甘肅
2025年9月，隨著一批居民完成選房簽約，城關(guān)區(qū)東崗街道桃樹坪棚戶區(qū)改造項(xiàng)目迎來關(guān)鍵轉(zhuǎn)折。這場歷時(shí)3個(gè)多月的選房攻堅(jiān)戰(zhàn)，不僅解決了355戶居民的住房問題，更成為基層治理精細(xì)化、人性化的生動注腳。
項(xiàng)目啟動初期，居民不主動選房的問題集中爆發(fā)。部分家庭因?qū)Π仓谜呃斫馄睿瑩?dān)心房源質(zhì)量或配套不足；另有居民因家庭內(nèi)部意見分歧，遲遲無法達(dá)成一致。選房進(jìn)度滯后，直接影響后續(xù)安置流程，甚至可能延誤居民入住新居的時(shí)間。
面對困境，桃樹坪社區(qū)迅速組建專項(xiàng)工作組，采取“政策透明、服務(wù)上門、動態(tài)跟蹤”三步走策略：社區(qū)工作人員通過電話逐戶解讀政策，詳細(xì)說明安置房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、戶型特點(diǎn)及周邊配套，消除居民疑慮。針對老年居民和矛盾家庭，工作人員入戶走訪，記錄個(gè)性化需求（如采光、樓層偏好），提供定制化選房方案。對分歧較大的家庭建立一戶一檔臺賬，持續(xù)跟進(jìn)協(xié)調(diào)，直至達(dá)成共識。
經(jīng)過全體工作人員3個(gè)多月的日夜奮戰(zhàn)與不懈努力，社區(qū)安置房選房工作實(shí)現(xiàn)“全覆蓋、無遺漏”。截至9月2日，已成功動員355戶未安置群眾在安置樓重新選房385套，59戶選擇異地房屋安置。
從不愿選到主動選，桃樹坪社區(qū)用耐心與專業(yè)破解了安置難題。下一步，街道社區(qū)將聚焦交付后續(xù)服務(wù)工作，確保居民從住有所居邁向住有宜居，讓改造成果真正惠及民生。
記者 張丹
責(zé)任編輯：王旭偉
來源： 蘭州晚報(bào)
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