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我們來詳細介紹一下PPT中的魚骨圖,包括它是什么、作用以及如何在PPT中創建它。
一、 魚骨圖是什么?
魚骨圖,也被稱為因果圖、石川圖,是一種通過圖形化方式系統化、結構化地分析問題根本原因的工具。因其形狀酷似魚骨而得名。
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結構:
“魚頭” (Head): 圖的右側,通常放置需要分析的問題或結果(不良效果)。例如: “客戶投訴率上升”、“項目延期交付”、“生產效率下降”。
“主骨” (Backbone): 一條指向魚頭的水平粗箭頭線,代表問題的主線。
“大骨” (Large Bones): 從主骨兩側延伸出的主要分支(通常是傾斜的箭頭線)。代表造成問題的主要原因類別。最常用的通用分類是 6M(起源于制造業):
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人 (Manpower/People): 人員技能、態度、溝通、培訓等。
機 (Machine): 設備、工具、技術、軟件等。
料 (Material): 原材料、零部件、信息、數據質量等。
法 (Method): 流程、標準、程序、制度、工作方法等。
測 (Measurement): 測量方法、指標設定、數據收集分析等。
環 (Environment): 工作環境、政策法規、市場環境、組織文化等。
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“中骨/小骨” (Medium/Small Bones): 從大骨上延伸出的次級分支(細箭頭線)。代表具體的原因或子原因。不斷追問“為什么?”可以形成更深層的小骨。
核心思想: 將問題或結果(魚頭)視為各種原因(魚骨)導致的結果,通過層層分解(5 Why分析法常結合使用),揭示潛在的根本原因。
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二、 魚骨圖在PPT中的作用
在演示文稿中使用魚骨圖,主要是為了清晰地呈現和溝通問題的因果分析,作用包括:
可視化問題根源: 將復雜問題的眾多可能原因以直觀、形象的結構呈現出來,使觀眾一目了然。
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系統化思考: 強迫使用一種結構化的方法(如6M)去思考和挖掘原因,避免遺漏關鍵方面。
促進團隊協作與共識: 非常適合在會議或研討會上用作頭腦風暴工具。團隊成員可以共同在圖上添加分支和原因,幫助所有人理解問題的全貌并達成共識。
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輔助決策制定: 清晰地展示出潛在原因后,便于團隊集中精力評估和驗證這些原因,找出關鍵的根因(通常是最深層或影響最大的小骨),從而為制定有效的解決方案提供依據。
清晰傳達分析結果: 在正式匯報時,魚骨圖是一個強有力的視覺工具,能有效向領導、客戶或其他利益相關者解釋問題的來源和分析過程。
提高演示的專業性和說服力: 顯示出系統性和深度分析的思考過程,提升報告質量。
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今天分享的PPT示例如下
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106款魚骨圖PPT模板,免費下載方法如下:
步驟1:點亮右下角的 “贊” 和 “在看”
步驟2:公眾號的對話框回復 “魚骨” 下載
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