能源行業唯一！廣州定制化供電服務入選國家級TOP10，賦能產業與民生！

9月8日，在福建廈門舉辦的第三屆營商環境論壇上，南方電網廣東廣州供電局《創新推出定制化供電服務 為現代化產業體系建設按下“加速鍵”》，成功入選國家發展改革2025年全國十大優化營商環境創新實踐案例——這是能源電力行業唯一入選案例，標志著廣州供電局在優化用電營商環境、服務高質量發展的實踐，獲全國層面認可！

作為廣州“產業第一、制造業立市”戰略的核心電力保障，廣州供電局始終以用戶需求為導向，聚焦“12218”現代化產業體系，既撐得起“頂天立地”的大企業，也幫得了“鋪天蓋地”的中小企業，為廣州“拼經濟、提品質、優服務”注入電力動能。

定制化服務的核心，是先懂需求。廣州供電局從“產業共性+企業個性”雙維度發力：

廣州供電局營銷客服人員為用戶介紹定制化供電服務。

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針對智能網聯汽車、人工智能、生物醫藥等29個重點產業，結合AI大數據與實地調研，提煉產業集群辦電、用電的共性規律。

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聚焦企業用電“時效性、成本、便利性”等5大核心，捕捉不同企業的差異化需求。

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最終整合出“高品質供電保障”“非連續性用電”等7大典型場景，為精準服務打基礎。

要服務“對味”，就得全鏈條跟上。廣州供電局整合政企資源，圍繞企業“從無到有、從有到優”，推出20項針對性舉措：

廣州供電局工作人員檢查電房設備確保供電可靠。

籌建期

幫辦代辦、規劃咨詢。

運營期

電能質量治理、應急保障。

綠色發展期

碳排放管理、新能源接入。

生態合作期

車網互動研究。

同時，還通過“電力數據看經濟”模型、碳達峰監測平臺，為政府制定政策、優化能源規劃提供數據支撐，推動經濟與環境協調發展。

將“需求清單”轉化為“服務清單”，廣州供電局定制化供電服務已在產業、民生領域結出碩果：

位于廣州增城區石灘鎮元洲村的三峽移民分布式光伏項目。

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賦能新能源汽車產業

針對重點車企“用電急、要求高”的特點，組建多專業團隊，配置多路電源、規劃遠期電網，還利用園區屋頂建分布式光伏——預計年供清潔電1900萬千瓦時，減碳約3413噸。

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助力民生增收

為增城區元洲村三峽移民光伏項目提供“幫辦代辦”，新建電纜走廊提升消納能力，項目投運后每年為移民創收約70萬元，戶均年增收2萬余元，實現“綠色能源+民生雙贏”。

此次入選國家級案例，是肯定更是新起點。接下來，廣州供電局將繼續深化定制化供電服務，以更精準、高效的電力保障，為廣州現代化產業體系建設和營商環境優化，持續注入電力動能！

策劃：洪林 楊智泉

審核：黃曉璐

簽發：徐瑩

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