商家撤離，顧客不愿踏足，上海又一巨型商場淪為“鬼城”？

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不敢想，當(dāng)動漫中的場景被搬到現(xiàn)實(shí)中，將會多么震撼，吸引多少人打卡，更別說這樣的地方，竟然還是一個(gè)商場。

而上海的恒基·旭輝天地就是這樣，直接將《千與千尋》的湯屋從動漫中搬出來了，果不其然，它成立紅極一時(shí)的網(wǎng)紅商場。

但這個(gè)商場剛開業(yè)沒多久，商家撤走，顧客也不愿意踏足，活生生的淪為了一座鬼城，問題到底出在哪里呢？

中看不中用的“花瓶”

恒基·旭輝天地的“原罪”，似乎從它誕生的那一刻起就已注定，操刀其設(shè)計(jì)的是普利茲克獎(jiǎng)得主、法國建筑大師讓·努維爾。

他從遙遠(yuǎn)的張掖丹霞地貌中汲取靈感，為上海這座現(xiàn)代都市獻(xiàn)上了一座通體赤紅、外立面點(diǎn)綴著2500個(gè)花盆綠植的藝術(shù)品。

這無疑是一次大膽的建筑實(shí)驗(yàn)，但問題在于，實(shí)驗(yàn)的代價(jià)卻由消費(fèi)者和商戶來承擔(dān)，當(dāng)建筑師的“藝術(shù)表達(dá)”被置于“商業(yè)邏輯”之上時(shí)，空間的功能性與舒適性便成了首當(dāng)其沖的犧牲品。

半開放式的設(shè)計(jì)，聽起來充滿詩意，但在上海這種冬冷夏熱的典型氣候里，卻成了一場“美麗的狼狽”，冬天寒風(fēng)貫體，夏天悶熱如蒸籠，消費(fèi)者幾乎無法在其中長時(shí)間停留。

建筑師對美學(xué)的執(zhí)念，顯然忽略了普通人最基本的需求，更致命的是細(xì)節(jié)。

那看似充滿設(shè)計(jì)感的下沉式階梯，確實(shí)好看，很出片，但對于推著嬰兒車的父母或是坐著輪椅的特殊人群來說，簡直就是一道無法逾越的屏障，直接將龐大的家庭客群拒之門外。

而室內(nèi)僅有2.8米的層高，更是給走進(jìn)其中的人們帶來一種揮之不去的壓抑感，主入口設(shè)計(jì)得極其不顯眼，也嚴(yán)重影響了人流的導(dǎo)入。

這些設(shè)計(jì)上的“硬傷”，讓本應(yīng)是“停留”的商業(yè)空間，可悲地淪為了一個(gè)只能“路過”的打卡背景板。

定位的尷尬與模式的硬傷

如果說設(shè)計(jì)上的缺陷是先天不足，那么運(yùn)營層面的戰(zhàn)略失誤，則像是一劑催化劑，加速了網(wǎng)紅商場的衰敗。

恒基·旭輝天地最初的野心不小，它瞄準(zhǔn)的是高端市場，試圖打造一個(gè)頂級品牌的聚集地，然而，理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)卻很骨感。

真正的高端品牌并未如期而至，取而代之的，是一批批追逐熱點(diǎn)的網(wǎng)紅店和概念店，這種組合構(gòu)成了一個(gè)“高不成低不就”的尷尬局面。

既無法吸引追求品質(zhì)的高端客群，也未能提供讓年輕人愿意深度消費(fèi)的豐富業(yè)態(tài)，最終，在上海激烈的商業(yè)競爭中，它漸漸淪為了一個(gè)定位模糊的“小透明”。

運(yùn)營的深坑，不止戰(zhàn)略錯(cuò)位這一種，有時(shí)候，一個(gè)看似無關(guān)緊要的商業(yè)模式，也可能成為壓垮駱駝的最后一根稻草。

就比如說，位于閔行區(qū)的愛琴海購物公園，就是一個(gè)絕佳的案例，它的室內(nèi)商場人流尚可，但其室外的風(fēng)情街區(qū)“新華紅星廣場”卻空置率高得驚人。

深究其根源，問題不在于設(shè)計(jì)，而在于一個(gè)致命的模式硬傷：室外街區(qū)的商鋪產(chǎn)權(quán)，竟分散在無數(shù)個(gè)人業(yè)主手中。

這意味著商場無法進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃、招商和運(yùn)營，各自為戰(zhàn)的結(jié)果，必然是業(yè)態(tài)混亂、管理困難，最終導(dǎo)致整個(gè)街區(qū)的商業(yè)生態(tài)崩塌。

即便沒有激進(jìn)前衛(wèi)的設(shè)計(jì)，一個(gè)穩(wěn)固、統(tǒng)一的運(yùn)營模式，對于商業(yè)體的生命力同樣是決定性的。

無論是定位的搖擺，還是模式的硬傷，都在說明同一個(gè)道理：一個(gè)成功的商業(yè)體，是清晰定位、適配品牌與強(qiáng)力運(yùn)營三者合力的結(jié)果。

任何一環(huán)的缺失，都可能讓前期投入的巨額設(shè)計(jì)成本，最終付諸東流。

新王登基老網(wǎng)紅還有活路嗎

將目光從單個(gè)項(xiàng)目抽離，投向整個(gè)上海市場，你會發(fā)現(xiàn)這里的競爭，已經(jīng)不能用“激烈”來形容，而是近乎“慘烈”。

根據(jù)預(yù)測，到明年，上海市區(qū)預(yù)計(jì)將有11個(gè)全新的購物中心開業(yè)，帶來超過88.3萬平方米的新增供應(yīng)，在這片商業(yè)的“熔爐”中，“守成”就意味著落后。

更可怕的是，消費(fèi)者有限的注意力，正在被不斷涌現(xiàn)的、話題性更強(qiáng)的“新頂流”無情分割，就在南京西路的興業(yè)太古匯，一艘名為LV“路易號”的船形建筑橫空出世，它集展覽、餐飲、商店于一體，迅速成為全城最火爆的打卡地，預(yù)約名額一票難求。

相比之下，鑫耀·光環(huán)Live的參數(shù)化鋁板藝術(shù)裝置，或是復(fù)興藝術(shù)中心那可以轉(zhuǎn)動的鎏金“幕簾”，都曾是設(shè)計(jì)的典范，但市場的迭代速度，快到讓人來不及回味。

面對這樣的外部壓力，像恒基·旭輝天地這樣的“老網(wǎng)紅”，面臨著被迅速遺忘的巨大風(fēng)險(xiǎn)，困境之中，一場“自救”行動悄然展開。

恒基·旭輝天地啟動了深度的調(diào)整和煥新升級，官方對外宣稱，項(xiàng)目正處于主動的煥新階段，暫時(shí)的空置是為了汰換舊的租戶，目前的招商率已經(jīng)突破了90%。

從新引入的業(yè)態(tài)中，我們能清晰地看到它的轉(zhuǎn)型方向，它不再執(zhí)著于虛無縹緲的“高端夢”，而是轉(zhuǎn)向了更具社群粘性的細(xì)分領(lǐng)域。

比如，引入了gaga的寵物友好定制店，以及加拿大頂級自行車品牌Cervélo的上海首店，這些聚焦戶外運(yùn)動、寵物經(jīng)濟(jì)的品牌，瞄準(zhǔn)的是特定圈層的深度愛好者。

這背后，是對市場趨勢的敏銳洞察，正如專家所指出的，未來的商場需要通過打造“二次元”、萌寵經(jīng)濟(jì)等差異化主題，增加體驗(yàn)和娛樂業(yè)態(tài)的比例，通過IP化的運(yùn)營，將短暫的“打卡流量”轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的“消費(fèi)留量”。

這場轉(zhuǎn)型，不僅是對過去錯(cuò)誤的修正，更是在殘酷市場中的一次生存考驗(yàn)，那宣稱的90%招商率，將是檢驗(yàn)它能否從一個(gè)“城市背景板”重新變回“消費(fèi)目的地”的關(guān)鍵信號。

參考資料

中國經(jīng)營報(bào)2025-7-3《“金湯匙”難攬消費(fèi)客 上海網(wǎng)紅商場直面流量退潮挑戰(zhàn)》