淘天AI「頭號(hào)玩家」：一群技術(shù)人的好玩與浪漫

在淘天內(nèi)部乃至業(yè)界，很多人認(rèn)為這個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)是最接近AI技術(shù)，也最神秘的一群人。他們到底是誰(shuí)？如何通過(guò)技術(shù)與數(shù)億消費(fèi)者對(duì)話？

曾經(jīng)，算法工程師被調(diào)侃為「碼農(nóng)」「程序猿」，生活單調(diào)，每天與代碼為伴，穿著格子襯衫，發(fā)際線比同齡人靠后，過(guò)著兩點(diǎn)一線的日子。但這些「刻板印象」顯然不適用于這支年輕、充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)，他們的故事，或許可以打破外界對(duì)技術(shù)人的固有想象。

文｜許言

編輯｜李天宇

好玩的，會(huì)玩的

狼人悍跳預(yù)言家，假意報(bào)出平民的金水身份。預(yù)言家發(fā)言有漏洞，被抗推出局。狼人自刀，女巫沒(méi)有救他。狼人自爆發(fā)言，聲稱(chēng)自己要偽裝好人騙取信任……6月30日，一個(gè)普通的工作日下午，杭州阿里巴巴總部正在直播一場(chǎng)特別的狼人殺比賽，參賽選手是淘天集團(tuán)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的員工。

不過(guò)，參賽的并不是他們本人，而是他們?cè)O(shè)計(jì)出的「Agent」（智能體）——由各種AI大模型驅(qū)動(dòng)的AI狼人殺選手。這場(chǎng)AI對(duì)決，是淘天集團(tuán)第四屆技術(shù)節(jié)「硬核少年技術(shù)節(jié)4.0」的亮點(diǎn)之一。

比賽中，AI像人一樣在深度思考、辯駁、隱藏身份。有時(shí)，它也會(huì)暴露弱點(diǎn)：無(wú)法百分百預(yù)判策略，甚至?xí)苯诱f(shuō)出「我要隱藏狼人身份」這樣的話。這是一次有趣的嘗試，算法工程師們正在探索，如何讓AI變得更有趣、更「人性化」。

在技術(shù)節(jié)上，工程師們不僅設(shè)計(jì)了AI版狼人殺，還開(kāi)發(fā)了AI版「誰(shuí)是臥底」，以及許多奇思妙想的黑客松項(xiàng)目。例如，有人用AI還原了爺爺?shù)挠跋窈吐曇簦屖湃サ挠H人以另一種方式陪伴家人；另一個(gè)上班族都感興趣的是「上工寶鑒」，通過(guò)AI分析工位風(fēng)水，判斷書(shū)籍和植物的擺放是否會(huì)影響工作運(yùn)勢(shì)。

這樣的嘗試，淘天集團(tuán)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)堅(jiān)持了四年。「淘天集團(tuán)」這個(gè)名字聽(tīng)起來(lái)或許有些陌生，但如果提到淘寶、天貓、阿里媽媽、淘寶直播、閑魚(yú)、1688，你就會(huì)明白，它是阿里巴巴旗下的科技公司，承載了中國(guó)人線上購(gòu)物的主要場(chǎng)景。而這些算法工程師的任務(wù)，就是幫助幾億消費(fèi)者精準(zhǔn)搜索和推薦合適的產(chǎn)品，同時(shí)幫助千萬(wàn)商家推廣商品。

在淘天內(nèi)部乃至業(yè)界，很多人認(rèn)為這個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)是最接近AI技術(shù)，也最神秘的一群人。他們到底是誰(shuí)？如何通過(guò)技術(shù)與數(shù)億消費(fèi)者對(duì)話？

曾經(jīng)，算法工程師被調(diào)侃為「碼農(nóng)」「程序猿」，生活單調(diào)，每天與代碼為伴，穿著格子襯衫，發(fā)際線比同齡人靠后，過(guò)著兩點(diǎn)一線的日子。但這些「刻板印象」顯然不適用于這支年輕、充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)，他們的故事，或許可以打破外界對(duì)技術(shù)人的固有想象。

接觸這支團(tuán)隊(duì)，第一感受是他們的「好玩」和「會(huì)玩」。這種「玩」并非單純娛樂(lè)，而是一種探索與好奇心的體現(xiàn)。他們不以績(jī)效為唯一目標(biāo)，而是嘗試用技術(shù)突破邊界。

除了AI狼人殺，他們還用AI制作動(dòng)漫電影，劇情梗概、分鏡設(shè)計(jì)、角色形象、動(dòng)畫(huà)效果，全由AI生成。他們給電影取名為《青弓之下》，故事發(fā)生在后羿射日之后，后羿成了一個(gè)普通的、為生活所累的中年男人，當(dāng)天空重新出現(xiàn)十個(gè)太陽(yáng)時(shí)，人類(lèi)文明又陷入危機(jī)，人們請(qǐng)求后羿再次射日。當(dāng)他找出塵封多年的青弓，趁著月色出門(mén)，想偷偷地試射一下月亮，結(jié)果，青弓難以拉滿，他連月亮都無(wú)法射下。故事就這樣開(kāi)始了……

盡管電影只有10分鐘，但角色豐富，人物立體，還在神話之外，暗藏了當(dāng)下人們生活的現(xiàn)實(shí)難題與困境。這是工程師們的想象力，他們?cè)噲D用技術(shù)玩出更多樣的內(nèi)容，他們的創(chuàng)作也不僅停留在代碼之上。

這些項(xiàng)目，都是工程師們利用業(yè)余時(shí)間完成的。工作之余，他們還特別喜歡讀論文。很多小組每周兩次paper reading，閱讀和討論最新的技術(shù)研究。在他們看來(lái)，這不是工作，而是一種「腦力按摩」。

新一代工程師的職業(yè)目標(biāo)，與過(guò)去的技術(shù)人也大不相同。HR驚默在團(tuán)隊(duì)中工作了多年，她見(jiàn)證了人才的變遷。AI浪潮到來(lái)后，搶奪人才成為一場(chǎng)鏖戰(zhàn)，同時(shí)，年輕人也帶來(lái)了新的氣息。

她至今記得一位新人在面試時(shí)說(shuō)的愿望，「希望墓志銘上寫(xiě)著：這是一個(gè)影響了XX行業(yè)，富裕且不吝嗇的人。」去年，團(tuán)隊(duì)在招聘一位工程師時(shí)，這位年輕人說(shuō)，他看重的，是在這里能快速成長(zhǎng)，挑戰(zhàn)世界級(jí)課題，還有一個(gè)重要的因素，「鄭波可以成為他的導(dǎo)師，親自帶他」。

鄭波是淘天集團(tuán)技術(shù)副總裁、算法技術(shù)負(fù)責(zé)人，也是阿里媽媽CTO。他帶領(lǐng)著2000多位工程師，是團(tuán)隊(duì)的技術(shù)「一號(hào)位」。但如果問(wèn)團(tuán)隊(duì)里「最會(huì)玩」的人是誰(shuí)，幾乎所有人的答案都會(huì)指向鄭波，「最會(huì)玩的是他」。

團(tuán)隊(duì)成員用「活潑」「腦洞大」「奇奇怪怪的愛(ài)好」形容他。他創(chuàng)建了一個(gè)AIGC體驗(yàn)群，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起玩最新的AI技術(shù)。群里，他經(jīng)常分享自己創(chuàng)作的AI視頻，比如小刀刮玻璃、防水袋廣告等，有時(shí)還會(huì)發(fā)一些失敗的作品，并分析問(wèn)題出在哪兒。

很多一線工程師說(shuō)，當(dāng)看到團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者這么會(huì)玩，他們也放下了顧慮，更大膽地嘗試那些看似天馬行空的點(diǎn)子。或許，這正是這支團(tuán)隊(duì)的特別之處——從AI狼人殺到世界級(jí)的技術(shù)課題，他們不是用KPI和業(yè)績(jī)?nèi)スぷ鳎怯煤闷嫘暮蛣?chuàng)意去推動(dòng)技術(shù)的邊界，用探索和「玩」去定義未來(lái)的可能性。

「兒童般的愿景和智慧」

有許多頂尖技術(shù)者最終決定加入這里，理由很簡(jiǎn)單：追隨鄭波。他們都說(shuō)，這個(gè)leader有點(diǎn)不一樣。

夢(mèng)渚是淘寶推薦算法技術(shù)負(fù)責(zé)人。在加入之前，他拿到了幾家科技巨頭的offer，都有豐厚的待遇，最后，他還是選擇了淘天。原因很直接：「沖著波老師來(lái)的。」

確定入職前，他加了鄭波的微信，發(fā)現(xiàn)這位技術(shù)副總裁的朋友圈里，沒(méi)有一條關(guān)于工作的狀態(tài)，全是物理學(xué)相關(guān)的內(nèi)容。比如，「為什么箭射出去不是直線，而是波狀前進(jìn)？」后來(lái)他才知道，鄭波在阿里內(nèi)網(wǎng)的標(biāo)簽之一是「朋友圈的物理學(xué)家」。

鄭波確實(shí)有點(diǎn)不一樣。在阿里，他是少數(shù)沒(méi)有花名的高管，大家直呼其名「鄭波」，或者「波老師」。第一次見(jiàn)面，他就說(shuō)：「別叫老師，叫鄭波。」

鄭波有著一頭濃密的卷發(fā)，戴著細(xì)框眼鏡，身材消瘦，最常穿的是T恤或棉質(zhì)襯衫，短途出差時(shí)背一個(gè)普通的運(yùn)動(dòng)品牌雙肩包，邊上插著一只邊緣褪色的保溫杯。他喜歡坐地鐵，效率至上，每天上班，他會(huì)先坐地鐵，再騎共享單車(chē)。有一次，一位同事打?qū)＼?chē)到公司樓下，看到鄭波呼哧呼哧地騎著單車(chē)，「咻」地一下從她身邊穿過(guò)。

很多人說(shuō)，鄭波像個(gè)「掃地僧」。他低調(diào)、樸素，卻有驚人的技術(shù)能力。也有人用「儒雅」形容他，溫和、循循善誘，總是耐心講解，幾乎從不生氣。沒(méi)有人覺(jué)得他像傳統(tǒng)意義上的領(lǐng)導(dǎo)，反倒像一個(gè)老師。

當(dāng)我們問(wèn)團(tuán)隊(duì)成員，鄭波有什么缺點(diǎn)時(shí)，很多人脫口而出：「聲音太小了。」開(kāi)會(huì)時(shí)，總有人提醒他說(shuō)話聲音太小，「再貼近點(diǎn)兒話筒唄」。甚至有位HR專(zhuān)門(mén)轉(zhuǎn)了一個(gè)播音教學(xué)視頻給他，告訴這位副總裁：「你得練習(xí)發(fā)聲，你這是聲帶漏氣。」

夢(mèng)渚說(shuō)，每次來(lái)杭州總部出差，返程去機(jī)場(chǎng)，鄭波永遠(yuǎn)都是坐地鐵，他對(duì)時(shí)間效率上的優(yōu)先級(jí)大于舒適度的需求。「我意見(jiàn)很大啊，打車(chē)舒服多了。」盡管吐槽，他還是會(huì)陪著鄭波一起擠地鐵。嘈雜的地鐵里，鄭波的聲音忽遠(yuǎn)忽近，「有時(shí)候覺(jué)得他說(shuō)得挺有道理，但又聽(tīng)不太清，只能不停點(diǎn)頭。」

鄭波愿意與團(tuán)隊(duì)建立平等的關(guān)系。團(tuán)建時(shí)，他和大家一起玩狼人殺，時(shí)常被先投出去。音樂(lè)AI工具Suno走紅時(shí)，鄭波用它寫(xiě)了幾首歌，專(zhuān)門(mén)送給入職周年的同事們。歌詞貼合每個(gè)人的性格特點(diǎn)，比如，一位同事名字里帶「雪」，他又喜歡電影，鄭波寫(xiě)的歌詞全是經(jīng)典電影中的白雪場(chǎng)景。

另一方面，他是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募夹g(shù)人。鄭波最無(wú)法容忍的是糊弄技術(shù)，在技術(shù)問(wèn)題上含混、囫圇吞棗。開(kāi)會(huì)時(shí)，他會(huì)追問(wèn)一個(gè)很小的數(shù)據(jù)：「為什么是這樣？」有人唯一看到他不高興的場(chǎng)景，是某次會(huì)議上，一位算法工程師粗略描述了一個(gè)數(shù)據(jù)。鄭波沒(méi)有直接批評(píng)，而是開(kāi)玩笑說(shuō)：「還好我懂，不然就被你們忽悠了。」會(huì)后，他找到那位工程師的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)肅提醒注意這類(lèi)情況。

鄭波畢業(yè)于清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系。上大學(xué)之前，他覺(jué)得學(xué)計(jì)算機(jī)最大的好處是「免費(fèi)打游戲」，入學(xué)后，他發(fā)現(xiàn)這是「有未來(lái)感」的學(xué)科。2006年畢業(yè)時(shí)，谷歌首次在中國(guó)校招，從數(shù)萬(wàn)份簡(jiǎn)歷中選出不到100人，鄭波是其中之一。

加入阿里巴巴之前，鄭波在谷歌工作了11年。幾位曾經(jīng)在美國(guó)科技公司工作的同事說(shuō)，鄭波身上有一種極客精神：對(duì)技術(shù)發(fā)自?xún)?nèi)心的熱愛(ài)，鉆研底層原理，敢想敢試，不迷信權(quán)威，是創(chuàng)新、自由和開(kāi)放的象征。

一位算法工程師說(shuō)，很多最新工具他們還沒(méi)研究完，鄭波已經(jīng)布好機(jī)器，開(kāi)始寫(xiě)代碼、做實(shí)驗(yàn)了。「對(duì)于一個(gè)高管來(lái)說(shuō)，這種親自嘗試并不多見(jiàn)。他是真的熱愛(ài)技術(shù)。」很多人提到，鄭波的代碼量和下屬差不多，很多問(wèn)題，他不是布置任務(wù)，而是親手嘗試。

璽羽是淘天集團(tuán)阿里媽媽首席算法架構(gòu)師，他曾在美國(guó)工作過(guò)幾年，他身上也透露著一種硅谷范兒。同事們對(duì)他的評(píng)價(jià)是「非常清晰、非常專(zhuān)業(yè)」，見(jiàn)面前，他很認(rèn)真地做了準(zhǔn)備，寫(xiě)了許多他對(duì)AI和技術(shù)的思考筆記。他說(shuō)，我們正處于一個(gè)波瀾壯闊的AI時(shí)代，他相信AI能改變世界，而鄭波，是他見(jiàn)過(guò) 「最」相信AI可以改變世界的人。

他談起一件小事。有一次團(tuán)隊(duì)outing，鄭波的房間外裝修很吵，他跑來(lái)問(wèn)璽羽能不能住一個(gè)房間。凌晨?jī)扇c(diǎn)，璽羽聽(tīng)到悉悉索索的聲音，睜眼一看，鄭波正在桌前搗鼓電腦。璽羽調(diào)侃：「壓力這么大嗎？出來(lái)outing還在工作？」鄭波回答：「我在搞AIGC。」

那時(shí)候，AIGC還沒(méi)有火，甚至在AI業(yè)界也算前沿技術(shù)。鄭波說(shuō)，他睡前寫(xiě)了一個(gè)指令，半夜起來(lái)看看運(yùn)行結(jié)果怎么樣。這個(gè)場(chǎng)景，璽羽記了很久。他說(shuō)：「這是技術(shù)人最浪漫的瞬間。即使這不影響業(yè)績(jī)，他也會(huì)出于純粹的好奇心去做。」

夢(mèng)渚說(shuō)，鄭波讓他想起剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)的一位大哥。那位大哥專(zhuān)業(yè)技術(shù)很強(qiáng)，也喜歡研究數(shù)學(xué)、物理等自然科學(xué)。夢(mèng)渚發(fā)現(xiàn)鄭波和他有相同的氣質(zhì)，他總結(jié)為，「有著兒童般的愿景和智慧，他專(zhuān)業(yè)能力頂尖，但還愿意像孩子一樣探索自然和客觀規(guī)律。」

很多人評(píng)價(jià)，比起「管理者」，鄭波更像一個(gè)技術(shù)的「領(lǐng)導(dǎo)者」，他是有個(gè)人魅力的，他對(duì)技術(shù)的判斷和推動(dòng)，不僅讓團(tuán)隊(duì)感到安心，更讓他們感到興奮，他帶來(lái)的氣質(zhì)也深刻地影響著這支技術(shù)團(tuán)隊(duì)，「他不是以管理的形式去做，而是以一個(gè)非常有領(lǐng)導(dǎo)力的方式去帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，他用技術(shù)征服所有人，讓別人愿意follow他。」

鄭波

鄭波

「學(xué)校」和「實(shí)驗(yàn)室」

如果想快速了解一個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍，先打開(kāi)他們的釘釘群。淘天技術(shù)團(tuán)隊(duì)的工作群里，幾乎沒(méi)有廢話，連翻幾十屏，全是技術(shù)討論，看不到點(diǎn)贊、大拇指或恭維奉承的話。這種高效、專(zhuān)注的氣質(zhì)，幾乎是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的寫(xiě)照。

提起阿里，外界常想到「鐵軍」、「既要又要還要」的刻板印象，但接觸過(guò)鄭波和他的團(tuán)隊(duì)的人會(huì)說(shuō)，他們更像「學(xué)校」和「實(shí)驗(yàn)室」。

這是一支非常年輕的團(tuán)隊(duì)。工程師伶童剛畢業(yè)三年，負(fù)責(zé)AIGC的業(yè)務(wù)，他入職時(shí)，團(tuán)隊(duì)只有10個(gè)人，如今，團(tuán)隊(duì)人數(shù)已擴(kuò)展到五六十人。他說(shuō)，團(tuán)隊(duì)里70%的人比他還年輕，最年輕的成員出生于2002年，而他1997年出生，已經(jīng)算是「老人」了。

技術(shù)團(tuán)隊(duì)中，30歲以下的成員占比56%，P8職級(jí)（高級(jí)技術(shù)專(zhuān)家）的工程師平均「90后」，還有多位「90后」擔(dān)任P9職級(jí)（資深技術(shù)專(zhuān)家）。

不僅年輕，他們的學(xué)歷也很高：碩博占比95%，985院校占比75%，C9&QS100占比一半以上，團(tuán)隊(duì)每年發(fā)表國(guó)際頂會(huì)論文100篇以上，組成了國(guó)內(nèi)最年輕、最頂尖的AI團(tuán)隊(duì)之一，許多人評(píng)價(jià)：這是淘天AI人才密度和技術(shù)水位最高的團(tuán)隊(duì)，是技術(shù)核心中的核心。

團(tuán)隊(duì)會(huì)鼓勵(lì)每位工程師舉辦自己的小型探討會(huì)，討論業(yè)務(wù)或技術(shù)上的任何好奇點(diǎn)。比如，有人提議：「如果未來(lái)在ChatGPT或DeepSeek中投放廣告，怎樣既不違和，又能創(chuàng)造收益？」

在這里，職位從來(lái)不是決定優(yōu)先級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際的業(yè)務(wù)討論才是。身為技術(shù)副總裁的鄭波，每天行程排滿，但有兩種會(huì)議永遠(yuǎn)是第一優(yōu)先級(jí)：Design Review（DR）和Launch Review（LR）。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，DR是項(xiàng)目立項(xiàng)前的討論：解決什么問(wèn)題？可能遇到什么困難？預(yù)期收益是什么？LR則是上線前的最后檢視：技術(shù)推演過(guò)程是否無(wú)誤？準(zhǔn)備是否充分？

這些會(huì)議都是一線工程師發(fā)起的，不是匯報(bào)，而是交流。一位在阿里工作多年的員工說(shuō)：「這是少見(jiàn)的現(xiàn)象。級(jí)別最低的一線員工，可以自下而上地拉業(yè)務(wù)總裁開(kāi)會(huì)，直接提問(wèn)。」

淘天推薦算法的工程師陳予，在阿里工作10年。她說(shuō)，鄭波對(duì)團(tuán)隊(duì)最大的改變，是規(guī)范了技術(shù)流程，確立了DR和LR制度。鄭波到來(lái)之前，很多項(xiàng)目都無(wú)疾而終，做著做著就消失了，來(lái)年想重啟，連過(guò)去的數(shù)據(jù)和效果都找不到。鄭波牽頭搭建了一個(gè)平臺(tái)，讓所有人共享項(xiàng)目想法和進(jìn)度，也幫助一線工程師攻克技術(shù)難題。

沫適是淘天集團(tuán)阿里媽媽技術(shù)戰(zhàn)略發(fā)展部負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)鄭波的行程和會(huì)議安排。她說(shuō)，只要一線工程師發(fā)起DR或LR會(huì)議，她會(huì)立刻添加到鄭波的日程表，不需要和他商量。一般3分鐘內(nèi)，她就會(huì)回復(fù)工程師會(huì)議時(shí)間，通常1到3天內(nèi)完成。即使遇到突發(fā)情況，會(huì)議也只會(huì)改期，不會(huì)取消，這是團(tuán)隊(duì)的共識(shí)：DR和LR是最高優(yōu)先級(jí)。

夢(mèng)渚提到，谷歌曾以「80%的時(shí)間做應(yīng)該做的事，20%的時(shí)間做感興趣的事」聞名業(yè)界。但在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司，很多人感覺(jué)「120%的精力都在紛繁復(fù)雜的工作上，-20%的時(shí)間留給興趣」。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)，鄭波在努力拉回這條平衡線，他覺(jué)得，「員工是人，不是機(jī)器。」

幾年前開(kāi)始，每周三是團(tuán)隊(duì)的「no meeting day」。這一天，一線工程師可以專(zhuān)注寫(xiě)代碼、做實(shí)驗(yàn)，不受打擾。久而久之，其他部門(mén)也形成默契，如果沒(méi)有重大事件，一般不安排會(huì)議給技術(shù)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)年輕人說(shuō)，這一天是他們最重要的「生產(chǎn)力時(shí)刻」。

鄭波的管理方式讓員工相信，技術(shù)人的價(jià)值在于創(chuàng)造，而不是被流程和規(guī)則束縛。

團(tuán)隊(duì)也珍惜每一位年輕人才。有一次，為爭(zhēng)取一位優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生，鄭波得知對(duì)方仍然舉棋不定，便親自約實(shí)習(xí)生的導(dǎo)師吃飯。最終，他用誠(chéng)意打消了實(shí)習(xí)生的顧慮。事后談起這件事，他說(shuō)：「只要是最好的人才，都值得花時(shí)間爭(zhēng)取。一頓飯不行，那就兩頓飯。」有時(shí)候，鄭波會(huì)跟團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，「同學(xué)都是好同學(xué)，主管要多承擔(dān)一些」，他希望每個(gè)年輕工程師都能找到自己的成長(zhǎng)路徑，有錯(cuò)失沒(méi)關(guān)系，及時(shí)修正就可以。

團(tuán)隊(duì)的包容性也值得一提，在這里，沒(méi)有人被要求成為另一個(gè)人的「復(fù)制品」。即使是鄭波手下的P9工程師，風(fēng)格也各不相同。有的沉穩(wěn)專(zhuān)業(yè)，有的幽默風(fēng)趣，每個(gè)人都有自己的節(jié)奏和擅長(zhǎng)領(lǐng)域。

淘天的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，就像一所學(xué)校，也像一個(gè)實(shí)驗(yàn)室。這里的平等、包容和自由，不只是管理風(fēng)格，更是根植于團(tuán)隊(duì)文化的精神。無(wú)論是「no meeting day」，還是放在第一優(yōu)先級(jí)的DR和LR會(huì)議，改變正一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)生。即便是年輕一代的工程師，也會(huì)從心里生長(zhǎng)出「技術(shù)可以改變世界」的篤定和匠心。

一條正確的路

過(guò)去兩年，AI技術(shù)浪潮以驚人的速度席卷世界。幾秒內(nèi)，AI可以生成一份完整的PPT、一幅高質(zhì)量藝術(shù)作品，模仿你或身邊人的聲音，起草法律文書(shū)，甚至完成CT讀片。兩年前，這些還只是預(yù)想，兩年后，技術(shù)已經(jīng)帶來(lái)了革命性的變化。

「太快了，太快了。」這是每個(gè)受訪者反復(fù)提到的詞。過(guò)去，AI工具是按「年」迭代的，后來(lái)變成「月」，過(guò)去一年，這個(gè)節(jié)奏成了「日」。國(guó)內(nèi)某家AI公司推出的視頻生成工具，從世界排名第一掉到第四，只用了兩個(gè)月。「所有人都在瘋狂追趕。」一位工程師說(shuō)。

技術(shù)的焦慮是否存在？團(tuán)隊(duì)的受訪者們給出了不同的答案。一位一線工程師坦言：「做技術(shù)的人比外行更清楚自己的差距，所以會(huì)焦慮。」但他也相信，團(tuán)隊(duì)始終站在世界AI技術(shù)的前沿。另一位工程師說(shuō)，她對(duì)AI的最新消息，很多是從鄭波的朋友圈看到的，「我相信他，也相信這個(gè)團(tuán)隊(duì)。」

鄭波卻說(shuō)：「業(yè)務(wù)焦慮或許有，但技術(shù)的焦慮不存在。」2023年初，他特意去了美國(guó)硅谷，和老同事、朋友們交流了一下，回來(lái)之后他更不焦慮了，「技術(shù)的問(wèn)題，都不是問(wèn)題，他們（國(guó)外的頂尖技術(shù)人）也沒(méi)有那么神秘」。

他意識(shí)到，之前因?yàn)橐咔椋澜缡?lián)了三年，很多信息并沒(méi)有同步，技術(shù)并不是一夜之間生長(zhǎng)出來(lái)的，「它不是以某種magic直接改變」，只要找準(zhǔn)技術(shù)的方向，他們也可以做到。

關(guān)于這一點(diǎn)，很多人提到一個(gè)項(xiàng)目。在鄭波到阿里之前，搜索、推薦和廣告這三個(gè)算法團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)合并，是許多技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)，但始終未能實(shí)現(xiàn)。每個(gè)部門(mén)的算法系統(tǒng)復(fù)雜、獨(dú)立，彼此交織。鄭波認(rèn)為技術(shù)開(kāi)發(fā)要有長(zhǎng)期主義，比如定期清理無(wú)用代碼、優(yōu)化架構(gòu)，「技術(shù)需要保持潔癖」。

當(dāng)時(shí)，這個(gè)項(xiàng)目與短期業(yè)績(jī)關(guān)系不大，還引發(fā)了不少擔(dān)憂。一些團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人追著他問(wèn)：「為什么要做？會(huì)不會(huì)影響營(yíng)收？」但鄭波堅(jiān)持，他提出的方案是從小場(chǎng)景業(yè)務(wù)開(kāi)始合并，再逐步擴(kuò)展。他不著急，希望團(tuán)隊(duì)有愚公移山的精神，今天動(dòng)一點(diǎn)，明天動(dòng)一點(diǎn)，緩緩圖之。

兩年半后，新系統(tǒng)開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)，三個(gè)團(tuán)隊(duì)的算法研發(fā)和迭代效率大幅提升。這套先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)，恰好在AI新時(shí)代到來(lái)時(shí)派上了用場(chǎng)。有人評(píng)價(jià)，這就是一位技術(shù)leader對(duì)技術(shù)的精準(zhǔn)判斷和前瞻性。

璽羽進(jìn)一步解釋了這個(gè)項(xiàng)目的重要性。「很多人覺(jué)得，搜索、推薦和廣告是對(duì)立的，比如廣告會(huì)影響用戶體驗(yàn)，搜索和推薦自然會(huì)排斥它。還有人認(rèn)為，這三者技術(shù)相似，可以統(tǒng)一處理。」但鄭波設(shè)計(jì)了一套激勵(lì)相容的機(jī)制，讓三個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化各自目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)1+1+1＞3，團(tuán)隊(duì)變得更好，整體效率也更高。「要想清這些問(wèn)題，并設(shè)計(jì)出協(xié)作機(jī)制，真的需要極大的經(jīng)驗(yàn)和智慧。」

「鄭波讓我佩服的是他的定力和判斷力。」璽羽說(shuō)，「面對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的反饋、技術(shù)團(tuán)隊(duì)的建議，甚至上級(jí)的意見(jiàn)，他能分辨哪些必須堅(jiān)持，哪些要舍棄。他的決策不是妥協(xié)，而是基于清晰的判斷，找到真正的方向，把團(tuán)隊(duì)帶上正確的軌道。」

類(lèi)似的例子還有很多。2023年，淘天成立了「未來(lái)生活實(shí)驗(yàn)室」，集中頂尖技術(shù)人才，探索大模型、多模態(tài)等AI方向，為業(yè)務(wù)提供支持，尋找更多可能性。

實(shí)驗(yàn)室里有一位特別的成員。他剛畢業(yè)時(shí)，聲稱(chēng)自己是一個(gè)「強(qiáng)化學(xué)習(xí)的信徒」。那時(shí)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)還算冷門(mén)，他并沒(méi)有去淘天，而是選擇了一家游戲公司，認(rèn)為強(qiáng)化學(xué)習(xí)或許能更好地應(yīng)用在游戲中。盡管如此，HR驚默始終與他保持聯(lián)系。2022年11月，ChatGPT橫空出世，AI大模型突飛猛進(jìn)，到了2023年，「強(qiáng)化學(xué)習(xí)」成了主流技術(shù)路徑。驚默說(shuō)：「時(shí)候到了。」很快，這位「信徒」加入了未來(lái)生活實(shí)驗(yàn)室。

建立這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)室，并不容易。大模型需要巨大的算力，算力意味著成本。未來(lái)生活實(shí)驗(yàn)室大模型技術(shù)負(fù)責(zé)人契頡回憶，那段時(shí)間，他經(jīng)常接到財(cái)務(wù)的電話：「你們?yōu)槭裁闯掷m(xù)地要花這么多錢(qián)？你們這個(gè)東西做一次行不行？你訓(xùn)練一個(gè)模型放在那里用不就好了嗎？」契頡只能耐心地反復(fù)解釋。

實(shí)驗(yàn)室成立一周年時(shí)，鄭波在活動(dòng)中發(fā)言。他極少流露情緒，那一天，當(dāng)說(shuō)出「恭喜實(shí)驗(yàn)室成立一周年」時(shí)，他有一瞬哽咽，契頡捕捉到那一秒的復(fù)雜情緒——「財(cái)務(wù)會(huì)這么問(wèn)我，可想而知，（關(guān)于財(cái)務(wù)問(wèn)題）波老師又會(huì)面臨多大的一個(gè)壓力。」

不僅有技術(shù)的引領(lǐng)，還有研究成果的引領(lǐng)，淘天團(tuán)隊(duì)在頂級(jí)國(guó)際會(huì)議上發(fā)表的論文持續(xù)被國(guó)內(nèi)外同行廣泛引用，有的論文引用數(shù)量過(guò)萬(wàn)。

前沿的技術(shù)問(wèn)題和現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)結(jié)合，有時(shí)是有差距的。很多工程師說(shuō)，鄭波走得太快，想得太遠(yuǎn)了。他對(duì)AI的思考，常常超越團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有能力。「你知道他是對(duì)的，但你的速度追不上他的腦子，有時(shí)會(huì)有挫敗感。」一位工程師說(shuō)，他們發(fā)現(xiàn)，鄭波思考的不是當(dāng)季或下季的事，而是更遙遠(yuǎn)的未來(lái)。

夢(mèng)渚調(diào)侃自己的性格和鄭波完全相反。他是ENFP，典型的「快樂(lè)小狗」，喜歡開(kāi)玩笑，活躍氣氛，鄭波嚴(yán)謹(jǐn)、理性，常常說(shuō)他太過(guò)于自由散漫。但他們能長(zhǎng)久合作，因?yàn)閷?duì)技術(shù)的未來(lái)有同樣的熱情，「我相信他畫(huà)的愿景，盡管我不一定能做到，但我知道方向是對(duì)的。」

這種信任讓人激動(dòng)。他們可以去做前人未做的事，抵達(dá)更遠(yuǎn)的地方。鄭波形容自己的工作更像航海探險(xiǎn)，開(kāi)拓新邊界，尋找新大陸。探險(xiǎn)會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，也會(huì)迷茫，但他只需要確認(rèn)羅盤(pán)上的指針是對(duì)的， 「只要知道我們走到一條正確的路上，那么就可以繼續(xù)走下去」。

技術(shù)，最終與人相連

入職前，夢(mèng)渚和鄭波吃過(guò)一次飯。鄭波問(wèn)他：「你覺(jué)得做業(yè)務(wù)，最重要的是什么？」

在此之前，夢(mèng)渚的工作經(jīng)歷與業(yè)務(wù)并不緊密相關(guān)。他在新加坡讀博，退學(xué)后回國(guó)，加入當(dāng)時(shí)AI「四小龍」之一的曠視科技創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，后來(lái)去了另一家頭部互聯(lián)網(wǎng)公司的研究院，專(zhuān)注最前沿的AI算法研究。他總站在技術(shù)的最前端，卻很少與具體場(chǎng)景相連。

「研究需要天馬行空，做業(yè)務(wù)要的是落地。」夢(mèng)渚不想再做純粹的研究了，他相信技術(shù)只有應(yīng)用在實(shí)際需求中才有意義。這也是他選擇淘天的重要原因。當(dāng)鄭波問(wèn)他那個(gè)問(wèn)題時(shí)，他回答：「做業(yè)務(wù)，最重要的是知道問(wèn)題在哪兒。」鄭波顯然滿意這個(gè)答案，他們達(dá)成了共識(shí)：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，是做業(yè)務(wù)的核心。

這也是淘天集團(tuán)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的特別之處。他們面對(duì)的是億萬(wàn)級(jí)別的消費(fèi)者和商家，解決的是真正具體的問(wèn)題。一線工程師們說(shuō)，鄭波尤其重視「場(chǎng)景」——技術(shù)是否能真正落地，是否能被運(yùn)用。2023年，他從硅谷考察回國(guó)后，對(duì)AI場(chǎng)景應(yīng)用的重要性有了更深的理解。

兩年前，阿里巴巴提出「回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)」。夢(mèng)渚問(wèn)鄭波：「什么是回歸互聯(lián)網(wǎng)？難道我們不是互聯(lián)網(wǎng)公司嗎？」鄭波的回答是兩點(diǎn)：回歸技術(shù)，回歸「好玩」。

什么是好玩？1987年，中國(guó)向世界發(fā)出第一封電子郵件，郵件里寫(xiě)道：Across the Great Wall we can reach every corner in the world.（越過(guò)長(zhǎng)城，我們可以到達(dá)世界的每一個(gè)角落）夢(mèng)渚說(shuō)：「這封郵件其實(shí)沒(méi)有實(shí)際意義，但它好玩。對(duì)技術(shù)人來(lái)說(shuō)，這是一種有趣，一種浪漫。就像當(dāng)年的天涯論壇和高校BBS，它們帶來(lái)了新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是好玩而有趣的。」

「過(guò)去很長(zhǎng)時(shí)間，大家都在看GMV、看成交效率，好玩去哪兒了？互聯(lián)網(wǎng)不僅要回歸數(shù)據(jù)，也要回歸好玩。」夢(mèng)渚認(rèn)為，當(dāng)技術(shù)與用戶和具體場(chǎng)景連接時(shí)，一切都會(huì)變得好玩兒起來(lái)。

如今，夢(mèng)渚是淘寶推薦算法團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人。他向我們介紹了淘寶的最新推薦技術(shù)——自研百億參數(shù)推薦大模型「RecGPT」。這是手機(jī)淘寶首頁(yè)「猜你喜歡」的全新升級(jí)，更深入地從用戶視角出發(fā)，不僅能對(duì)用戶超過(guò)十年的消費(fèi)行為進(jìn)行總結(jié)和深入分析，還能通過(guò)更先進(jìn)的算法技術(shù)，結(jié)合世界知識(shí)，在用戶尚未意識(shí)到需求時(shí)，提前預(yù)判并給出貼心建議。

放入具體場(chǎng)景來(lái)說(shuō)，過(guò)去，平臺(tái)根據(jù)用戶的短期興趣推薦商品，現(xiàn)在，通過(guò)分析十年的消費(fèi)偏好，他們描繪了更精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像，實(shí)現(xiàn)了「陪伴式」推薦。例如，一位花粉過(guò)敏的鼻炎患者，每年春天都會(huì)收到治療鼻炎的產(chǎn)品推薦；一位母親，會(huì)在孩子2歲、3歲時(shí)，看到符合孩子成長(zhǎng)階段的產(chǎn)品。

此外，推薦系統(tǒng)還結(jié)合熱點(diǎn)、氣候和環(huán)境，提供更多探索式產(chǎn)品推薦。比如，梅雨季節(jié)來(lái)臨前，向南方用戶推薦除濕器。AI還會(huì)為產(chǎn)品生成一句推薦語(yǔ)，幫助用戶更準(zhǔn)確地判斷是否需要購(gòu)買(mǎi)。

無(wú)論AI技術(shù)如何發(fā)展，最終都要服務(wù)于人。璽羽和他的算法團(tuán)隊(duì)，即便在淘天內(nèi)部，也是最核心的技術(shù)部門(mén)之一。有人笑稱(chēng)，他們的算法技術(shù)決定了阿里媽媽的營(yíng)收，也影響著阿里巴巴的財(cái)報(bào)。

一個(gè)離AI技術(shù)、營(yíng)收、財(cái)報(bào)如此之近的工程師，感受到技術(shù)與人連接的瞬間是什么？璽羽給我們講了他看到過(guò)的一個(gè)畫(huà)面。作為算法工程師，他每年都會(huì)帶團(tuán)隊(duì)前往一線工廠調(diào)研。他不希望商家只是算法技術(shù)背后的符號(hào)，而是想走近他們，了解他們的生活。

去年，他去成都附近的一個(gè)小鎮(zhèn)，那里被稱(chēng)為「中國(guó)鞋都」，大部分中國(guó)皮鞋都從這里生產(chǎn)，銷(xiāo)往全國(guó)。他原以為這里會(huì)是一個(gè)繁華的區(qū)域，但到了之后發(fā)現(xiàn)，「鞋都」聽(tīng)起來(lái)輝煌，實(shí)際上卻有些落寞。一位年銷(xiāo)售額高達(dá)上億的公司，租住在一棟破敗的老樓里，樓里的入住率很低。

璽羽跟著商家參觀鞋廠。推開(kāi)車(chē)間門(mén)，一股刺鼻的氣味撲面而來(lái)，混雜著皮革和加工品的味道，光線從窗戶射進(jìn)來(lái)，光束中漂浮著細(xì)細(xì)的粉塵，幾位五六十歲的阿姨，戴著簡(jiǎn)易口罩，坐在機(jī)器旁低頭忙碌。

這一幕沖擊了他。他感到一種樸素的責(zé)任感：「他們的生意是那么脆弱。如果我們的算法系統(tǒng)投放效果不好，可能直接影響這些工人和老板的生計(jì)。」

描述這個(gè)細(xì)節(jié)時(shí)，璽羽的雙手舉在空中，描繪粉塵散落的情景，他身處中國(guó)最大的電商互聯(lián)網(wǎng)公司的總部，但此刻他和遙遠(yuǎn)的成都鞋廠車(chē)間的工人們?cè)谝黄稹?/p>

他提到了阿里媽媽的AIGB（AI出價(jià)）技術(shù)，平時(shí)出現(xiàn)在淘寶首頁(yè)的小豆腐塊廣告位，幾百毫秒之間，就會(huì)發(fā)生幾萬(wàn)次的實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)，這決定哪個(gè)廣告會(huì)展示在哪一位用戶的首頁(yè)。AIGB是阿里媽媽首提，并實(shí)現(xiàn)大規(guī)模商業(yè)化落地的技術(shù)，它使得自動(dòng)競(jìng)價(jià)更加穩(wěn)定、有效，谷歌等公司也跟隨升級(jí)了這項(xiàng)技術(shù)。

「淘寶平臺(tái)上有千千萬(wàn)萬(wàn)的商家，都在用阿里媽媽的廣告投放系統(tǒng)做營(yíng)銷(xiāo)，想讓自己的生意變得更好。如果我們做得更好，他們的生活就會(huì)更好。」這是平臺(tái)賦予他的責(zé)任感：用技術(shù)改變一個(gè)個(gè)具體的商家，改變具體的人的生活。

盡管璽羽所做的技術(shù)與財(cái)報(bào)息息相關(guān)，但他說(shuō)：「我不太關(guān)心財(cái)報(bào)。我關(guān)心的是，我們有沒(méi)有真正做對(duì)一些事情。」技術(shù)永遠(yuǎn)不可能完美，但他希望盡最大努力，讓商家的生意好一些。

技術(shù)如何準(zhǔn)確地被使用，這是淘天技術(shù)團(tuán)隊(duì)一直在探尋的，也是鄭波最著迷的部分——場(chǎng)景的應(yīng)用，技術(shù)的落地。

鄭波曾說(shuō)，他不僅關(guān)注技術(shù)的先進(jìn)性，更關(guān)注技術(shù)的社會(huì)價(jià)值。「技術(shù)的最終目標(biāo)，不是為了展現(xiàn)技術(shù)本身的復(fù)雜性，而是為了更好地服務(wù)于人。」技術(shù)的意義，是讓人們的生活更簡(jiǎn)單、更高效。也許有一天，AI會(huì)成為人類(lèi)的伙伴，學(xué)習(xí)、理解、推理、陪伴。

技術(shù)不是漂浮在空中的，它終究要回到地面，回到人們的生活中。鄭波常說(shuō)：「技術(shù)只有真正被使用了，才有意思，才好玩兒。」這句話成了淘天技術(shù)團(tuán)隊(duì)的共識(shí)，也是他們工作的意義所在，他們相信，技術(shù)的盡頭，是人與人的相連，是讓千千萬(wàn)萬(wàn)具體的生命變得更好一些，這是屬于這群技術(shù)人的終極的愿景和浪漫。