從單點突破到價值共生：企業公益如何實現共創共生？

2025年9月6日，備受關注的2025企業公益生態發展大會在深圳前海舉行。

作為大會主辦方，騰訊可持續社會價值事業部聯合可持續社會價值生態圈“攢局”， 與企業、公益組織、學界與投資界的眾多嘉賓一道，深入探討“如何構建開放、協同、可持續的企業公益生態”，也希望運用創新科技方案解決社會問題的多元模式與創新路徑。

很顯然，這不僅是企業個體實踐的升華，更標志著企業社會價值創造從單點創新邁向生態協同的關鍵跨越。

在這場會議上，當一個個熟悉的公益案例和企業社會價值實踐項目閃過時，感慨萬千。

尤其看到美團、貨拉拉等長期將自身發展融入到社會價值創造的企業，這次也紛紛簽約加入可持續社會價值生態圈，共同攜手實現社會價值的共創，尤其倍感振奮。

當然，這種變化不是今天才開始的。過去幾年，我在湖北、重慶、福建、內蒙古、新疆等地進行企業社會價值實踐走訪時，就多次聽到類似“把單點公益項目升級為生態協同的體系工作”“領先的企業應該攜手起來，有個明確的主張，構建各方可踐行的路徑”“不僅僅要把功夫用在刀刃上，還要用在刀把和刀身上，形成覆蓋全鏈條的新體系”。

這種呼聲，到了今天，逐步成為行業共識。比如騰訊集團高級副總裁、騰訊公益慈善基金會理事長郭凱天在演講中提到的“企業公益已成為中國慈善事業的重要力量，正從單點捐贈走向生態協同”系統協同的論述，還有AVPN亞洲公益創投網絡副CEO兼首席市場官劉碧嬋分享的企業從單點捐贈轉向聯合資助模式，都是這種趨勢變化的體現所在。

更多理念迸發，更多實踐案例呈現，更多企業參與進來，讓“科技+商業”為向善驅動的愿景有了具象支撐，也為系統性解決諸多社會問題注入了持續動能。而這，也是我們今天要進一步展開的要點。

01

企業公益協同更多社會價值：

從單點突破走向生態協同

企業公益發展的應有路徑是怎樣的?這個問題沒有標準答案，但各方都在努力，找到一個可持續發展的向善機制。不過，到了今天，越來越多企業和機構認識到，新時期的企業公益應該與時俱進，利用各種數字化工具和服務，把無數個單向的價值，統籌起來，協同探索更大的可能性，也就是當天在會議上嘉賓提到的從單點突破走向生態協同。

那么，啥是從單點突破走向生態協同?舉個例子，以前在發生各種自然災害時，企業A捐款了1000萬，企業B捐贈了10卡車物資，企業C發動員工趕赴災區救援，這些愛心善舉都非常好，但存在一些問題，比如物資重疊、人力與需求錯配、物資調配混亂等方面，就可能造成資源浪費。

現在情況出現了變化。

今年7月，貴州榕江遭受洪災，伊利聯合中國紅十字基金會、騰訊基金會，借助騰訊“數字關愛平臺”，發布線上“關愛卡”，精準地將奶制品等營養物資發放到受災群眾手里，利用數字手段打通了救災物資精準投放的最后一公里。

我們復盤這個案例。在傳統單打獨斗式的獻愛心活動中，物資從企業到群眾往往要經過多輪中轉，流程繁瑣且耗時，可能錯過救災 “黃金時間”，同時人工調配易出現混亂(如不知道哪個站點物資已耗盡)。

在生態協同模式下，各方直接打通“需求端-供給”鏈路，紅基會提供背書和需求坐標，伊利負責物資生產與集中供應，騰訊數字平臺則承擔線上分發與追蹤，受災群眾憑“關愛卡” 就能直接領取對應物資，無需多輪中轉，平臺還能實時更新各區域物資領取情況，避免“有的地方堆壓、有的地方斷供”，讓物資以最快速度抵達需要的人手中。

特別值得一提的是，就在上周，由茅臺基金會和騰訊基金會聯合發起“鄉村CEO公益項目培訓班”，這個案例很有意思。

為什么要講這個案例?

有必要聊聊我在今年4月的一次走訪調研之旅。今年4月，徐州市豐縣邀請我去當地講學、走訪，為扎根在豐縣順河鎮的幾十位村支書、農業帶頭人、鄉鎮企業家等，開展了鄉村振興公益培訓課程。在調研講學的過程中，我感受到傳統鄉村人才培育，是制約鄉村振興的主要痛點。而村級骨干、返鄉青年等群體缺乏系統經營能力，也絕非幾次講課培訓就能補足能力。當時我和當地主要負責人進行了深入溝通，闡述了系統化人才培育的重要性。

現在再看“鄉村CEO公益項目培訓班”這個案例，就是我當時暢想的形態。

在這個過程中，中國農業大學作為核心智庫，可以將云南昭通、曲靖(與威寧區位、自然稟賦高度相似)的近50個鄉村振興先導示范村經驗模塊化輸出，避免經驗水土不服。而茅臺基金會不僅提供資金，更整合旗下經銷商、上下游合作伙伴的產業資源，結合已派駐的25名駐村干部網絡，精準篩選村級組織骨干、駐村工作隊員、致富帶頭人等，確保培訓對象和幫扶村的實際需求直接對接，解決學員的實際需求。騰訊SSV則注入2021年起積累的“鄉村CEO 培養計劃”經驗，同時輸出騰訊的技術能力，提供“微信視頻號+電商+云服務+小程序”等一站式數字工具包。

樂觀的估計，隨著多方協作效應的持續發酵，有望推動幫扶地區推從“輸血式幫扶”向“造血式振興” 質變，讓鄉村振興的各項工作得以落到實處。

更早之前，貝殼的“藍海行動”與SEE基金會合作，將用戶通過VR看房等低碳行為轉化為真實的林種植。這種模式不僅聯動公益機構，還引入地方政府、科研機構，形成用戶可參與其中的“種植-管護-產業”閉環。

這樣的案例和實踐還有很多，正在被越來越多企業認可。

郭凱天在當天的主旨演講中也表示，騰訊聯合多家企業發起可持續社會價值生態圈建設，推動公益協同創新，實現公益資源的協同與放大。

無獨有偶，在這場活動前夕，由中國社會保障學會與騰訊公益慈善基金會聯合發起的“深根者計劃”項目正式啟動，這個項目通過“2+4+N”的開放合作模式，聯合多方力量共同推動社區慈善人才培養和生態建設。

很顯然，這種協同的核心價值，是從“各方獨自做公益”升級為“各方一起做好公益”。讓愛心真正“落地、見效、可信”，這正是“從單點突破走向生態協同”的本質。

另外補充一個有意思的發現。在當天的活動上，我注意到還有包括可持續生態米酒、科學地震預警、數智化助力養老助餐等案例分享。這些公益項目或者案例，有些其實都非常“小”，但卻在這么大的舞臺上呈現，意義重大。這也說明了大公司、大平臺持續輸出技術能力和服務工具，可以賦能給千百萬個組織和個體，大家攜手讓價值放大并且放量增長。

反過來看，其實小組織、小案例，也在賦能大平臺。因為這些具體的案例實踐，也讓大平臺的價值進一步延伸，并且通過持續的優化、反饋，形成正向循環，飛輪效應起飛，好的越好，助力這個社會變得更好。

02

生態圈持續擴大

更多力量參與進來

在當天的大會上，還宣布了美團、貨拉拉、壹基金等27家企業和社會組織簽約加入可持續社會價值生態圈。主辦方給到的資料顯示，“可持續社會價值生態圈”成立于2025年5月，以“共創價值、共享美好”為愿景，以實現社會價值的“共創、共益、共享”為使命，為中國乃至全球的經濟、社會與環境的可持續發展做出貢獻。該聯盟由騰訊、伊利、聯想擔任首屆輪值主席，截至目前共有45家成員企業和社會組織。

我從主辦方那邊要到了可持續社會價值生態圈名單。

更多企業入圈，必然可以創造更多社會公益協同實踐，我們不妨做一番新展望。

以美團為例，其實其很早就認識到，企業社會責任的履行需要全行業共同協作、攜手推進的價值。

前段時間，我受邀參加了美團的一場內部座談會，主題便是助力騎手權益升級。會上提到，將借助社會工會與各大平臺的力量，為騎手提供更多價值賦能，讓他們能更安心地在平臺開展工作。

此次美團“入圈”，就可以把生態圈擁有的各種資源和能力利用起來。例如，當前騰訊正對外輸出平臺能力，通過小程序等工具搭建相關平臺后，便可將美團分布在各地的數十個 “袋鼠寶貝之家” 線下網絡協同起來，為新業態勞動者子女提供課后托管、教育支持等服務。同時，在這一過程中，還可整合生態圈中其他企業的產品資源，比如伊利可提供營養早餐奶，聯想集團可提供智能設備硬件。

一旦這類合作形成閉環，便能為城市勞動者提供更全面的幫扶與保障。在此過程中，既能發揮各方在技術、服務、產品上的優勢，又能激活各企業自身的業務運營，進而有望打造出生態協同的優質范本。

還有貨拉拉，主要是做搬家·運輸等服務時運力匹配的，未來也可以可聯合生態圈中的相關企業，在訂單中嵌入各類服務，比如舊物回收，踐行環保理念。在司機端，可參考美團騎手權益模式，聯合途虎養車等汽車服務平臺，為司機提供車輛維修保養優惠;再攜手保險公司開發專屬貨運意外險，降低司機執業風險。這種合作既能完善貨拉拉的服務鏈條，又能激活合作企業的業務增量，進一步豐富生態協同的實踐場景。

是的，可持續社會價值生態圈是行業的共鳴曲，越多機構和組織參與進來，越能激活生態圈的活力，我們也期待更多社會主體能夠參與進來，繼續擴圈，創造更大價值。

03

生態協同效應外溢

助力廣東百千萬工程實施

當天的活動上，騰訊基金會、萬科公益基金會、平安保險、蒙牛等30家企業與社會組織共同發起“益企同心圓計劃——企業公益助力廣東百千萬工程行動網絡”。

這里的千百萬工程，就是“廣東百縣千鎮萬村高質量發展工程”，以全省122個縣、1613個鄉鎮、2.65萬個行政村為主體，核心是縮小珠三角與粵東粵西粵北差距，推動城鄉區域協調發展。工程分階段推進，目標到2025年建立城鄉融合機制，2035年實現城鄉現代化。

廣東百縣千鎮萬村高質量發展工程實施完成后，將會從根本上重塑城鄉區域發展格局。實現城鄉居民收入比縮小，讓縣域經濟成為全省增長新引擎。同時，通過城鄉要素雙向流動，推動教育、醫療等公共服務均等化，切實縮減城鄉二元差異。

而現在，“益企同心圓計劃” 聯動30家企業剛好踩著這個點在發力，企業把各自的優勢湊過來，正好解決了“單個地區沒能力搞全產業鏈”的問題。這標志著，企業可持續社會價值生態圈正式向區域發展戰略聚焦，讓生態協同效應持續外溢。

益企同心圓計劃計劃圍繞 “拉通資源、拉通地區、拉通項目”三大核心展開。

在資源層面，企業共享優勢能力，比如騰訊的數字化工具賦能項目管理，平安的金融資源支持鄉村產業，蒙牛的物資保障民生需求。

在地區層面，打破地域壁壘，將珠三角企業的技術、資金與粵東粵西粵北的在地需求銜接。

在項目層面，讓應急救災、鄉村教育、社區服務等項目形成聯動。比如鄉村學校缺師資，能通過項目聯動對接珠三角的教育資源。村里遇到災害，能快速調配企業的運力支援。這種 項目聯動，其實就是百千萬工程要實現的城鄉公共服務均等化，讓農村人也能享受到跟城里人差不多的便利。

更多企業參與，就有了更多“補位者”融入生態，在應急救災一線調配運力，在鄉村振興現場培育產業，在社區服務中完善配套，讓企業公益進一步從“單點發力”轉向“集群作戰”。

也就是說，在助力廣東百千萬工程實施這種事情上，騰訊“連接器”的價值會進一步凸顯。舉個例子，作為深耕鄉村數字化的載體，騰訊SSV可以聯動粵東粵西粵北的縣域政府，梳理鄉村在產業培育(如農產品電商升級)、人才培訓、基礎設施等方面的需求清單，并且將清單與生態圈企業的資源精準匹配，比如對接平安保險為鄉村創業者提供小額信貸保障，聯動蒙牛為鄉村學校營養午餐項目提供物資支持，讓鄉村需求不再孤島化，生態資源也能精準觸達需要的人群。

總之，現在的騰訊公益慈善基金會，正在探索構建人形公益體系。也就是“頭部→腰部→腳部”系統，頭部的企業公益提供核心驅動力，腰部的樞紐型公益組織連接各方資源，打通協作堵點，腳部的社區公益扎根基層，為生態注入持續發展的活力。

對于百千萬工程行動網絡來說，也正是騰訊基金會全新公益體系發揮用武之力的絕佳載體。

寫在最后：連接方方面面的社會力量，一個充滿活力的、協作互補的、蓬勃生長的善意生態，正在向我們走來。