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輸了口碑,長期而言,度小滿或?qū)⒒虮皇袌鎏蕴纳顪Y。
作者/無字
出品/新摘財經(jīng)
作為曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的“BAT”三巨頭之一,百度早已風(fēng)光不再,近期市值甚至被騰訊音樂反超。這主要是因?yàn)椋谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)時代,百度布局的諸多業(yè)務(wù)紛紛折戟,缺少支付、社交等基建類產(chǎn)品。
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圖源:度小滿
不過百度在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域并非毫無建樹。比如,由百度旗下金融服務(wù)事業(yè)群組拆分而來的度小滿,就連續(xù)多年登陸胡潤全球獨(dú)角獸榜。可以說,在百度十?dāng)?shù)年如一日地推動下,度小滿已然成為中國赫赫有名的金融科技企業(yè)。
但需要注意的是,相較螞蟻集團(tuán)、京東數(shù)科、微眾銀行等背靠阿里、京東、騰訊,在支付、電商、社交等領(lǐng)域擁有核心戰(zhàn)略支點(diǎn)的金融科技企業(yè),度小滿缺乏流量入口和支付生態(tài),難以構(gòu)建平臺與客戶雙贏的一站式金融服務(wù)體系。
正因此,度小滿不得不依賴大手筆營銷策略吸引用戶,再通過“暴力催收”手段穩(wěn)住業(yè)績,口碑日益惡化。隨著監(jiān)管趨嚴(yán),如果不能盡快構(gòu)筑良性業(yè)務(wù)模式,度小滿或許也難逃折戟的宿命。
一、銀行業(yè)哀鴻遍野,
度小滿獨(dú)善其身
眾所周知,2025年以來,因經(jīng)濟(jì)環(huán)境不佳,銀行業(yè)普遍面臨較大的下行壓力。國家金融監(jiān)督管理總局披露的數(shù)據(jù)顯示,2025年Q1,銀行業(yè)平均不良貸款率為1.51%,環(huán)比上漲0.01個百分點(diǎn);銀行業(yè)凈息差為1.43%,環(huán)比下跌0.09個百分點(diǎn)。
橫向?qū)Ρ炔浑y發(fā)現(xiàn),銀行的凈息差已低于不良貸款率。這意味著,銀行的凈息差可能難以覆蓋信用、運(yùn)營、資本等成本。
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圖源:度小滿募集說明書
然而頗為反常的是,銀行業(yè)哀鴻遍野的背景下,度小滿卻獨(dú)善其身。《2025年度第一期滿航資產(chǎn)支持票據(jù)定向募集說明書》顯示,2024年,度小滿消費(fèi)貸不良率僅為1.09%、經(jīng)營貸不良率僅為0.89%;凈資產(chǎn)收益率11.08%,創(chuàng)歷史新高。
由于經(jīng)營質(zhì)量較高,度小滿的業(yè)績頗為亮眼。官方資料顯示,2022年-2024年,度小滿營收分別為28.98億元、18.10億元、22.57億元,分別同比增長-3.99%、-37.54%、24.70%;凈利潤分別為7.27億元、2.12億元、8.59億元,分別同比增長-18.07%、-70.89%、306.10%。
針對為何2024年?duì)I收和凈利潤大幅增長,度小滿在募集說明書中表示,“主要系當(dāng)年產(chǎn)生較多投資收益和技術(shù)服務(wù)收入,撥備計提減少,且業(yè)務(wù)及管理費(fèi)變動不大所致。”
不可否認(rèn)的是,相比傳統(tǒng)銀行,金融科技企業(yè)可以憑借強(qiáng)大的數(shù)字化能力高效獲客,從而在一定程度上降低經(jīng)營風(fēng)險。
然而,與螞蟻集團(tuán)、京東數(shù)科、微眾銀行等企業(yè)有“靠山”不同,背靠百度的度小滿并沒有核心業(yè)務(wù)支點(diǎn)。在此背景下,度小滿可以斬獲亮眼的業(yè)績,或許是因?yàn)槠洳扇×恕胺浅R?guī)”的經(jīng)營手段。
二、大手筆宣發(fā)后,
度小滿靠“暴力催收”創(chuàng)收
由于缺少流量入口以及配套的支付場景,為了吸引用戶在自家平臺借款,度小滿祭出了大手筆宣發(fā)策略。
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圖源:度小滿
App Growing披露的數(shù)據(jù)顯示,2024年3月-9月,度小滿互聯(lián)網(wǎng)廣告投放金額約為1.6億元,日均廣告費(fèi)約75萬元。得益于此,度小滿贊助了《盒子里的貓2》、《哈哈哈哈哈第五季》、《長安的荔枝》等熱門綜藝及影視劇內(nèi)容。
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圖源:藝恩內(nèi)容智庫
鋪天蓋地的宣發(fā),使得度小滿可以不斷刷屏,搶奪用戶的注意力。藝恩內(nèi)容智庫數(shù)據(jù)顯示,2025年Q1,度小滿露出總時長達(dá)38977秒,位列互聯(lián)網(wǎng)品牌第三,互聯(lián)網(wǎng)金融第一。
不過由于并非通過數(shù)字化能力,針對性地吸引高質(zhì)量客群借貸,度小滿很難避免不良率飆升。為了追回出借資金與利息,度小滿祭出了極具壓迫性的“暴力催收”手段。
2023年末,中國臺灣女演員、歌手劉樂妍在社交媒體平臺宣稱,“最近有個叫度小滿的討債公司,一直打電話騷擾我,從早到晚一直打,我真得受到很大的困擾。”
據(jù)了解,這主要是因?yàn)椋苣硨峰袨榱司o急聯(lián)系人,然而劉樂妍與周某毫無關(guān)系。為了避免繼續(xù)被無故騷擾,劉樂妍多次向度小滿解釋,后者依舊我行我素。直到劉樂妍將騷擾事件曝光,為了平息眾怒,度小滿才偃旗息鼓。
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圖源:劉樂妍微博
事后,劉樂妍不無擔(dān)憂地表示,“幸好我在網(wǎng)上有兩三百萬粉絲,把度小滿騷擾的視頻發(fā)到抖音、西瓜,一直發(fā)跟它死磕到底,度小滿才放過我。但凡是一個沒有粉絲的普通人,你說他怎么辦?怎么擺脫這種騷擾?”
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圖源:黑貓投訴
事實(shí)上,劉樂妍的遭遇并非孤例。在消費(fèi)者服務(wù)平臺黑貓投訴,包含“度小滿”關(guān)鍵詞的投訴量超3.1萬,針對度小滿“暴力催收”的指控層出不窮。
一賬戶名為“洞察喵”的網(wǎng)友投訴稱,“由于失業(yè)逾期還款,度小滿對我及家人進(jìn)行了催收、騷擾,對我的緊急聯(lián)系人進(jìn)行恐嚇,嚴(yán)重影響我生活及身邊朋友。希望度小滿停止暴力催收。”
由此來看,盡管短期內(nèi),度小滿通過大手筆營銷策略疊加“暴力催收”手段博取了亮眼的業(yè)績,但由于業(yè)績增長建立在“壓榨”用戶的基礎(chǔ)上,度小滿的未來面臨巨大的不確定性。
三、SAN監(jiān)管趨嚴(yán),
度小滿估值腰斬
由于以度小滿為代表的金融科技企業(yè)不斷觸碰底線,為保護(hù)用戶的合法權(quán)益,有關(guān)部門已開始加大針對互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管力度。
2025年以來,《小額貸款公司監(jiān)督管理暫行辦法》《關(guān)于加強(qiáng)商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)助貸業(yè)務(wù)管理提升金融服務(wù)質(zhì)效的通知》等文件相繼落地,對金融科技企業(yè)的資金來源、利率設(shè)定、催收管理等均提出嚴(yán)苛要求。
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圖源:中國人民銀行北京市分行
在此背景下,屢屢觸碰紅線的度小滿自然難逃制裁。2024年9月,因未備案支付服務(wù)協(xié)議、實(shí)名制審核不嚴(yán)、違規(guī)為金融企業(yè)開立支付賬戶等六項(xiàng)違規(guī),度小滿被中國人民銀行北京市分行罰款121萬元。
事實(shí)上,由于監(jiān)管愈發(fā)嚴(yán)苛,不光部分小額貸款公司被罰款,更有海量企業(yè)折戟沉沙。中國人民銀行披露的《2025年一季度小額貸款公司統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告》顯示,截至2025年一季度末,全國小貸公司僅剩5081家,十年間減少超3800家,貸款余額縮水超2000億元。
數(shù)千家小額貸款公司倒下,也給度小滿敲響了警鐘。如果繼續(xù)依靠大手筆營銷疊加“暴力催收”手段攫取收益,度小滿將面臨監(jiān)管鐵拳的“重錘”。然而,由于缺少業(yè)務(wù)支點(diǎn),如果不通過宣發(fā)引流以及暴力手段催收,度小滿的業(yè)績又缺乏保障。
兩難之下,盡管業(yè)績穩(wěn)步攀升,但度小滿的估值卻斷崖式下滑。胡潤研究院披露的《2024年全球獨(dú)角獸榜》顯示,度小滿估值僅為110億元,排在第759位。對比而言,2019年時,度小滿估值200億元,排名第84位。短短五年時間,度小滿估值近乎“腰斬”。
眾所周知,金融科技企業(yè)的立根之本在于以科技為核心驅(qū)動力,深度融合金融場景,通過技術(shù)創(chuàng)新重塑金融服務(wù)業(yè)態(tài)。
然而,度小滿的業(yè)務(wù)模式卻背離了金融科技的初衷,僅僅專注于通過簡單粗暴的營銷疊加“暴力催收”,肆無忌憚地攫取用戶的“存量價值”。
由于輸了口碑,長期而言,度小滿或?qū)⒒虮皇袌鎏蕴纳顪Y。
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