百果園，是消費(fèi)者的好爹

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文章概述：

傳播產(chǎn)品價(jià)值信息科普行業(yè)基本知識，是有擔(dān)當(dāng)企業(yè)的使命和責(zé)任。百果園老板余惠勇公開宣稱自己要教育消費(fèi)者，是一種符合商業(yè)趨勢的營銷行為。

界定產(chǎn)品價(jià)值和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)才能夠讓行業(yè)發(fā)展的更好。水果價(jià)格的科學(xué)制定，更是企業(yè)作為產(chǎn)品供應(yīng)者的權(quán)利與深思熟慮。

如果消費(fèi)者認(rèn)為被教育是一種恥辱，被傷害到感情和心態(tài)，那需要反思的是消費(fèi)者而不是百果園。

正文內(nèi)容：

百果園創(chuàng)始人余惠勇，面對鏡頭時發(fā)表了石破天驚的言論：商業(yè)模式就兩種，一種是利用消費(fèi)者的無知，一種是教育消費(fèi)者成熟。

余惠勇的觀點(diǎn)有問題嗎？當(dāng)然沒問題！不但沒問題，而且還是很坦誠很真實(shí)的言論和商業(yè)常識。

但百果園因此引發(fā)軒然大波，持續(xù)不斷的熱搜也讓百果園承受一波又一波的網(wǎng)絡(luò)暴力：

從爹味兒十足到價(jià)格昂貴，再到百果園品質(zhì)質(zhì)疑，似乎百果園是個傲慢無禮不懂消費(fèi)者的野豬型流氓企業(yè)。

但事實(shí)上百果園是民營企業(yè)標(biāo)桿，百果園并不是純粹意義上的水果消費(fèi)企業(yè)。我跟百果園高管打過交道，也在百果園深圳總部認(rèn)真仔細(xì)研究過這家企業(yè)。

余惠勇沒有給我公關(guān)費(fèi)，百果園也不會關(guān)注到我這個小卡拉米的無足輕重言論。

我想說的只是商業(yè)的真相和事實(shí)，我也認(rèn)為教育消費(fèi)者是一件有意義且有必要的重要商業(yè)行為。

也許在絕大多數(shù)消費(fèi)者眼里，迎合消費(fèi)者需求是天經(jīng)地義的事兒。但消費(fèi)者的認(rèn)知和需求一定是正確的嗎？

如果迎合消費(fèi)者是絕對正確的，那我會認(rèn)為這類消費(fèi)者是純純的綠韭菜。

消費(fèi)者與供應(yīng)商之間，天然面臨著信息差異。消費(fèi)者不是產(chǎn)品專家，不是營銷專家，甚至沒有能力分辨產(chǎn)品的好壞。

如果消費(fèi)者認(rèn)為商家跪舔討好，是獲得自己關(guān)注和消費(fèi)的前提，那這種消費(fèi)者注定只能是屌絲。屌絲的特質(zhì)是什么？窮酸自卑又無知。

我可以肯定的說，這些因?yàn)橛嗷萦陆逃M(fèi)者言論憤憤不平的人，大部分就是屌絲就是買不起優(yōu)質(zhì)水平的窮橫。

但凡有點(diǎn)商業(yè)常識，都知道余惠勇的本意，是說不同客戶有不同的消費(fèi)需求，有錢就吃貴的品質(zhì)好的，沒錢就吃平價(jià)的品質(zhì)復(fù)合國家標(biāo)準(zhǔn)的。

這是全世界通行的商業(yè)常識，余惠勇只是說出了一個商業(yè)常識，這有什么值得喊打喊殺的問題嗎？

買得起就買，買不起就不買，愛馬仕包包一個幾十萬，也沒見誰整天對愛馬仕喊打喊殺？

也許在屌絲下消費(fèi)者對世界里，水果就應(yīng)該是白菜價(jià)，就應(yīng)該讓自己能夠吃得起能夠隨便炫。

但事實(shí)上任何一個行業(yè)，消費(fèi)者都是分級的，不同消費(fèi)者的消費(fèi)需求和購買能力充滿巨大差異。

一個敢于教育消費(fèi)者的企業(yè)老板，一定不是什么壞人。所謂的傲慢無禮所謂的爹味十足，不過是認(rèn)知低下引發(fā)的無腦情緒反應(yīng)。

我從來不掩飾自己對錢的渴望和追尋，也不掩飾自己不是什么特別有錢人的客觀事實(shí)，誰規(guī)定沒錢就不能開心自信了呢？

理解人性才能夠避免被忽悠

如果消費(fèi)者因?yàn)橛嗷萦碌难哉摱鷼猓X得自己被冒犯，這只能說感覺到被冒犯的消費(fèi)者骨子里充滿了自卑。

坦然的面對自己的消費(fèi)層級，坦然的面對現(xiàn)實(shí)社會的巨大差異，這是享受生活的一種體現(xiàn)，這是巨大的幸福能力。

如今的商業(yè)環(huán)境如此惡劣，到處都是劣幣驅(qū)逐良幣，還不是商家過度滿足消費(fèi)者的結(jié)果？

所謂的無限滿足消費(fèi)者，是不是包含了利用消費(fèi)者的無知在賺取巨額利益的扭曲行為？

作為消費(fèi)者，我們希望自己是個無知且被宰的人嗎？還是說我們的消費(fèi)者只能吃點(diǎn)情緒價(jià)值？當(dāng)豬固然能獲得很多快樂，所以我們很享受當(dāng)豬的樂趣？

事實(shí)上，百果園不是一家純粹的水果販子企業(yè)，百果園的本質(zhì)是一家農(nóng)業(yè)科技公司。一個水果品質(zhì)的培育，通常需要十年時間。

為了種好水果買好水果，百果園招聘了一大批博士在進(jìn)行農(nóng)業(yè)研究，從水果品質(zhì)培養(yǎng)到安全肥料研發(fā)，再到數(shù)字化營銷體系的建立，不是一句賣水果的就能夠概括來的。

站在教育創(chuàng)業(yè)者的角度，板磚諦特別理解余惠勇關(guān)于消費(fèi)者需要教育的洞察。

如果我們的消費(fèi)者不需要教育，我們的孩子為何會出現(xiàn)各種本應(yīng)避免的問題？

父母和孩子作為教育的消費(fèi)者，是應(yīng)該接受教育的真相，還是不斷回避自己教育無知的現(xiàn)實(shí)？珍惜這些敢于教育消費(fèi)者的老板，我們才能夠認(rèn)清現(xiàn)實(shí)。

余惠勇作為商業(yè)老炮兒、上市企業(yè)董事長，他難道不知道消費(fèi)者想聽什么嗎？他不知道哄騙消費(fèi)者給點(diǎn)情緒價(jià)值，能夠讓百果園銷量更好嗎？

在賺錢如此艱難的今天，多賺點(diǎn)錢不好嗎？但余惠勇沒有這么做，余惠勇選擇了說真話，選擇了告知消費(fèi)者好的水果就是價(jià)格貴。

成本高品質(zhì)好價(jià)格貴，這才是正常的商業(yè)體系。一邊痛罵僅退款，一邊喊著賺不到錢沒工作機(jī)會，這種人是腦子有坑心里充滿有機(jī)肥的傻嗨！

如果認(rèn)可這篇文章，我們可以是朋友可以成為彼此的客戶。

如果你覺得這篇文章傷害到了你，還請玻璃心的你照照鏡子，問自己一個問題：為何都是腦子而自己的腦子卻有問題？

如果說余惠勇教育消費(fèi)者了解水果行業(yè)真相有問題，那所有的教育從業(yè)者是不是都要整天給孩子父母和孩子提供情緒價(jià)值？

長腦子的一本好書

堅(jiān)持說真話傳播真知，是一個公司老板的本分，只是我們的消費(fèi)者會經(jīng)常把常識和本分當(dāng)成虛假信息。這到底是誰的問題？

那些攻擊百果園爹味十足的人，就不要懟著大臉貼金了。誰想當(dāng)你爹？就你們這腦子除了坑爹還能有啥？

至于過去這么多年學(xué)習(xí)那么多東西，被很多人當(dāng)了自己的爹，自己是不是反思一下過去這么多爹是不是有問題？發(fā)射！

文章作者簡介：十多年企業(yè)組織管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過多家國央企及上市企業(yè)一把手，最終選擇做父母與孩子的教育。如果你有教育、情感與商業(yè)困惑，可以直接咨詢……

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