當(dāng)“反詐老陳”的直播間里,那句“嘎子哥賣的酷派手機(jī)是假貨”的質(zhì)疑聲炸響時,一場關(guān)于手機(jī)真?zhèn)蔚妮浾擄L(fēng)暴就徹底刮開了。
近日,昔日網(wǎng)絡(luò)紅人"反詐老陳"完成身份賽道轉(zhuǎn)換,從健身領(lǐng)域轉(zhuǎn)向"打假"行列。而他打假的第一槍就瞄向了有過假貨風(fēng)波的“嘎子”,畢竟當(dāng)年的“潘嘎之交”在網(wǎng)上鬧得也是沸沸揚揚。
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反詐老陳的這一轉(zhuǎn)型選擇,在向前科技看來,或許源于公眾對其既往"反詐"身份形成的認(rèn)知認(rèn)同基礎(chǔ),其后續(xù)在"打假"領(lǐng)域的持續(xù)投入,不排除存在重塑公眾形象、重獲輿論關(guān)注的可能性。說的通俗一些就是想“翻紅”,而借助打假,更容易實現(xiàn)翻紅~~
果真,打假視頻一發(fā),嘎子再稍作回應(yīng),熱搜直接給安排上了。但是事件發(fā)展到最后,我們發(fā)現(xiàn)最受傷的原來是酷派手機(jī)。
從直播間言之鑿鑿的“正品”承諾,到3C證書的悄然撤銷,從品牌方語焉不詳?shù)幕貞?yīng),到消費者不依不饒的維權(quán),最終所有的暴擊全讓酷派手機(jī)承受了。
有網(wǎng)友調(diào)侃道,“反詐老陳,打的“嘎子”的假,其實是扒的“酷派”的皮。”。這一場手機(jī)真?zhèn)蔚牧_生門鬧劇,不僅將酷派重新拽回公眾視野,更意外揭開了這家企業(yè)艱難求存的另一面。
一、打假風(fēng)波持續(xù)發(fā)酵,一場真相的拉鋸戰(zhàn)
事件起源于7月底。前反詐民警、網(wǎng)紅“反詐老陳”在“嘎子哥”謝孟偉的直播間中,下單購買了一款標(biāo)價699元的酷派手機(jī)。到貨后,老陳一位從事手機(jī)維修的朋友質(zhì)疑該機(jī)為貼牌產(chǎn)品,官網(wǎng)查詢無果后,他于8月21日發(fā)布視頻公開喊話:“你們到底有沒有這款產(chǎn)品?如果沒有,跟老百姓說一聲!”
視頻中,老陳情緒激動,言辭犀利,與其曾經(jīng)作為反詐警察的正義形象一脈相承。而嘎子哥的回應(yīng)同樣強(qiáng)硬,直接在直播中回嗆:“你是個什么東西啊?你蹭我流量。”兩位網(wǎng)紅的正面交鋒,迅速將酷派推向輿論火山口。
酷派最初的回應(yīng)顯得有些進(jìn)退失據(jù)。官方客服與京東平臺一度表示“并無該產(chǎn)品”,卻在四天后改口稱“平臺正在陸續(xù)審核上架,后期將全面上架”。如此前后不一的回應(yīng),不僅未能平息質(zhì)疑,反而進(jìn)一步削弱了公眾信任,讓人摸不著頭腦。
第一回合的質(zhì)疑隨老陳道歉暫告段落,但他很快轉(zhuǎn)向另一個更具殺傷力的問題——3C認(rèn)證和進(jìn)網(wǎng)許可證。經(jīng)查,該手機(jī)所標(biāo)注的3C認(rèn)證已于2025年8月15日撤銷,進(jìn)網(wǎng)許可證也于2025年5月29日過期。連續(xù)七條視頻追問,將酷派拖入了更深的信任危機(jī)。
二、從巔峰到邊緣,一家巨頭的黯然退場
回顧酷派的發(fā)展歷程,其起伏跌宕可謂令人唏噓不已。在2012年左右的功能機(jī)與合約機(jī)時代,酷派曾憑借充話費送手機(jī)的商業(yè)模式火遍全國,當(dāng)年可是與中興、華為、聯(lián)想并稱“中華酷聯(lián)”,市占率甚至一度登頂,將三星、蘋果等國際品牌甩在身后。
然而,隨著4G時代的到來和合約機(jī)模式的式微,酷派未能及時調(diào)整戰(zhàn)略,逐漸被華為、小米、OV等品牌擠出主流市場。2016年,酷派營收暴跌42.1%,全年虧損高達(dá)42億港元,這個數(shù)字幾乎讓人咋舌。
危機(jī)之中,酷派選擇引入樂視作為戰(zhàn)略投資者。2015–2016年,賈躍亭先后兩次收購酷派股份,總計斥資37.8億港元。但好景不長,樂視自身很快陷入資金鏈危機(jī),酷派受其拖累,再度陷入巨虧,簡直是一錯再錯。
2021年,酷派高調(diào)宣布回歸手機(jī)市場,并立下“三年內(nèi)重返第一梯隊”的豪言。然而現(xiàn)實是殘酷的——當(dāng)年其手機(jī)全年銷量僅12.63萬部,不及主流品牌單款機(jī)型銷量的零頭,說出去都沒人信。
究其原因,技術(shù)落后是關(guān)鍵。2021年,主流入門機(jī)型已普遍配置5G通信和高刷新率屏幕,而酷派仍主推4G+60Hz產(chǎn)品;當(dāng)競爭對手開始普及128GB存儲時,酷派仍在清理64GB版本的庫存,明顯跟不上節(jié)奏。
三、轉(zhuǎn)型之困:地產(chǎn)與加密貨幣能撐起酷派的未來嗎?
手機(jī)業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)敗退,酷派開始尋求多元化突圍,也算是沒辦法的辦法。
一方面,公司利用自有地產(chǎn)資源開展租賃業(yè)務(wù)。位于深圳南山區(qū)的酷派信息港與東莞松山湖科技生態(tài)園,合計約40萬平方米的物業(yè),在2024年為酷派帶來8985萬港元的租金收入,這塊倒是穩(wěn)當(dāng)。
另一方面,酷派在2023年下半年涉足數(shù)字貨幣業(yè)務(wù),2024年上半年該業(yè)務(wù)收入達(dá)4124萬港元,同比激增近5倍,目前已占公司總收入的19.56%,看起來勢頭挺猛。
然而,這類跨界轉(zhuǎn)型看似熱鬧,實則潛藏風(fēng)險。數(shù)字貨幣業(yè)務(wù)波動性大、監(jiān)管政策不確定,而寫字樓租賃市場同樣面臨供過于求、租金下行的壓力,能不能持續(xù)還真不好說。
值得注意的是,酷派最近高調(diào)宣布進(jìn)軍“真實世界資產(chǎn)代幣化(RWA)”賽道,一度刺激股價單日暴漲39.66%。
但在資本市場短暫狂歡的背后,是酷派手機(jī)業(yè)務(wù)持續(xù)邊緣化的殘酷現(xiàn)實——在其淘寶旗艦店中,銷量最高的手機(jī)僅售出500多部,其余機(jī)型銷量多為兩位數(shù)甚至為零,這點銷量根本不夠看。
四、一場“皮洛士式勝利”,酷派困于貼牌模式與認(rèn)證危機(jī)
反詐老陳的打假,雖然起步有誤,卻意外揭開了酷派更深層的問題,這事兒越想越有意思。
3C認(rèn)證和進(jìn)網(wǎng)許可證過期不僅反映了個別產(chǎn)品的品控漏洞,更暴露出酷派在整體質(zhì)量管理和合規(guī)意識上的缺失。試圖攔截快遞、阻止產(chǎn)品到達(dá)打假人手中的做法,更顯示出企業(yè)在危機(jī)應(yīng)對上的稚嫩甚至被動,有點手足無措。
從某種程度上說,酷派目前所選擇的貼牌模式,雖能在短期內(nèi)帶來一定收入,長遠(yuǎn)來看卻可能徹底消耗品牌價值,使酷派淪為“手機(jī)界南極人”,失去科技企業(yè)的創(chuàng)新基因,這點酷派得好好想想。
同為“中華酷聯(lián)”陣營的華為、中興、聯(lián)想,均已找到新的發(fā)展路徑。酷派若想真正重回賽場,或需放棄對短期熱點的追逐,回歸自身優(yōu)勢,尋求差異化定位,否則再折騰也難有起色。
遠(yuǎn)在風(fēng)波之外,深圳南山酷派信息港和東莞松山湖科技生態(tài)園依然靜靜地矗立著。這些地產(chǎn)項目帶來的租金收入,仍在支撐著這個昔日巨頭的轉(zhuǎn)型夢想,算是最后的老本了吧。
但在這場關(guān)于生存的博弈中,酷派需要的不僅是一場輿論的勝利,更是一場徹底的自我重構(gòu)。否則,老陳的質(zhì)疑與酷派的回應(yīng),終究只會成為這個品牌逐漸消逝的又一條注腳,徒留感慨罷了。
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