重磅！2025軟科中國大學生滿意度調查結果正式發布

7月23日，高等教育評價機構軟科正式發布“2025軟科中國大學生滿意度調查”結果。

“軟科中國大學生滿意度調查”是軟科發起，面向全國大學生開展的關于大學經歷滿意度的調查項目。首屆調查結果于2022年5月30日首次發布。今年是該調查項目的第四次發布，為了保證調查結果的延續性和價值，軟科采用和上一個調查周期同樣的采集形式，問卷內容在前三屆調查的基礎上進行優化，在學校聲譽、課程教學、學風校風、校園生活、就業支持、后勤服務、成長感知、綜合體驗八大方面，設置了與大學學習生活密切相關的57個問題。

2025軟科中國大學生滿意度調查于2025年1月13日啟動，5月15日截止，歷時4個月，共回收問卷近30萬份，其中有效問卷近15萬份，覆蓋國內2818所高校，含1105所普通本科高校、1528所高等職業院校（因樣本數量原因，本報告的分組統計結果不包含軍事院校、獨立學院以及中外合作辦學高校）。

總體滿意度

總體滿意度是大學生對學校學習生活綜合體驗的反映。調查結果顯示，累計有83.5%的學生對大學學習生活感到相對滿意，其中21.9%的學生反饋“非常滿意”，37.2%的學生反饋“滿意”，24.4%的學生反饋“還算滿意”；9.7%的學生認為一般；6.8%的學生對在校學習生活在不同程度上感到不滿意。

本次調查將這些院校按照辦學層次分為兩大類——普通本科高校（不含本科層次高職院校）和高等職業院校（含本科層次高職院校），并進一步細分為5組。兩大類別中，普通本科高校分為3組：①“雙一流”高校，指入選“雙一流”建設高校及建設學科名單的公辦本科層次高校；②非“雙一流”高校，指未入選“雙一流”建設高校及建設學科名單的公辦本科層次高校（不含本科層次高職院校）；③民辦高校，指舉辦者為社會力量的本科層次高校（不含本科層次高職院校）。高等職業院校分為2組：①職業本科院校，指高等職業院校中的本科層次院校，包括公辦、民辦院校；②高職專科院校，指高等職業院校中的專科層次院校，包括公辦、民辦院校。因樣本數量原因，本報告的分組統計結果不包含軍事院校、獨立學院以及中外合作辦學高校。

從不同組別來看，普通本科高校中，“雙一流”高校的學生對所在學校的總體滿意度最高，67%的學生對在校學習生活的體驗感到滿意或非常滿意；非“雙一流”高校和民辦高校感到滿意或非常滿意的學生比例分別為59.2%和50.8%。高等職業院校中，職業本科院校的學生對所在學校的總體滿意度較高，61.9%的學生對在校學習生活的體驗感到滿意或非常滿意；高職專科院校中，52.8%的學生感到滿意或非常滿意。

普通本科學生的調查結果

軟科中國大學生滿意度調查設計了大學生在校學習生活的多個方面，包括課程教學、學風校風、校園生活、就業支持、后勤服務等模塊。每個模塊下設計了與學生學校日常生活體驗密切相關的問題，每個問題都從關注度和滿意度兩個角度進行提問，以了解學生對學校某個方面的關注程度以及自己在該方面實際體驗的滿意度。

普通本科學生最關注和最滿意的方面

1.普通本科學生最關注的方面

在學生對學校服務的關注程度方面，調查結果顯示，“對學生的管理人性化”項目位列普通本科學生關注度第一，67%的學生對該項目表示關注或非常關注。在普遍受到關注的校園生活相關項目中，“學校周邊交通發達，出行便捷”是去年新增的項目，繼去年位列關注度第一后再次成為關注焦點，以66.3%的關注度位列第二；“宿舍條件舒適”也繼續收獲極高的關注度，65.7%的普通本科學生表示關注或非常關注。學校的就業支持服務同樣是學生關注的重點，“有幫助的就業指導”獲得65.2%的關注度。此外，各有64.6%的學生在“食堂食物選擇豐富”“能夠結交到志趣相投的朋友”兩個項目上表示關注或非常關注。

2.普通本科學生最滿意的方面

在學生對學校服務的滿意程度方面，多數學生對校園生活、學風校風模塊下的項目表示滿意或非常滿意。“圖書館提供充足的圖書電子資源”“學校環境優美”分別獲得57.5%、57.4%的滿意度，其中“圖書館提供充足圖書資源”連續四年均為滿意度最高的項目。“教師評定學生成績客觀公正”“獎助學金等評選等公平合理”的滿意度也在55%以上。“宿舍管理人員待人親切”是后勤服務模塊中唯一位列滿意度前五的項目，54.6%的學生對在該項目上表示滿意或非常滿意。

調查結果顯示，對于就業支持、后勤服務等模塊下的部分項目，學生的滿意度較低。尤其是就業支持模塊，7個項目中有6個位列倒數10名，“提供充足和優質的實習崗位”“舉辦優秀校友就業經驗分享會”“經常舉辦求職技能類的專題講座”僅分別獲得46.6%、46.4%和46.2%的滿意度；后勤服務模塊中，“學校領導重視學生的意見”僅獲得45.4%的滿意度，位列倒數第一。此外，學生關注度較高的前10個項目中，3個滿意度位列倒數10名，分別是“食堂食物選擇豐富”“對學生的管理人性化”“有幫助的就業指導”。以上結果反映出國內高校在學生就業支持、后勤服務方面仍有較大進步空間。

普通本科學生最關注的項目上滿意度前二十的高校

項目組對有效問卷數≥100份的普通本科高校在各項目上的滿意度進行排名，此處重點展示了普通本科學生關注度最高的10個項目的高校排名情況。完整調查結果，可在《2025中國大學生滿意度調查報告》中查看。

2025軟科中國大學生滿意度調查結果發布的同時，2026軟科中國大學生滿意度調查項目已同步啟動。進入軟科調查小程序參與調查，可免費獲取《2025中國大學生滿意度調查報告》。

1.學生管理

2.周邊交通

3.宿舍條件

4.就業指導

5.校園食堂

6.結交朋友

7.校內購物

8.學習空間

9.校園環境

10.圖書資料

高職院校學生的調查結果

2025軟科中國大學生滿意度調查中，針對高職院校學生的問題設置與普通本科學生的問卷略有不同，以期能夠更加符合高等職業教育的特色和現實情況。

高職院校學生最關注和最滿意的方面

1.高職院校學生最關注的方面

與普通本科學生不同的是，高職院校學生對學校服務的整體關注度略低，從數據上看，所有項目關注度均低于60%。從具體項目來看，“有幫助的就業指導”最受高職學生關注，58.6%的學生對該方面表示關注或非常關注；學風校風模塊下，高職學生對升學深造的關注度較高，以54.7%的關注度位列第六。

與普通本科學生相似的是，“對學生的管理人性化”和校園生活相關項目也是高職學生關注的重點。“對學生的管理人性化”這一項目以57.9%的關注度位列第二；校園生活相關項目中，“能夠結交到志趣相投的朋友”“學校周邊交通發達，出行便捷”“有足夠的空間學習討論”均獲得55%以上的關注度，依次位列第三、四、五位。與此同時，課程教學和學風校風模塊下的多數項目關注度較低，如“身邊同學沒有作弊和抄襲的行為”“遇到的問題都能及時找到教師”“教師注重與學生互動”也是高職學生關注較少的項目。

2.高職院校學生最滿意的方面

從具體項目來看，與普通本科學生不同的是，高職學生最滿意的項目是“獎助學金等評選等公平合理”和“教師評定學生成績客觀公正”，均獲得49.9%的滿意度，在去年的滿意度調查中，這2個項目同樣躋身高職學生滿意度前三；滿意度前十的項目中，高職學生還對“學生需要時能獲得心理咨詢”“學校周邊交通發達，出行便捷”“校內購物便利、價格合理”等后勤服務、校園生活相關項目的滿意度較高；在滿意度較低的項目中，“教師的專業知識淵博”在高職學生中的滿意度僅為44.1%，位列倒數第二。

與普通本科學生相似的是，高職學生最滿意的方面仍以校園生活、學風校風模塊下的項目為主，在滿意度較高的10個項目上有7個重合。在滿意度較低的10個項目上，高職學生和普通本科學生也呈現出較高的一致性，6個項目相同，其中“學校領導重視學生的意見”同為滿意度最低的項目，“對學生的管理人性化”“有幫助的就業指導”這些關注度較高的項目也同樣收獲了較低的滿意度。

對比過往三年調查結果，在各個項目上，高職院校學生對學校的滿意度實現了全面提高。從2022年過半項目滿意度低于40%，2023年僅2個項目低于40%，到2024年所有項目滿意度均在40%及以上、過半項目滿意度在45%及以上，再到今年39個項目中有34個滿意度均在45%及以上，高職院校正在收獲更多學生的認可。

高職院校學生最關注的項目上滿意度前二十的高校

項目組對有效問卷數≥100份的高等職業院校在各項目上的滿意度進行排名，此處重點展示了高職院校學生關注度最高的10個項目的院校排名情況。完整調查結果，可在《2025中國大學生滿意度調查報告》中查看。

2025軟科中國大學生滿意度調查結果發布的同時，2026軟科中國大學生滿意度調查項目已同步啟動。進入軟科調查小程序參與調查，可免費獲取《2025中國大學生滿意度調查報告》。

1.就業指導

2.學生管理

3.結交朋友

4.周邊交通

5.學習空間

6.升學深造

7.宿舍條件

8.校內購物

9.校園食堂

10.校園安全

大學的體驗，更多是一種綜合感受，它包括專業知識的增長、食宿生活條件、個人能力的增值、職業前教育、個人成長規劃等等。其中每一項都事關四年乃至更多年的大學生活質量，及未來的人生際遇。而這些，顯然無法通過政府評級或大學排名進行量化判斷。軟科希望這份調查結果可以為學生報考大學提供參考，也能為學校分析自身的育人能力和服務保障能力提供參照。

本次調查為有效問卷數≥30份的高校（約1000所）制作了專屬海報，可一覽高校詳細調查結果。點擊下方名片，關注“軟科薦校”公眾號，回復學校完整名稱，如“清華大學”，即可獲取。

如清華大學的調查結果：

《2025中國大學生滿意度調查報告》電子書已在軟科網同步上線，內容包括本次調查的整體概況、調查結果，并分別提取了普通本科學生、高職院校學生關注度最高的20個項目上的調查結果，展示這些項目上滿意度最高的前20名高校。此外，本書還展示了在2025軟科中國大學排名、2025軟科中國高職院校排名中較靠前的普通本科高校和高等職業院校的滿意度調查結果，方便讀者參考。

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關于軟科

軟科（ShanghaiRanking）是全球領先的高等教育評價機構。軟科旗下擁有眾多在國內外具有深遠影響力和業內認可度的排行榜，2003年首次發布的“世界大學學術排名（Academic Ranking of World Universities，簡稱ARWU）”是全球最具影響力和權威性的大學排名之一。英國、法國、日本、荷蘭、俄羅斯等國在人才引進政策中以ARWU排名作為標準，曼徹斯特大學、西澳大學等世界百強名校將提升ARWU排名定為學校戰略規劃的明確目標。軟科每年定期發布的“中國大學排名”、“中國最好學科排名”、“中國大學專業排名”、“世界一流學科排名”、“中國高職院校排名”等受到《人民日報》、新華社、《光明日報》、《中國教育報》等國內權威媒體的關注和報道。許多國外高校在錄取中國學生時公開將“軟科中國大學排名”作為判斷申請者背景的參考標準。

關于軟科中國大學生滿意度調查

“軟科中國大學生滿意度調查”是軟科發起，面向全國大學生開展的關于大學經歷滿意度的調查項目，旨在收集中國 2000 多所高校的學生對所在高校的課程教學、校園生活、就業支持、后勤服務以及個人成長方面的感受和體驗。調查結果可以為學生報考大學提供參考，也能為學校分析自身的育人能力和服務保障能力提供參照。調查結果最終將以專題研究報告的形式面向社會公開發布。