有事？找書記！河北武安這個鎮有高招！

圖文/智振華

今年以來，面對5.2萬群眾多元訴求與企業發展需求，陽邑鎮創新推出“有事找書記”工作機制——24小時在線的“書記熱線”成為民意直通車，每周雷打不動的“接待站”化作矛盾化解站。

從600元欠薪追討到國道改道工程，從路燈維修到企業綠色轉型……件件民生小事串聯成基層治理的“陽邑樣本”。“有事找書記，事事皆滿意”這句被群眾口口相傳的話語也見證了陽邑鎮“問題在一線解決”的治理智慧。
-創新機制-
“有事找書記”一鍵解決
陽邑鎮是工業重鎮，下轄24個行政村，5.2萬人口，轄區內企業云集，社情民意多元復雜。隨著發展腳步加快，群眾訴求日益多樣，“問題轉交遲緩、解決效率低下”等治理痛點逐漸凸顯，既制約著鎮域發展活力，也降低了百姓的獲得感。

如何打破困局？陽邑鎮黨委書記裴立軍帶領班子成員走村入戶聽民聲，圍坐暢談謀良策。經過多次研討與探索，一套以黨建為引領、聚焦“問題在一線解決”的“有事找書記”工作機制應運而生。一方面將印有“書記熱線”電話號碼與微信二維碼的公示牌在鎮政府及24個村的綜合服務中心顯眼處進行張貼，同時還印在便民紙袋上發放給群眾，確保群眾呼聲無論白天黑夜、工作日或節假日都能“一鍵直達”；另一方面設立“書記接待站”，黨委書記帶頭垂范，帶領班子成員每周固定時間坐班接訪，踐行“群眾急難愁盼必到、矛盾糾紛必到、突發事件必到”的承諾。
在陽邑鎮綜合服務中心，工作人員會向辦理業務的群眾解釋：“這上面是‘書記熱線’的電話號碼和微信二維碼，您有啥需求、想法，直接打這個電話、加這個微信，隨時能找到人；有啥疙瘩解不開，去接待站準能見到能拍板的人。”通過這樣的機制，群眾有想法無需藏著掖著，干部們能第一時間知曉民意，讓服務始終在群眾身邊。
-為民解憂-
把小事辦進群眾心坎里
“群眾的事，再小也是大事。”裴立軍常把這話掛在嘴邊，開會時跟干部說，下鄉時跟百姓聊。他安排4名工作人員守著書記熱線，群眾來電訴求由他們接線整理好報給自己。簡單的事，他看后直接交辦負責人；復雜的，他找到相關負責人商量解決，一盯到底。

前陣子，盤峧村的張三打來熱線：“白灰窯老板欠我三天工資600塊，這錢來得不容易，真是急死人了！”鎮黨委書記當即撥通老板電話，跟他嘮家常，聊了十多分鐘，道理說清了，情分也到了。當天晚上，張三激動地來電：“錢拿到了！這書記熱線可幫了俺家大忙了！”
龍務村的事更典型，村民急得直跺腳：“村東頭石子坡橋頭的地，被倒了一大堆垃圾，莊稼都快被壓死了，地沒法種了！”鎮黨委書記得知后，當天下午就開車趕去，見垃圾堆得像小山，當即給包村干部打電話安排。不到半天，環衛隊就把垃圾全運走了。這些事說大不大，不過是家長里短、柴米油鹽；可要說小，哪一件不是老百姓心窩子里的事兒？可就是這一樁樁、一件件，像一顆顆種子，落在群眾心里，慢慢長出了信任的根，開出了暖心的花。
-匯聚民情-
人人都是美麗陽邑的推動者
陽邑群眾既是家鄉問題的發現者、家鄉治理的參與者，也是家鄉發展的監督者和美好生活的受益者。人人都可以是“管事的”。“書記熱線”公布后，不僅成為解決群眾個人問題的平臺，更成為匯聚民情、解決陽邑發展問題的“智慧錦囊”。

鎮前街作為商貿核心區，300多家門店林立，小學與幼兒園匯聚于此，每日人流量超3000人。然而，穿境而過的G234國道常年擁堵，給居民出行和商戶經營帶來極大困擾。鎮黨委政府急群眾所急，主動申請將國道改道北環路，徹底破解交通梗阻，大家紛紛稱贊：“這改道改到我們心坎里了！”

柏林前街的路燈壞了許久，一到夜晚便漆黑一片，老人小孩出行提心吊膽。群眾向鎮里反映后，鎮里立刻聯系路燈管理部門，安排維修人員檢修。僅用三天，路燈重新亮起，照亮了村民回家的路，也溫暖了大家的心。
為了給群眾更舒適的休閑空間，鎮里廣泛征集民意，把鎮中心一處閑置空地改造成口袋公園，添置健身器材、鋪設步行道，如今這里成了居民休閑的好去處，充滿歡聲笑語。從土嶺村清理飲水池，到柏林寨上村鋪設飲水管道，再到陽邑北街小區門口即將安裝交通指示燈……一樁樁、一件件實事，都辦到了群眾心坎上，也激發了大家參與家鄉建設的熱情。
-助企紓困-
為發展注入“加速度”
陽邑鎮是工業重鎮，企業是發展的主力軍。企業紅火了，老百姓才有活兒干、有錢賺，幫企業解難題成了鎮干部的重任。裴立軍常說：“企業有難處，咱不能當甩手掌柜，得往前湊、往上沖，把坎兒鋪平。”
近年來，全市傳統企業在綠色轉型道路上步伐加快。位于陽邑鎮的武安市萬翔貿易有限公司作為傳統洗煤企業，亟待找到轉型升級的切入點。了解到這一情況，經過縝密的研究后，4月底，鎮黨委書記帶領萬翔貿易有限公司總經理一行，前往鄭州、平頂山等地考察學習科技企業運營模式，引進先進鋼渣處理技術，為陽邑鎮的產業發展打開了新視野。考察結束后，萬翔貿易有限公司清晰了發展思路，迅速結合實際調整企業發展方向。目前，正在辦理企業轉型的相關手續。

如今在陽邑鎮，企業遇難處第一想到的就是找鎮里。邯鄲市重點項目陳普工貿智慧物流園落地，鎮里主動出擊，成立專班召開專題會議，多方協調，全力攻克土地難題，提供堅實保障；面對石灰、洗煤等退出企業的轉型需求，鎮里深挖資源優勢，精準招商，助力順利轉型。不管大項目落地還是小廠子周轉，干部們都像自家人一樣幫忙。裴立軍說：“企業是陽邑的筋骨，把筋骨養壯了，咱鎮才能跑得更快、走得更遠。”