![]()
9月8日,在福建廈門舉辦的第三屆營商環境論壇上,南方電網廣東廣州供電局《創新推出定制化供電服務 為現代化產業體系建設按下“加速鍵”》,成功入選國家發展改革2025年全國十大優化營商環境創新實踐案例——這是能源電力行業唯一入選案例,標志著廣州供電局在優化用電營商環境、服務高質量發展的實踐,獲全國層面認可!
作為廣州“產業第一、制造業立市”戰略的核心電力保障,廣州供電局始終以用戶需求為導向,聚焦“12218”現代化產業體系,既撐得起“頂天立地”的大企業,也幫得了“鋪天蓋地”的中小企業,為廣州“拼經濟、提品質、優服務”注入電力動能。
![]()
定制化服務的核心,是先懂需求。廣州供電局從“產業共性+企業個性”雙維度發力:
![]()
廣州供電局營銷客服人員為用戶介紹定制化供電服務。
1
針對智能網聯汽車、人工智能、生物醫藥等29個重點產業,結合AI大數據與實地調研,提煉產業集群辦電、用電的共性規律。
2
聚焦企業用電“時效性、成本、便利性”等5大核心,捕捉不同企業的差異化需求。
3
最終整合出“高品質供電保障”“非連續性用電”等7大典型場景,為精準服務打基礎。
![]()
要服務“對味”,就得全鏈條跟上。廣州供電局整合政企資源,圍繞企業“從無到有、從有到優”,推出20項針對性舉措:
![]()
廣州供電局工作人員檢查電房設備確保供電可靠。
籌建期
幫辦代辦、規劃咨詢。
運營期
電能質量治理、應急保障。
綠色發展期
碳排放管理、新能源接入。
生態合作期
車網互動研究。
同時,還通過“電力數據看經濟”模型、碳達峰監測平臺,為政府制定政策、優化能源規劃提供數據支撐,推動經濟與環境協調發展。
![]()
將“需求清單”轉化為“服務清單”,廣州供電局定制化供電服務已在產業、民生領域結出碩果:
![]()
位于廣州增城區石灘鎮元洲村的三峽移民分布式光伏項目。
1
賦能新能源汽車產業
針對重點車企“用電急、要求高”的特點,組建多專業團隊,配置多路電源、規劃遠期電網,還利用園區屋頂建分布式光伏——預計年供清潔電1900萬千瓦時,減碳約3413噸。
2
助力民生增收
為增城區元洲村三峽移民光伏項目提供“幫辦代辦”,新建電纜走廊提升消納能力,項目投運后每年為移民創收約70萬元,戶均年增收2萬余元,實現“綠色能源+民生雙贏”。
此次入選國家級案例,是肯定更是新起點。接下來,廣州供電局將繼續深化定制化供電服務,以更精準、高效的電力保障,為廣州現代化產業體系建設和營商環境優化,持續注入電力動能!
策劃:洪林 楊智泉
審核:黃曉璐
簽發:徐瑩
![]()
(點擊標題解鎖精彩內容)
![]()
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.