7月22日(發布),江蘇常州,有網友發帖爆料,去蜜雪冰城門店自提30個冰淇淋被店員背刺。該消費者介紹稱,自己帶的便當盒去蜜雪冰城自提冰淇淋時,先是被幾名店員來回推諉不想給打冰淇淋,之后又被店員當面陰陽,甚至消費者想拍照炫冰淇淋被店員呵斥不準拍!消費者還表示,冰淇淋裝到一半時,店員嚷嚷著裝不下,自己提出可以折合成圣代,被告知杯子要錢,最終消費者提出3個冰淇淋換一個圣代,最后員工竟還揚言稱:沒見過這樣裝冰淇淋的,以后不要再去他們門店。消費者稱,回家后越想越難受,便將此事發在了網上。解碼新聞聯系了涉事門店。工作人員介紹,消費者所說有點夸大其詞,店里員工看到自提30個冰淇淋,有點驚訝便議論了幾句,并沒有辱罵不讓消費者再進店的行為,消費者自帶便當盒打包冰淇淋的行為也沒有違反門店相關規定,目前已對消費者進行了道歉,后續也會加強對員工的培訓。22日,該網友評論區表示蜜雪冰城官方客服已得知此事,要了門店具體資料正在調查。
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