刷屏的淘寶閃購騎手制服，只是一件好看的衣服嗎？

1

這幾天，淘寶閃購?fù)瞥龅尿T士制服頻頻引發(fā)關(guān)注。

很顯然，這看起來這只是一件衣服，但是背后有很多層隱含的意義和價值。

最直接的，這個衣服很炫酷也很實(shí)用，3L復(fù)合功能面料+石墨烯反射層，防風(fēng)、防水、透氣性能超國標(biāo)，應(yīng)對秋冬風(fēng)雨，頭盔全包設(shè)計(jì)+大面積反光條，夜間騎行被看見、更安全。右袖設(shè)置的血型信息卡袋、急救醫(yī)療腰包等細(xì)節(jié)，不僅提升安全性，強(qiáng)化了職業(yè)屬性。

更深層次，這種從“工裝”到“制服”的轉(zhuǎn)變，實(shí)質(zhì)是平臺對勞動者尊嚴(yán)維護(hù)的象征，服飾成為新就業(yè)形態(tài)群體爭取社會認(rèn)可的一種外向呈現(xiàn)。

類似西方的騎士軍團(tuán)或者復(fù)仇者聯(lián)盟需要有自己的團(tuán)隊(duì)專屬服裝一樣，淘寶這次對騎手服裝進(jìn)行升級并且得到社會認(rèn)可，意味著我們的社會正在將靈活就業(yè)勞動者納入數(shù)字經(jīng)濟(jì)的“榮譽(yù)軍團(tuán)”，這種身份重構(gòu)的深度，更值得我們?nèi)リP(guān)注。

2

可能還有人會說，不就是一件衣服嗎?為什么能引發(fā)如此大的關(guān)注?

我先來講一個小故事。

十六年前的春節(jié)前夕，家鄉(xiāng)為籌備春節(jié)期間的聯(lián)歡活動與巡游儀式，要求各村組建一支文藝隊(duì)伍，前往各地展演。活動期間，每個村需選拔4名擎旗手，選拔標(biāo)準(zhǔn)頗為嚴(yán)格，要求隊(duì)員身形挺拔、儀表端正、氣質(zhì)出眾，需能充分展現(xiàn)本村風(fēng)貌。

彼時，我與弟弟有幸一同入選。入選后，我們需身著定制西裝，佩戴白手套，胸前懸掛綬帶。這套制式服裝不僅是身份的象征，更是“擎旗手”的資格象征。

我們那時候就知道，穿上這身制服就代表著村里的臉面，不是件普通褂子，里頭藏著的東西金貴。

走在隊(duì)伍最前頭擎著旗，能瞅見旁人看過來的眼神，有信得過的意思，也有敬重。人家看我們，先看的是那身衣裳，再看我們的精氣神。就覺得身上的擔(dān)子不一樣了，知道自個兒做的事跟村里的臉面綁在一塊兒。

說到底，一件衣服哪止是穿在身上的布?里頭裹著的責(zé)任和榮譽(yù)，才是真值錢的。

3

咱們中國人有句老話，“干不好就扒你這件衣服。”

這句話，本質(zhì)是衣服完全等同于職業(yè)身份與崗位資格。

扒衣服當(dāng)然不是物理層面的撕扯，而是對“你不配擁有這個職業(yè)、沒資格待在這個崗位”的直接否定，背后藏著中國人對職業(yè)與身份綁定的深層認(rèn)知。衣服是職業(yè)的具象符號，沒了“這身衣服”或者“這個帽子”，就等于丟了立足的身份。

是的，在咱們中國傳統(tǒng)認(rèn)知里，衣服尤其是職業(yè)制服，從來不是遮體保暖的工具，而是“你是誰、做什么的”的通行證。

這種綁定從古代就根深蒂固。在歷史上，傳統(tǒng)匠人有自己的專屬行頭，比如木匠的圍裙、鐵匠的護(hù)袖，這些衣服不只是防護(hù)，更是我是合格匠人的證明。如果一個木匠手藝差到出問題，同行會說“你這手藝，別穿這木匠圍裙丟人了”，其實(shí)潛臺詞就是“你不適合這份工作”。

到了現(xiàn)代，醫(yī)生的白大褂、教師的職業(yè)裝、警察的警服，也延續(xù)了這種邏輯。穿白大褂意味著你有行醫(yī)資格，穿警服意味著你有執(zhí)法權(quán)限。

再次強(qiáng)調(diào)，我們一般說“你不適合這身衣服”的潛臺詞是“你不適合這份工作”。同樣，反過來看，“你配得上這身衣服”，就是夸你工作干得好哩。

當(dāng)一個職業(yè)需要辨識度，衣服就成了職業(yè)資格的載體或者名片。你穿這件衣服，就代表你經(jīng)過了篩選、具備了能力，能承擔(dān)這個崗位的責(zé)任。

4

回到淘寶閃購，當(dāng)騎手穿上這身衣服，就代表了他得去承擔(dān)這份責(zé)任。他要用他的專業(yè)能力，服務(wù)商家和消費(fèi)者。

不信?你多點(diǎn)幾次外賣，穿制服的騎手小哥和不穿制服的騎手小哥，表現(xiàn)出來的完全是兩種精神狀態(tài)。

在快遞行業(yè)一樣，穿工服的京東和順豐小哥，上門服務(wù)時總給人一種專業(yè)、精干、可信賴的感覺，而邋里邋遢的某某快遞，穿著拖鞋叼著煙就來送快遞了，你會怎么想?

當(dāng)騎手以專業(yè)形象出現(xiàn)時，消費(fèi)者感知到的不僅是配送效率，更是服務(wù)品質(zhì)的確定性。現(xiàn)代騎手在制服加持下，更需以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)贏得三方信任。

當(dāng)然對于騎手自身來說，也是一種職業(yè)榮譽(yù)認(rèn)同的提升。這種專業(yè)形象的塑造，與北宋“百工百衣”傳統(tǒng)一脈相承，通過服飾規(guī)范確立職業(yè)尊嚴(yán)，讓騎手從“臨時工”轉(zhuǎn)變?yōu)槭茏鹬氐摹俺鞘序T士”。與此同時，平臺同步推出的社保補(bǔ)貼、學(xué)歷提升資助等“橙意計(jì)劃”，則從制度層面夯實(shí)職業(yè)保障。

得到保障的騎手，得到榮譽(yù)加持的騎手，再去服務(wù)消費(fèi)者，效率會更高，信任度也會更高。

5

我們有必要特別說明，近幾個月來，外賣行業(yè)在騎手權(quán)益保障領(lǐng)域的進(jìn)步，遠(yuǎn)不止單一維度的提升。

此次淘寶推出的兼具實(shí)用性與設(shè)計(jì)感的騎手制服，不過是行業(yè)變革的一個微小縮影，背后藏著騎手群體生活與職業(yè)環(huán)境的全方位改善。

此前，部分外賣騎手曾長期面臨社保缺失的困境，辛苦奔波卻缺乏基礎(chǔ)權(quán)益兜底，如今這一局面已顯著扭轉(zhuǎn)，多數(shù)從業(yè)者已被納入社保體系，基本醫(yī)療、養(yǎng)老等保障逐步落地，讓騎手的工作多了一份安心。在工作條件優(yōu)化上，平臺不再單純以 “超時罰則” 施壓，而是通過升級派單算法減少無效奔波，讓工作時長管理更趨合理;待遇方面，除了基礎(chǔ)薪資的穩(wěn)步調(diào)整，高溫補(bǔ)貼、雨天專項(xiàng)補(bǔ)助、冬季保暖福利等也陸續(xù)落實(shí)，切實(shí)呼應(yīng)了騎手的工作需求。

前段時間，我看到一個數(shù)據(jù)，在北京、上海這些地方，勤勞的專職騎手小哥，月入過萬成為了常態(tài)。

我在各地走訪時，也看到了工會、購物中心等給騎手、網(wǎng)約車司機(jī)等群體設(shè)置的休息驛站。

更值得關(guān)注的是，頭部外賣平臺還為騎手搭建了清晰的職業(yè)晉升通道：優(yōu)秀騎手可通過考核晉升為站點(diǎn)助理、站長，部分表現(xiàn)突出者甚至能進(jìn)入平臺總部，從事運(yùn)營、客服管理等崗位，徹底打破了騎手只能跑腿的職業(yè)天花板。

綜合來看，如今外賣騎手的收入水平較前幾年有了明顯增長，更重要的是職業(yè)尊嚴(yán)與社會認(rèn)可度的提升，尊重與理解日益增多。這段時間，包括央視新聞、人民日報發(fā)了很多關(guān)于騎手正能量報道。

還有騎手，上了《福布斯》雜志封面。

剛剛結(jié)束的九三大閱兵，也有多位騎手受邀現(xiàn)場觀禮。

這種從權(quán)益保障到職業(yè)價值認(rèn)同的全面升級，是外賣行業(yè)邁向成熟的積極信號。而那件設(shè)計(jì)感十足的新制服，恰如“一葉知秋”的象征，既升級了騎手的職業(yè)形象，更折射出整個行業(yè)對勞動者的重視，也預(yù)示著行業(yè)將在保障騎手權(quán)益的道路上持續(xù)深耕。