
為解決市民線下辦理“請假難、跑腿煩”的痛點
禪城區社保局攜手區政數局等部門
在全市率先推出
居民醫保中途參保“掌上智能辦”服務
自2025年8月25日起
新生兒、本地戶籍居民、持有效居住證的
港澳臺居民等符合條件的人群
可線上輕松完成中途參保申報
真正實現“零跑腿搞定參保事”!
線上辦理,安全便捷
微信搜索“禪來辦”小程序,進入“居民醫保掌上通”模塊,系統經市民授權后自動調用電子證照,個別材料無法調用的,可自行拍照上傳,系統將運用OCR智能識別技術,自動讀取材料關鍵信息進行校驗。材料提交后,通過“粵信簽”電子簽名系統在線完成簽署,安全可溯。
辦理進度實時可查,一鍵跳轉繳費,全程無紙化、全天候在線服務,高效更環保。
數據賦能,材料免交
系統對接廣東省個人數字空間,經市民授權后調用電子證照,實現部分材料“免提交”,同時實時聯動戶籍數據接口,快速核驗參保資格。
以禪城區戶籍居民參保為例,業務辦理時可少填13項表單信息,免提交3份材料,全程線上辦結,省心更省力。
智能審批,高效減負
引入RPA機器人自動化處理,審批由原來的5個工作日壓縮至最快5分鐘內完成,大幅減輕工作人員壓力。
系統自動完成17個必填字段和5個非必填字段的信息填報,代替人工完成信息錄入、參保審核及繳費核定等步驟,將工作人員從繁瑣事務中解放出來,同時智能完成6大維度重復參保校驗,覆蓋6類常見場景,既提升準確率,又降低人工核驗成本。
未來,禪城區將持續優化服務流程,推出城鄉居民醫保集中參保登記(即年度申報)“掌上智能辦”服務,真正實現醫保服務“隨時辦、線上辦、快速辦”,為轄區居民帶來更優質、更便利的服務體驗。
居民醫保中途參保智能辦操作流程
1?? 登錄“禪來辦”微信小程序或者微信掃描“禪來辦”葵花碼;
2?? 首頁→禪城特色專區(或城市熱門)→點擊【居民醫保掌上通】→選擇【居民身份參加基本醫療保險中途參保申報】開始辦理;
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3?? 根據自身情況選擇參保人員類型→閱讀辦理須知;
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4?? 按照提示選擇辦理情形、上傳材料、確認個人信息、進行電子簽名;
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5??完成業務提交;
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6?? 查看辦事記錄:在微信“禪來辦”小程序首頁→點擊“辦事記錄”,或者是醫保智能辦主題頁面的“辦事記錄”;
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7?? 繳費:點擊下方“跳轉粵稅通”或微信登錄“粵稅通”小程序,點擊“城鄉居民社保”,選擇“城鄉居民社保費清繳”,完成繳費(繳費情況可點擊“城鄉居民社保費查詢”)。
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來源 | 禪城區社會保險基金管理局、禪城社保
編輯 | DQ
審校 | 遠方
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