中國太保董事長傅帆：聚力實施大康養、國際化、“人工智能 +”三大核心戰略

8月29日，中國太保發布2025年半年度報告。中國太保董事長傅帆致辭如下：

尊敬的中國太保股東朋友們：

2025年上半年，全球經濟復蘇乏力，國際經貿面臨嚴峻挑戰，中國經濟積極面對外部壓力，保持整體平穩運行，為世界經濟增長貢獻了重要的確定性。國內來看，中國式現代化建設深入推進，科技創新和產業升級融合發展，新質生產力加速培育，外貿規模穩定增長，銀發經濟興起，數字浪潮奔涌，催生多元化的金融服務和風險保障需求，為保險業開創了巨大的發展空間。同時，行業自身仍然處于轉型升級的關鍵時期，嚴監管、防風險的導向更加清晰，監管推行“報行合一”、加快個人營銷體制改革，探索商業保險公司長周期考核等舉措，進一步強化高質量發展理念的牽引，有效規范行業競爭秩序，為行業持續健康穩定發展創造了重要的支撐環境。

中國太保始終堅定信心，保持定力，持續深化改革攻堅，加強長期能力建設，走穩走好高質量發展道路，整體經營穩中向好，綜合實力不斷增強。上半年，集團實現營業收入2,004.96億元，同比增長3.0%，其中保險服務收入1,418.24億元，同比增長3.5%，保持穩健增長態勢。集團歸母凈利潤為278.85億元，同比增長11.0%；集團歸母營運利潤為199.09億元，同比增長7.1%。集團內含價值為5,889.27億元，較上年末增長4.7%。整體管理資產規模穩步提升，達37,729.61億元，較上年末增長6.5%。

我們優化核心主業結構，經營韌性持續增強。

壽險業務堅定推動“2+N”渠道體系建設，實現渠道價值貢獻多元化，上半年新業務價值實現快速增長，個險和銀保渠道價值貢獻占比分別達到60%和37.8%，結構更加合理。完善利率傳導和負債成本調節機制，加快產品轉換和資產負債聯動管理進程，浮動收益型產品加快發展，分紅險新保期繳規模保費大幅增長。產險業務主動順應市場周期，著力優化成本結構，堅決壓降高風險、高虧損業務，加強營運管理，賠付率與費用率實現雙降，綜合成本率有效改善，承保利潤大幅增長，持續加強應收管理，經營凈現金流創歷史新高。健康險積極抓住社商融合契機，推進產品創新，豐富帶病體產品供給，加速線上業務布局。投資端精準把握港股投資機會，充分發揮紅利策略應對低利率環境的優勢，為穩定投資收益水平提供有力支撐。

我們把握發展大勢，服務能級進一步提升。

聚焦金融“五篇大文章”，持續推動保險供給體系和供給能力的優化升級。加快科技保險創新，推出面向科技型中小企業的“科創無憂”綜合服務方案，上半年服務科技企業7.5萬家。提升科技資金支持力度，半年末科技投資余額1,197億元。豐富綠色金融產品服務供給，新能源車險服務車輛數超過530萬，綠色投資規模持續增長。擴大普惠保險覆蓋面，大病、長護、惠民保等政策型健康險覆蓋240城4.6億人次，提供農險保障規模超4,000億，服務2,700余家次小微企業開展內外貿易。持續推進“保險+康養”融合發展模式，“太保家園”養老社區實現九城十園正式運營，入住人數超2,000；探索“百歲居”居家養老服務模式，優化客戶體驗；廈門康復醫院正式開業，健康服務板塊增添新動能。深耕養老金融，養老金管理規模實現近兩位數增長，成功入選雄安人才年金項目，加快商業養老保險業務拓展，持續豐富產品供給，商保年金新保規模大幅增長。

我們深化科技創新，賦能主業成效突出。

當前，人工智能大模型的應用正在面臨爆發式增長，推動保險業務流程優化和生產效率提升，成為重塑保險價值鏈的重要力量。我們深入推進大模型應用在具體場景的落地，在銷售、運營、風控等重點領域形成多個解決方案。賦能客戶經營，在識別客戶保障需求、高效匹配產服資源方面，用智能篩選替代普遍觸達，用精準供給避免重復投入，推動銷售轉化率、客戶加保率明顯提升。提升運營效率，目前公司AI坐席已經覆蓋了近一半的客戶服務總量，健康險理賠自動化率達到16%，大模型對責任認定的準確率達到99%，件均成本減低47%。助力風險識別，建立基于圖像識別的車險理賠風控工具，有效甄別欺詐風險,破解理賠地域差異難題，已累計檢出風險金額上千萬。

上半年，我們欣慰地看到，公司正在發生更多積極的變化，高質量發展的內在驅動因素正在加快積累。我們進一步優化集團組織架構，厘清職責邊界，縮短決策鏈條，提升經營效能。全面加強干部人才隊伍建設，完成集團主要子公司的班子換屆，明確人才隊伍中長期發展規劃，支持更多的專業人才和青年人才脫穎而出，優化人才體系建設。我們深化任期制契約化管理，健全任期考核激勵約束機制，壓實經營目標傳導，全面激發隊伍活力。我們持續完善一體化風控體系，深化風險偏好傳導和穿透管理，提升重點領域風險管控能力。我們繼續夯實消保示范區和智能消保建設，產、壽險公司消保評價繼續保持行業領先，健康險公司在主要同業中名列前茅。

上半年，我們完成了2024年度分紅，共計派發現金紅利超人民幣103億元，繼續保持穩定的分紅水平，與股東共同分享發展成果。我們也首次向市場明確公司中長期分紅政策，將參考集團歸母營運利潤增速，兼顧投資正向貢獻來確定分紅金額，為股東提供穩健、可持續、可預期的回報。

當前，中國保險業仍然處于高質量發展的戰略機遇期，隨著中國式現代化建設進程的不斷深入，保險業的功能作用仍將進一步凸顯，在服務國家大局、護航民族復興、守護美好生活方面擔負著重要的時代使命，為經濟社會健康穩定發展保駕護航。

展望未來，我們將進一步聚焦主責主業，強化功能使命，以深化改革推動新舊動能接續轉換，聚力實施大康養、國際化、“人工智能+”三大核心戰略，加快建設新的核心競爭力，統籌質的有效提升和量的合理增長，堅定走好高質量發展之路。大康養戰略將全面把握健康養老領域的確定性機遇，打造太保特色的高品質、可持續康養服務生態，提升客戶全生命周期服務能力，促進康養服務與保險主業雙向賦能，加速發展健康險與養老金融，為公司高質量發展提供有力支撐。國際化戰略將積極支持高質量共建“一帶一路”倡議和上海國際金融中心建設，以香港為“橋頭堡”和“首發地”，逐步融入國際市場，構建境內境外協同發展模式，全面提升跨境服務供給能力和全球資產配置能力?！叭斯ぶ悄?”戰略將搭建企業級人工智能能力體系，推動AI技術在核心業務場景的規模化應用，促進效率效能提升、業務流程再造、客戶體驗優化和服務模式創新。

下階段，我們將繼續堅持穩中求進工作總基調，堅守“誠信天下、穩健一生、追求卓越、創新共贏”的核心價值觀，充分發揮保險經濟減震器和社會穩定器功能，進一步全面深化改革激發活力，以建設“具有市場引領力與國際競爭力的一流保險金融服務集團”為愿景，勇當服務大局的排頭兵、高質量發展的引領者、創建一流的新標桿，在中國式現代化建設的宏偉藍圖中奮勇爭先，全面譜寫高質量發展的時代華章！