618大戰：天貓站上“國補”賽道 1 號位

文丨葉 丹，出品丨零售氪星球（ID：LS-KXQ）

剛過去的2025年618，國補是最熱關鍵詞之一。

線上線下，消費者下單前都會先問一句，“有國補？”。繼去年“國補”成為電商角力新戰場，今年618，淘天、京東等平臺們投入空前，甚至紛紛在APP首頁設單獨入口，各出大招加持，將“國補”勢能發揮到極致。

最終，“國補”與618兩大“熱源”下，大促消費熱度被極大引爆，尤其在一些核心品類表現明顯。星圖數據顯示，今年618，家電銷售額1101億元，同比增長約45.6%，顯著領跑大盤15.2%的綜合電商增速。6月22日，商務部方面披露，截至目前，今年消費品以舊換新帶動銷售額已超去年全年。

除了這些“國補”催化消費者爆買的熱情和數字，從行業觀察者視角，我們發現，當國補效應在關鍵節點放大，618，也成了一個圍觀平臺發展新趨勢，判斷“拐點”的絕佳窗口。

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2025年“國補第一平臺”浮出水面

先圍觀下今年618成績單。

天貓數據顯示，截至6月18日24點，453個品牌618成交破億元，同比增長24%。其中，國補品類成交總額較去年雙11增長116%，家電家裝、3C數碼等行業整體成交同比實現雙位數增長，113個品牌成交破億，超9200個品牌成交翻倍。

2025年京東618下單用戶數同比增長超100%，京東零售線上業務、線下業態及京東外賣整體訂單量超22億單，京東APP的DAU（日活躍用戶）創歷史新高，國補相關表現，暫未提及。

看起來，天貓平臺成為“國補消費第一入口”的跡象明顯。

據第三方數據監測機構，易觀公布的數據看，618第一周期，主要平臺家電家居成交額占比中，淘寶天貓以45.3%份額位居第一；618全周期，綜合電商大盤GMV同比增長9.4%，淘寶天貓成交額增速達9.2%，占綜合電商平臺62.4%市場份額。

圖源@易觀

某種程度，2025年618，在“國補”賽道，電商平臺玩家們進入一個明顯拐點。

憑借家電3C等品類上的用戶心智以及自營、線下等優勢，京東在國補角力上有絕對先發優勢。數據顯示，截至2025年1月8日，京東“國補”已覆蓋28個省市，淘天是23個省市，拼多多7個省市，抖音電商6個省市。

而隨著“國補”深入推進，天貓的追趕勢頭突出。今年618期間，天貓國補覆蓋的地區拓展到全國29個省市，包括北京、上海、廣東、浙江、江蘇、新疆、西藏等，躋身覆蓋國補范圍最廣的電商平臺之列。

“國補”的本質是，通過補貼創造一個“擴大需求-優化供給-提升活力”的經濟增強回路。能在加持“國補”里表現出十足后勁，一些條件必不可少：包括，海量與高頻活躍用戶構成的“蓄水池”，以及品類與品牌齊全構建起的商品“超級市場”。

而從天貓平臺的觀察看，天貓618，日均有超1.5億人次瀏覽國補專區。這些人群中，很多是高凈值人群，今年618，天貓88VIP會員突破5000萬創新高，品牌會員客單價達行業整體的1.93倍，為家電家居等高客單價國補品類提供了消化土壤。

來自天貓官方數據，618期間，天貓國補覆蓋超20萬款品牌商品，超2000多個類目，比2024年增加116%，是國補商品最豐富的平臺之一。其中，超1萬款為今年首發新品，覆蓋美的、海爾、蘋果、華為、戴森、西門子等品牌。

這些基本要素和努力，成為天貓登頂今年618“國補第一平臺”的絕佳土壤 。

02

為何是天貓？

“我們一款5000塊的沙發，國補+平臺+品牌三重補貼下來只要3000多，對消費者有很大吸引力！”林氏家居相關負責人告訴「零售氪星球」。今年天貓618，林氏有2800款產品參與國補，其中幾款成交破5000萬，15款破千萬。

這并非孤例。

海爾方面透露，天貓618期間，海爾共計誕生了超50+款千萬單品，超70+款百萬單品。他同樣強調了“價格力”——海爾小紅花凈省電掛機，在國補以及天貓的官方立減、空調消費券、跨品類多件多折等優惠下，補上加補至高40%優惠，618期間銷售超過6萬臺。

來自淘天數據顯示，此次618天貓聯合上千家品牌，總投入超過百億。

談到在天貓上獲得的國補成績單，品牌商們提供了兩個核心視角。

一個是用戶及體驗端。海爾方面告訴「零售氪星球」，“相對于其他平臺，支付寶領取鏈路絕對是一大優勢，給用戶提供了最簡單快捷的下單鏈路”。林氏家居相關負責人則強調，“天貓國補給我們最大的意義是從流量變成留存的跨越，帶來轉化率的提升?！?/p>

另一個在商家運營端。高效、穩定的平臺基建，是天貓助力商家承接大規模、多地域國補并確保體驗是關鍵點。

國補由各地政府承接落實，商家要承接國補經常遇到各種難題，比如復雜的政策對接。

對接過程中，上述林氏家居相關負責人發現，天貓在支持國補上的效率特別高。同時，在政策信息傳達上，天貓小二們，“比我們內部其他渠道同學接收國補信息還要更多、更快?！?/p>

海爾方面也有類似感受，“組建了國補前端和后端快速響應群，針對我們提出的國補類問題專人專項，當日事當日畢?！?/p>

在國補這個“放大器”里，品牌勢能、平臺勢能，再加上618玩法簡化與優惠疊加，以及日常也存在的“超級國補日”“國補品類日”等IP活動，最終，讓巨大的消費勢在天貓得到更大釋放。

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借勢破局的拐點

國補紅利，意味的不僅是短期流量與銷售機會，更是在長周期里重塑市場格局的想象力。

過去，國補的核心品類——家電3C、家居家裝等，曾被視為天貓要“增強”的領域。從今年618看，借助國補這一“催化劑”和平臺自身的持續迭代，天貓不僅在這些品類實現強勁增長，還強化了在這些領域的用戶心智，成為一個平臺發展新起點。

3000億的國補紅利，在釋放更大的消費潛力同時，也會讓零售商受益，彎道破圈，轉化成實在的競爭力和增長力。比如，從一個服飾美妝品類強勢的電商，向一個全品類，在“大件”“硬貨”領域減少短板的天貓。