關于導盲犬的新聞很多了,多數都是要進,不讓進;要住,不讓住。有沖突,戲劇化,流量就來了。
最近,就有視障博主,出差到深圳,帶導盲犬住酒店,一個要住,一個不讓。入住前,她就多次致電酒店,試圖確認攜帶導盲犬入住,酒店沒答應,然后就帶著狗上門了。然后又是報警又是被迫在大堂等了三個小時,好像被拘禁了一樣。最終,還是住了其他酒店。此前,該博主曾攜導盲犬成功入住全季酒店位于上海、北京的門店。
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修訂后的殘疾人保障法明確規定,“盲人攜帶導盲犬出入公共場所,應當遵守國家有關規定”。這個規定并不是一種強制性的義務。酒店作為公共場所,要接待很多人,盲人需要導盲犬,但也會有小孩子怕狗,也有人會過敏。不管怎么說,狗畢竟是狗。
這事不是酒店和博主的矛盾,而是酒店其他住客和博主的矛盾。住酒店的客人的權利,都是平等的。作為私人經營場所,酒店有自主經營權。
不過,在輿論場中,殘疾人再加上可愛的狗狗,這個政治正確,人擋殺人、佛擋殺佛,最后,酒店道歉。所幸沒人丟工作。2023年3月,北京一盲人女子帶導盲犬去公園,被保安擋住,最后保安丟了工作。
一、導盲犬新聞背后的悖論
這樣的新聞很多,都快成一個賽道了。據說中國只有200條導盲犬,我查了一下視頻號、抖音中的賬號名稱,估計每條導盲犬都有自己的視頻,很多還有團隊。
可以說,社會對導盲犬的認知,完全被忽悠了。
首先,導盲犬的正確使用,不是帶著出差的。導盲犬只能認識7條左右熟悉的路。固定路線的上下班、買菜、就醫,導盲犬能發揮作用。但帶著導盲犬旅行、住酒店,幾乎是一個偽場景。當然,導盲犬在陌生的路上也能避障,但前提也需要主人發指令。
在一個完全陌生的環境,主人不知道怎么走,導盲犬也不知道。難道導盲犬到了一個自己從未去過的環境中,能聽懂“去換乘二號線”“去酒店8523房間”“去5號出口”。這是不可能的。只不過善良的人們,看到新聞,不會去多想這個事。
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有記者跟隨盲人,帶著導盲犬乘地鐵去公園。到了地鐵站,地鐵工作人員全程接送,直到車廂里。下車出車廂,工作人員接送,交到景區游客中心。然后,游客中心的人又送到游覽車上。全程都是人在接送,狗發揮的作用非常小。看到這個新聞報道,我在想,記者全程跟隨,如果有質疑精神,就不難看出導盲犬是一個偽問題。
回到深圳這件事上,就不難看出悖論了。博主是百萬粉絲的視頻博主,平時發視頻,大大大概率是有團隊的。她到深圳參加活動,是出差,是需要工作的,那么,大概率是有人陪。如果有人陪,狗就不必帶到深圳。如果沒有人陪,盲人如何完成出差、工作等一系列事情呢?
當然,不帶狗,就沒有視頻了。不妨設想一種可能,如果打過幾次電話,其他酒店確定可以接待(事情發生后,就去了另一家酒店),但偏偏去了未明確的酒店。那么,這是什么性質?
二、一條導盲犬背后,也有生意
任何政治正確之下,都有另外一面。首先,導盲犬表面上是保障殘疾人的權利問題,但它同時,也是一個階層問題,平等問題。
實際上,我國導盲犬的數量非常稀少,全國視覺障礙人士在1731萬左右,國內的導盲犬一共才200多只。
導盲犬那么少,是因為導盲犬的訓練非常貴。導盲犬講究血統,在寄養家庭養到2歲多才開始訓練,訓練時間要一年多。費用也不便宜,包括導盲犬的吃喝拉撒、訓練費,大約在23萬元。
不過,導盲犬是不賣的,是免費申領的。大連的導盲犬基地是內地首家導盲犬培訓機構,2006年由中國殘疾人聯合會批準成立,是一家免費為盲人提供導盲犬服務的公益機構。
申請導盲犬,一般還要考察申請人的經濟、文化、職業等條件是否符合要求。起碼,狗狗要住一個更好的環境吧。那么,誰能申領到,大家都有社會常識,不多說。所以,導盲犬背后,有著深刻的不平等。絕大部分盲人,根本不可能有所謂的導盲犬煩惱。
作為公益機構,訓練導盲犬的機構的經濟來源主要依靠社會募捐和政府補貼。說白了,本質就是慈善機構采購和政府采購。
從生意角度,不管是買方還是賣方,導盲犬都是一個好生意。訓練10條狗與訓練100條狗,平均成本是差不多的。導盲犬要靠人來訓練,是人力成本的凝結。隨著中國人力成本的不斷上漲,導盲犬可能會越來越貴。
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馴狗這個行業,是一個小眾行業,由于沒有激烈的競爭,小眾行業一般成本都比較高。而且,小眾行業往往不透明,所以,馴狗的成本變化非常大。曾經在小紅書上問過,訓練邊牧跳起來接飛盤需要多少錢,報價是5000元。也有私人出售導盲犬的,價格也不便宜,從兩三千到幾萬都有,但已經大大低于20多萬這個價位了。不過,據說,這些私人培育的導盲犬良莠不齊,沒有導盲犬血統,有安全隱患。這就見仁見智了。
任何公益,都必須在社會中去購買服務,這就意味著,任何公益背后,都有一門或者多門生意。從募捐、采購、分發到使用,會構成一個生態。人類社會中的任何生態,本來就必然包含善惡,有高尚的動機,也有逐利的動機,這都是正常的。
三、這都2025年了,人工智能時代了!
這些問題在任何公益行業都會存在,如果最終效果是好的,那其實也不是大問題。但隨著技術進步,導盲犬的作用正在被替代。
在2025年的國際消費電子展(CES)上,新興企業WeWALK推出了專為視覺障礙者設計的Smart Cane 2智能手杖。
得益于基于GPT技術開發的AI語音助手功能,Smart Cane 2與智能手機配對后,不僅能夠識別障礙物,還能向用戶提供周圍環境的信息,例如附近的商店和餐館名稱。用戶可以語音激活手杖的導航功能,它能識別具體的目的地名稱,也能理解如“帶我去最近的咖啡店”或“帶我回家”等模糊指令,并且規劃路線時還會考慮公共交通方式。
除了Smart Cane 2,CES展會上還展示了另一款名為DotLumen的頭戴式設備,它能智能地識別佩戴者的周圍環境,并通過音頻和觸覺反饋幫助視覺障礙者避開障礙。
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智能導盲在導航、規劃路線、安全性上,當然比狗強。它也能識別各種路障,而且,人工智能真能聽懂話,真能看得懂字,真能看得懂圖標,真能說話。
更重要的是,它廉價。
WeWALK Smart Cane 2手杖的價格本身為850美元,每個月4.99 美元的AI訂閱費,或1150美元買斷。這個價格不便宜,但比導盲犬便宜多了。
而且,它更公平。
導盲犬只能為熟悉的人服務,而電子產品可以多人共享。盲人可發出申請,定時郵寄到家,這可進一步降低費用。
中國也有類似的產品原型。上海交大團隊也開發出一套不足半斤的穿戴設備,能讓盲人精準避障。上海交大的這個項目的負責人顧磊磊教授說過這樣一句話:墨鏡、手杖、導盲犬該進博物館了!
四、選擇題,選1還是選180?
有人會說狗狗有陪伴作用,這也是反對科技導盲的主要理由。不過,我們討論的是多數盲人的基本出行需求,而不是少數人的精神需求。而且,盲人仍然可以在家養一只3000塊的普通寵物犬,沒人反對。
導盲犬很大程度上是一個政府支持的項目。政府支持的項目要講究投入收益的性價比,還有力求覆蓋更多的人,講究一個公平性,而導盲犬項目,是一個花費巨大,且只能覆蓋少數人的項目。
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700萬元只能為20個盲人購買導盲犬,但卻能購買900根手杖,如果一根手杖,一個月在4個人之間流轉,則可以為3600人解決出行問題。20:3600,這個懸殊的比例之下,導盲犬的政治正確應該結束了。
可以這么說,當人們同情一條導盲犬時,實際上就阻礙了那沒有被看到的180個盲人獲得科技幫助,過上更有尊嚴的生活。
劉 遠 舉
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央視網、第一財經、光明日報、騰訊大家、南方周末、新京報、南方都市報、FT中文網、澎湃等特約作家,多家智庫研究員。
關注時政、財經、科技話題,以深度、專業、理性的態度,去掘現象背后的事實。
騰訊大家年度作家獎;
新浪最有價值專欄作家獎;
紅辣椒評論年度佳作獎;
28屆北京新聞獎一等獎;
34屆中國經濟新聞獎,評論一等獎
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