規(guī)則和人情是不是對(duì)立的,如果堅(jiān)持規(guī)則是不是會(huì)放棄人情,規(guī)則中如果沒有人情也就變成了機(jī)械的執(zhí)行。
原本事情已經(jīng)過去了幾個(gè)月,去年秋天發(fā)生的事情。
一位女生買了一張回家的火車臥鋪票,這趟回家的行程需要在第一天晚上到第二天下午才能結(jié)束。
上了火車之后,女生才發(fā)覺原來自己來月經(jīng)了。
因?yàn)樽约旱脑陆?jīng)不規(guī)律,女生是備有衛(wèi)生巾的,可是晚上血量增大,衛(wèi)生巾不夠用了,最終血浸透了褲子。
女生便挨個(gè)車廂去問有沒有衛(wèi)生巾,最終沒有買到,回到自己的臥鋪之后,女生只好把自己的衣服墊在了下面,就這樣小心翼翼的過了一夜。
雖然小心,臥鋪的床單還是浸上了血漬,女生找到列車員說明情況,列車員給了兩個(gè)選擇,賠償180元或者自己清洗干凈。
面對(duì)180元的賠償,女生支付不起,選擇自己清洗臥鋪床單。
秋天的天氣已經(jīng)轉(zhuǎn)涼,列車上沒有熱水,女生只好在冷水中搓洗床單,害怕自己還會(huì)弄臟臥鋪床單,女生選擇站著直到下了車。
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這些是女生的一面之詞,畢竟事情已經(jīng)過去了幾個(gè)月的時(shí)間。
這位女生的訴求是希望火車上可以賣衛(wèi)生巾,如果火車上賣衛(wèi)生巾,也可以避免類似的尷尬。
這位女生是想讓火車賣衛(wèi)生巾,可是在網(wǎng)友眼里這件事變了味道。
一位來月經(jīng)的女生,弄臟了臥鋪床單,竟然還要在冷水里自己搓洗。
正是規(guī)則和人情的碰撞,火車臥鋪的床單是需要換洗的,女生來月經(jīng)更需要關(guān)心,冰冷的規(guī)則不應(yīng)該包含點(diǎn)人情味嗎
事情在網(wǎng)絡(luò)上愈演愈烈,蘭州鐵路很快在網(wǎng)上上做了回應(yīng),把事情的來龍去脈又說了一遍。
不過在蘭州鐵路眼里,這件事完全變成了另外一個(gè)樣子。
列車員發(fā)現(xiàn)了衣服上滿是血漬的女生,女生才告知自己來月經(jīng),不僅衣服上,臥鋪床單也有血漬。
這時(shí)候列車員的確提到了解決方案,賠償180元或者清洗臥鋪床單,這也是180元賠償?shù)挠蓙怼?/p>
女生選擇清洗臥鋪床單,列車員專門接了一桶熱水給女生備用,洗的第一遍并沒有洗干凈,所以又把床單拿到洗臉間繼續(xù)清洗。
列車長(zhǎng)來到了這節(jié)車廂,注意到了女生正在洗臥鋪床單,了解完事情的過程,列車長(zhǎng)首先去別的車廂找衛(wèi)生巾,沒有找到,給女生提供了衛(wèi)生紙。
因?yàn)樗疁剌^低,女生又在生理期,提議女生不要洗了,交給列車員處理,女生沒有同意是列車員主動(dòng)接了過去繼續(xù)清洗。
列車員接過去清洗之后,女生坐在了臥鋪?zhàn)钕旅娴囊粚赢?dāng)時(shí)沒有旅客,沒想到又把下鋪的床單弄上了血漬,列車員又繼續(xù)拿去清洗,女生又換到了邊凳上,邊套又給污染了。至始至終并沒有讓女生賠償180元。
這是蘭州鐵路發(fā)出的事情經(jīng)過,這和女生的敘述有很大的出入,在蘭州鐵路的回應(yīng)中,列車長(zhǎng)做到了對(duì)于這位來生理期女生的關(guān)心,即使弄臟了兩套床單和一個(gè)凳子外套也沒有要求賠償,主動(dòng)找衛(wèi)生巾沒有找到的情況下拿來了衛(wèi)生紙。
女生對(duì)于鐵路的回應(yīng)是不認(rèn)可的,也一直在網(wǎng)上發(fā)聲,覺得和自己的經(jīng)歷有出入。
但是她的訴求已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了,那列火車開始提供衛(wèi)生巾了!
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