紅馬甲映雪山景 暖服務(wù)助暑期行——玉龍雪山景區(qū)志愿服務(wù)繪就美好畫卷

隨著暑期的來臨，玉龍雪山景區(qū)迎來了旅游高峰，八方游客紛至沓來，共赴這場(chǎng)與雪山的浪漫之約。為了給游客提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，玉龍雪山景區(qū)積極組織開展暑期志愿服務(wù)活動(dòng)，眾多志愿者紛紛投身其中，成為景區(qū)內(nèi)一道亮麗的風(fēng)景線。

　　早在暑期來臨前，景區(qū)便精心籌備志愿服務(wù)相關(guān)事宜。6月26日召開的暑期旅游接待工作動(dòng)員會(huì)，著重強(qiáng)調(diào)了志愿服務(wù)的重要性，并對(duì)志愿者的工作進(jìn)行了全面部署。同時(shí)，為了提升志愿者的服務(wù)水平，景區(qū)各服務(wù)部門提前開展了旅游志愿者服務(wù)技能提升培訓(xùn)，從理論知識(shí)、規(guī)范及技巧等方面對(duì)一線志愿者進(jìn)行學(xué)習(xí)，并針對(duì)志愿服務(wù)中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件進(jìn)行了應(yīng)對(duì)培訓(xùn) ，讓志愿者們以最好的狀態(tài)迎接游客。

　　自7月1日起，景區(qū)內(nèi)志愿者們?nèi)珕T停休，全身心投入到服務(wù)工作中。他們身著紅色小馬甲，穿梭在景區(qū)的各個(gè)角落。在冰川地質(zhì)博物館、雪川游客港等游客集中區(qū)域，隨時(shí)能看到志愿者們熱情服務(wù)的身影。除了為游客提供常規(guī)的旅游咨詢、購(gòu)票乘車線路指引服務(wù)外，還貼心地準(zhǔn)備了免費(fèi)小糖果、愛心姜糖水。在高原地區(qū)，這些小小的關(guān)懷不僅能驅(qū)散寒意，更讓游客們感受到家一般的溫暖。志愿者唐健恒，從事旅游志愿服務(wù)工作已有13年，今年他依舊堅(jiān)守崗位，他表示：“能幫助到游客，看到他們滿意的笑容，再辛苦都是值得的。”

　　據(jù)了解，整個(gè)暑期景區(qū)共設(shè)置了13支志愿服務(wù)隊(duì)，800多名志愿者參與其中。他們分布在景區(qū)的各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)位，從游客踏入景區(qū)的那一刻起，便提供全方位的服務(wù)。有的志愿者在停車場(chǎng)引導(dǎo)游客有序停車，并協(xié)助游客乘坐臨時(shí)擺渡車;有的在景區(qū)內(nèi)維護(hù)秩序，引導(dǎo)游客文明旅游;還有的對(duì)老弱病殘?jiān)械忍厥庥慰腿后w給予特別關(guān)照，提供一對(duì)一的貼心服務(wù)。

　　一位來自廣東的游客感慨道：“第一次來玉龍雪山，這里的風(fēng)景美得讓人窒息，志愿者們的服務(wù)更是讓這次旅行格外難忘。他們熱情又專業(yè)，有什么問題都能得到及時(shí)解答，真的太貼心了。”

　　玉龍雪山景區(qū)的暑期志愿服務(wù)活動(dòng)，不僅提升了游客的旅游體驗(yàn)，也展現(xiàn)了景區(qū)的良好形象。未來，景區(qū)將繼續(xù)完善志愿服務(wù)體系，讓志愿者們的溫暖傳遞給每一位游客，為打造更優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

來源：“玉龍雪山景區(qū)”微信公眾號(hào)