三家企業(yè)握手言歡，留給公眾一堆問號

這場風(fēng)波給行業(yè)的啟示是：企業(yè)應(yīng)回歸產(chǎn)品本質(zhì)，以技術(shù)創(chuàng)新和透明數(shù)據(jù)贏得市場，而非依賴爭議營銷。消費(fèi)者需要的是真實(shí)的安全保障，而非一場又一場沒有結(jié)果的輿論戰(zhàn)。

一場鬧劇，最終以三家企業(yè)握手言歡畫上句號，留下一臉懵逼的觀眾。

8月6日，理想汽車、中國汽研（中汽研）與東風(fēng)柳汽（乘龍卡車）三方聯(lián)合發(fā)布聲明：陳述了測試流程信息披露不足等問題，并呼吁企業(yè)間應(yīng)建立良性競爭關(guān)系，共同維護(hù)行業(yè)健康發(fā)展。

這場風(fēng)波始于理想汽車的一場碰撞測試視頻，由于未對乘龍卡車品牌信息進(jìn)行打碼處理，導(dǎo)致公眾對乘龍卡車的安全性產(chǎn)生廣泛質(zhì)疑。從表面上看，這場爭議以“握手言和”告終，但細(xì)究之下，三方各有盤算。

理想汽車通過這場碰撞測試，直觀展示了i8的被動安全性能，成功強(qiáng)化了消費(fèi)者對其產(chǎn)品的信任；中汽研作為測試機(jī)構(gòu)，承認(rèn)了信息發(fā)布的不嚴(yán)謹(jǐn)，但并未影響其行業(yè)權(quán)威性；而乘龍卡車盡管獲得了“道歉”，卻無法完全消除公眾對其安全性的疑慮。

未解的疑問：數(shù)據(jù)透明與行業(yè)公信力

盡管三方聯(lián)合聲明試圖平息爭議，但公眾對此次碰撞測試的質(zhì)疑仍未完全消散。

問題的核心在于關(guān)鍵數(shù)據(jù)的缺失。乘龍汽車至今未獲得完整的碰撞測試數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)恰恰是客觀評估其車輛安全性的關(guān)鍵依據(jù)。若測試方繼續(xù)拒絕公開詳細(xì)參數(shù)：如碰撞速度、車身變形程度、假人傷害值等，不僅乘龍卡車的品牌聲譽(yù)難以恢復(fù)，整個行業(yè)的測試公信力也將受到挑戰(zhàn)。

更令人困惑的是，中汽研在測試車輛狀態(tài)上的說法前后矛盾。最初，其官方回應(yīng)稱測試卡車為“全新車”，符合標(biāo)準(zhǔn)；但后續(xù)又改稱是“二手車”，僅作為“移動壁障”使用。

這種關(guān)鍵信息的反復(fù)，不僅削弱了測試的嚴(yán)謹(jǐn)性，也讓外界懷疑是否存在“定制化測試標(biāo)準(zhǔn)”的可能。畢竟，新車與二手車的車況差異極大，若測試方未能嚴(yán)格統(tǒng)一變量，結(jié)果的客觀性自然存疑。

理想汽車曾高調(diào)呼吁乘龍卡車進(jìn)行“直播復(fù)測”，以自證安全性，但后者始終未予回應(yīng)。這一沉默引發(fā)諸多猜測。若乘龍卡車對其產(chǎn)品信心十足，為何不借復(fù)測機(jī)會徹底打消公眾疑慮？是技術(shù)限制，還是擔(dān)憂結(jié)果不利？

安全不應(yīng)是營銷工具，而是行業(yè)底線

碰撞測試本應(yīng)是驗(yàn)證車輛安全性的科學(xué)手段，卻因信息不透明和營銷操作，演變成一場輿論混戰(zhàn)。

這場理想汽車與乘龍卡車的碰撞測試爭議，暴露了行業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行和信息公開方面的嚴(yán)重缺陷。測試機(jī)構(gòu)未能提供完整的碰撞數(shù)據(jù)，車企則利用信息差進(jìn)行選擇性宣傳，導(dǎo)致本該客觀的安全評測淪為營銷博弈的籌碼。

理想汽車通過對比測試強(qiáng)化自身形象，乘龍卡車則因被動曝光而陷入品牌危機(jī)，而消費(fèi)者在信息不對稱的情況下，只能被情緒化的輿論操控。

社交媒體上兩極分化的討論，讓普通購車者難以辨別真相。有調(diào)查顯示，超過60%的潛在消費(fèi)者因此推遲了購車計劃。更令人擔(dān)憂的是，這種營銷手段可能形成惡性循環(huán)，倒逼更多車企加入"碰瓷式營銷"，最終讓整個行業(yè)陷入信任危機(jī)。

真正的行業(yè)進(jìn)步，應(yīng)建立在技術(shù)創(chuàng)新和透明競爭的基礎(chǔ)上，而非通過"拉踩對手"來博取關(guān)注。特斯拉和沃爾沃等企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)表明，堅持公開碰撞數(shù)據(jù)、主動接受第三方檢測，才是贏得消費(fèi)者信任的正道。

如果企業(yè)將安全測試異化為營銷工具，最終損害的不僅是單個品牌的聲譽(yù)，更是整個行業(yè)的公信力。近期某機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，消費(fèi)者對車企官方安全聲明的信任度已降至歷史低點(diǎn)。

三家企業(yè)，困境不同

該事件涉及的三家企業(yè)雖處于產(chǎn)業(yè)鏈不同環(huán)節(jié)，但都面臨著行業(yè)變革帶來的共同挑戰(zhàn)。

2024年，理想汽車實(shí)現(xiàn)總交付387,542輛，同比增長26.8%，但未能達(dá)成45萬輛的年度目標(biāo)。公司營收達(dá)1,342.6億元，但凈利潤同比下滑24.3%至76.8億元，毛利率降至17.9%，盡管在增程式電動車市場仍保持領(lǐng)先地位，但增速明顯放緩。該公司創(chuàng)始人李想承認(rèn)，理想過去“高舉高打”的策略已不適用，公司必須轉(zhuǎn)向更務(wù)實(shí)的生存模式，未來兩年生死攸關(guān)。

東風(fēng)柳汽乘龍品牌2024年銷售71,283輛，同比下滑19.8%。在獲得東風(fēng)集團(tuán)25億元專項(xiàng)投資后，公司在新能源領(lǐng)域取一定突破。但在這一關(guān)鍵期，若無法加速氫能及純電車型落地，并重建市場信任，可能被頭部商用車企進(jìn)一步擠壓市場份額。

三方機(jī)構(gòu)中國汽研2024年總營收46.18億元，其中新能源檢測業(yè)務(wù)收入15.03億元，同比增長58.4%。檢測認(rèn)證業(yè)務(wù)收入31.92億元，占比69.1%，傳統(tǒng)檢測業(yè)務(wù)微增0.7%。在業(yè)務(wù)快速轉(zhuǎn)型的同時，公信力挑戰(zhàn)依然存在，特別是在標(biāo)準(zhǔn)化測試流程和透明度方面仍需加強(qiáng)。

理想、中汽研和乘龍卡車的聯(lián)合聲明，表面上平息了爭議，但商業(yè)競爭仍在繼續(xù)。行業(yè)大變局下，如何在各自領(lǐng)域建立可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，仍是它們需要共同面對的核心問題。

這場風(fēng)波給行業(yè)的啟示是：企業(yè)應(yīng)回歸產(chǎn)品本質(zhì)，以技術(shù)創(chuàng)新和透明數(shù)據(jù)贏得市場，而非依賴爭議營銷。消費(fèi)者需要的是真實(shí)的安全保障，而非一場又一場沒有結(jié)果的輿論戰(zhàn)。

個人觀點(diǎn)，僅供參考。

受限于數(shù)據(jù)與認(rèn)知局限，無法保證內(nèi)容的絕對準(zhǔn)確客觀，如有異議請聯(lián)系文軒。

電郵 ：wx@wenxuan.news