3萬多名老人因輕信“特效保健酒”廣告被騙超10億;700多人組團假扮“老中醫”全國超10萬人受害;養生科普直播間騙走老人幾十萬養老錢、全國2千多家假冒協和醫院……
天下苦虛假醫療廣告久矣!今天,螞蟻集團官方發布文章《是時候向假醫療廣告宣戰了!》宣布消滅假醫療廣告成為螞蟻的新使命。
簡單來說,只要記住這三點,就可以讓螞蟻旗下健康管家AQ幫我們照顧好父母:拍一拍,AI拍照打假,幫爸媽識破騙子花招;問一問,AI專業科普,幫爸媽守住養老錢;找一找,30萬真醫生在線,幫爸媽避雷假神醫。
而AQ這個看著有點“奇怪”的名字,則來自于馬云,包含了他對螞蟻的新期待:讓每個人都能免受醫療資源匱乏之苦。讓天下再無假神醫、假神藥騙人作惡;讓每個人看病更簡單、身體更健康。
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超4成老年人曾因保健品被騙
虛假醫療廣告危害不亞于電信詐騙
六旬老人被“神藥”騙10萬,留遺書自殺。近年來,大量號稱“藥到病除”的神藥與保健品廣告鋪天蓋地,讓不少人上當受騙。據中國消費者協會披露的數據顯示,2022年老年人消費投訴里,保健品虛假宣傳占比超40%。
“在一定意義上,虛假醫療廣告的危害不亞于電信詐騙。”北京醫學會醫學科普分會副主任委員、國家健康科普專家庫成員龐宇醫生認為,虛假醫療廣告的危害絕對不是“花錢買教訓”的小事,更是會耽誤病人的正規治療,遭受生命健康和財產安全的雙重打擊。

這其中,保健品詐騙案例更是層出不窮。據中國社科院研究數據顯示,超四成老年人曾因保健品被騙,因虛假醫療信息被騙的老人也有近三成。
從傳統的大街小巷里的電線桿廣告,到網頁上彈出的網頁廣告,再到直播短視頻中的虛假“網紅醫生”。“隨著時代的發展,很多醫療廣告發展到從廣而告之到精準投喂。”龐宇醫生分析,現在的醫療廣告越來越隱蔽了,利用康復案例、專家連麥等形式包裝,然后大量使用“基因療法、細胞修復”等專業醫生術語,讓普通人真假難辨,確實需要行業和社會多方協力,來解決這一難題。
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拍一拍一秒識別虛假廣告
終于有人幫我管管爸媽了
如果遇到一個醫療難題,你的第一反應是不是尋求AI的幫助?據統計,現在各類AI問答應用中,大家咨詢的問題中,醫療都占據在前三。
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要識破醫藥騙局,為老百姓提供低門檻、更可信的數字化工具尤為關鍵,為此,AQ在專區提供了“AI拍圖打假”功能。
記者以一款“延年壯骨酒”進行拍照實測,上傳圖片后,AQ整合全網權威醫學資料并完成深度思考,迅速給出“需特別警惕”的判斷,并詳細列舉了缺乏合法資質、涉嫌違法宣傳、成分風險極高等關鍵信息及“切勿飲用”的安全提示。
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為了幫助老年人遠離騙局,AQ打假辟謠專區還提供了更為直接“打電話”方式:老年人遇到疑似騙局,可打電話問AQ,動動嘴就實時答疑解惑。
另外還上線了包括中國科學院院士王建安團隊、中國工程院院士廖萬清團隊等領銜的全國超300位三甲名醫AI以及好大夫平臺超30萬真人執業醫師7X24小時“坐診”,為用戶答疑解惑,讓大家進一步獲取來自頂級專科醫生的專業回復。
目前,AQ累計服務用戶數已超1億人,每天有超100萬人在AQ咨詢健康問題。AQ背后的技術引擎螞蟻醫療大模型,學習了包括權威教材、醫典藥典等在內的超萬億tokens專業醫療語料,并利用增強檢索技術整合權威醫學文獻進行深度分析,可為用戶提供專業可信的健康信息。
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AQ的名字出自馬云
螞蟻集團有了新使命
很多人好奇AQ的名字來源?除了大家容易想到的“問答”含義外,還有個意思是“AQ”像打了個噴嚏的聲音,希望你身體不舒服就可以隨時咨詢AQ。
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螞蟻集團副總裁、醫療健康事業部總經理張俊杰在現場透露:這個名字來自于馬云早年間的一個小故事。
馬云上大學的時候,有一天有個女同學突然不舒服,心慌、呼吸困難、手腳麻木,他們幾個同學趕緊把她帶去了醫院。一個女醫生說,可以用一款叫Aqua的藥,很貴但有效,要不要用?馬云說:湊錢也要用!后來藥打完了,同學的癥狀果然緩解了。
馬老師后來去問醫生:要交多少錢?醫生說不用錢,其實給你同學打的生理鹽水。
原來醫生判斷這個同學是驚恐發作,初次發作且癥狀較輕的話,不用著急用藥物治療。之所以說打了很貴的Aqua,只是希望讓這個同學知道自己正在得到治療,不用太慌張。
這個故事,馬老師記了很多年。在他看來,這個Aqua的故事,也蘊含了醫學的真諦和溫度:偶爾治愈,常常幫助,總是安慰。
曾經,支付寶讓“天下無賊”,讓小偷消失了;芝麻信用“消滅押金”,詮釋讓信用等于財富,如今AQ又要消滅虛假醫療廣告。
十年前,馬老師就曾說:“中國十年后最大的麻煩就是健康問題。”如今久違的他表示:“希望AQ承載螞蟻的新使命:讓每個人都能免受醫療資源匱乏之苦,讓每個人看病更簡單、身體更健康。”
文 | 劉永麗
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