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圖片丨企業官方
“商家宣傳的天花亂墜,結果還是踩雷了,電機升降噪音大,而且有明顯的味道,售后退貨難,花了2萬多元高價買的智能床,本想著智能床能提升生活品質,現在卻變成了大冤種。”這是余先生在某內容種草平臺上的吐槽。
像余先生這樣購買智能床“翻車”的經歷并不是個例,各個平臺上都有誤入商家宣傳陷阱、導致糟糕體驗的踩雷用戶。
消費痛點折射出智能床行業的亂象。質量參差不齊,消費體驗差,概念混淆,缺乏統一標準,在實際消費過程中,消費者只能被迫面臨營銷概念轟炸,而且后續一旦遇到售后問題,消費者跟商家又糾纏不清楚,影響了用戶體驗。
同時,在智能家居快速滲透日常生活的當下,任何一個細分品類的普及,都是建立在規范標準之上,真正創造用戶價值并能夠充分保障其利益,亂象只會阻礙行業向前發展的腳步。
經濟學家科斯提出過交易成本理論,制度降低交易成本。即交易成本是市場運轉的摩擦阻力,當交易成本過高,市場效率會大打折扣,具體到消費環節,消費者面臨較高的信息搜尋成本、談判成本、風險承擔成本等。于智能床乃至整個家居行業而言,這都是一個亟需突破的課題。
01產業“提質”,行業發展秩序的規范營造
以往很長一段時間,智能床作為家居行業的潛力品類,長期缺乏統一標準共識和技術規范,信息不對稱,導致用戶的交易成本高,影響了產品的市場滲透率。
近期我們注意到,一項國家標準的發布,或將推動行業進入新階段。自2025年8月1日起,GB/T 45231—2025《智能床》國家標準(以下簡稱“新國標”)正式實施。新國標由上海市質量監督檢驗技術研究院、中國輕工業聯合會、慕思健康睡眠、顧家家居、麒盛科技等50多家行業優秀企業、研究所共同參與了新國標的起草與制定。
據了解,新國標對智能床相關的概念術語作了明確定義和解讀,并從產品安全、智能化性能、環保健康、數據隱私等多個維度建立了技術規范和分級要求。
例如,關于產品安全,新國標規定智能床產品應有童鎖功能、專用控制裝置、在供電中止、物理性阻隔、程序故障等意外情況下,有確保不會造成人體傷害的措施;具有運行裝置的智能床,運行速度應不高于50 mm/s。
對于噪聲的要求,在空載條件下,產品在調節、按摩等工作狀態時產生的最大噪聲應小于或等于55dB(A)。睡眠模式下,加熱等非運動調節狀態時產生的最大噪聲應小于或等于30dB(A)。
對于消費者較為關心的環保健康問題,新國標對甲醛釋放量、苯、甲苯、二甲苯、TVOC五種有害物質限量,進行ABC三級分類。此外,在信息安全方面,要求不采集、傳輸和保存未經授權的敏感性數據。
新國標的發布,改變了以往市場準入門檻模糊、產品質量參差不齊的局面,為消費者選購可靠、安全的智能床產品提供了權威依據,填補了智能床領域國家級標準的空白,同時為行業營造規范化的經營秩序和環境。
隨著新國標的加快實施,標志著智能床行業將逐漸告別無序競爭的狀態,進入規范運營、產業提質的新階段。智能床也將作為大家居行業的重要品類,迎來全新的增長潛力。
02技術突破,家居行業下一階段的重要路徑
當下,家居行業已經進入存量競爭時代,隨著經營環境的變化,價值創造的方式和競爭的焦點都在發生遷移,上一個周期以資源和紅利驅動的增量思維難以為繼,要求企業構建新的增長邏輯。
新的增長邏輯,其內涵在于增長方式的轉變,即企業通過新要素、新資源和新能力,為用戶創造新的價值,從而實現結構性的增長。家居雖然作為一個慢變量的行業,但是隨著技術的成熟與家居消費場景的結合,以新供給創造新需求。例如,近年來家居行業的功能沙發、智能床墊、全屋智能、智能床等新的品類機會。
樹懶認為,技術突破型路徑將會是家居企業下一階段的增長引擎。區隔于傳統產品與經營模式的迭代,從產品售賣模式、融合店態的更新,技術突破型路徑則是借助前沿的技術投入,開發出具有創新性的新產品,提升產品的科技含量和附加值,滿足消費者對智能化家居的需求,從而在市場中獲得新的競爭優勢和新的增長機會。
但需要注意的是,技術突破型路徑,并非與傳統模式完全站在對立面,而是構建動態融合的協同模式,在當前產業變革、技術迭代與消費代際更替的多重沖擊下,單一戰略路徑存在顯著局限性,難以全方位滿足企業的需求,而融合型路徑也更適應當前復雜的經營環境和行業特性。
從中觀的行業視角來看,隨著消費者對健康睡眠的重視程度提升,睡眠經濟加速擴容,健康化、智能化、場景化成為行業創新方向,在這個過程中,智能床逐漸成為一個潛力品類,除了幾家原本以外貿出口型的智能床企業之外,床墊領域的多家上市公司在不同時間點推出了智能床產品,滿足用戶的智能家居需求。
以此次深度參與智能床新國標的慕思股份為例,作為寢具行業的頭部上市公司,一直深耕健康睡眠領域,并積極探索布局AI技術在床墊產品的應用,致力于通過技術創新為用戶打造千人千面的智慧健康睡眠體驗。2023年慕思正式發布「潮汐算法」,并已經搭載到最新的智能床墊產品中。技術創新已成為慕思的護城河,2025年,慕思進一步明確了戰略轉型方向——All in AI,瞄準全球最大的智慧健康睡眠解決方案提供商。
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實際上早在幾年前,慕思就著手對智能床加大研發,此次智能床新國標的起草過程中,慕思將AI算法、健康監測系統等在智能床領域的技術探索實踐轉化為可衡量、可執行的行業通用規范,推動其專利技術成為行業基準,側面證明行業對慕思技術水平的認可與先發優勢。
樹懶注意到,慕思2021-2024年的研發投入呈穩步增長的態勢。2024年的研發投入達到2.05億元,正在推進的二十余項的主要研發項目中,除了不斷鞏固智能床墊技術的強化,同步進行或已完結的還有智能床的技術研發,例如,自動感應調節式功能床架的研發、電動床可調控制系統的研發、彈壓式環境感應智能床架的研發、智能多維調控電動床的研發,等等,旨在提升電動床產品的智能化水平和精準控制能力。
結合慕思的新戰略目標和產品研發方向,某種意義上說明了一點,健康睡眠在不斷詮釋著更多新的意義,已經不局限于床墊的單品,而是一體化能力的系統工程。正如場景實驗室創始人吳聲老師在所說,詞是舊的,意義才是新的。
健康睡眠新的意義背后,意味著下一階段的行業競爭對企業綜合能力的要求更高,進入智能床領域需要硬實力的積累,而不是只停留在概念的喧囂。
03多方同頻,智能床品類迎來新機遇
對于國內的睡眠產業而言,提“質”和提“智”將會是產業升級的重要支柱。客觀來講,包括智能床在內的智能家居品類,目前仍處于較為初級的發展階段,市場滲透率還有較大的提升空間,對于參與進來的企業而言,會經歷一個發育能力的過程。
床架產品逐漸成為睡眠企業的重要組成部分。慕思2024的床墊產品占總營收比重的47.81%,床架產品占比29.72%。從多家床墊企業的品類收入結構看,床架產品的營收普遍在15%-30%左右,但是真正細化到智能床類目,占比則更低。對眾多頭部企業來說,智能床有機會打造出新的增長曲線,將是下一個競爭的新品類。
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新國標的實施,進一步加速了智能床行業劣質產品出清,凈化了市場環境,真正具有品牌化、技術實力強的企業將迎來新機遇。從整個細分行業來看,更多積極因素的出現,助推著智能床行業的向前。
2024年商務部等14部門聯合發布的《推動消費品以舊換新行動方案》中提到, 促進智能家居消費,持續釋放家居消費潛力。對購買智能家居產品給予補貼, 推動智能家居在更多生活場景落地。在各地推廣實施的過程中,智能床作為其中一個品類,被納入到補貼名錄。
再往前,2022年,工信部等多部門聯合發布《推進家居產業高質量發展行動方案》中指出,增強創新能力,增加健康智能綠色產品供給,培育智能家居生態,釋放家居消費潛力。到2025年,在家居產業培育50個左右知名品牌,建立500家智能家居體驗中心,以高質量供給促進家居品牌品質消費。
新國標的實施,政策的東風,疊加供給側技術能力的提升,以及健康消費意識的覺醒,消費者對‘科學睡眠’和‘主動健康管理’的認知深化,正成為推動智能床從嘗鮮品逐漸走向大眾的內在力量,而這也將進一步激活國內市場,打開智能床的應用前景。
與其他智能家居品類類似,智能床在標準建設、政策、技術等多方力量的匯聚,未來將進入快速成長期,而最終的意義在于,通過科技的平權,讓好的技術真正服務于大眾的日常。
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