“老登”商業為何必然失效？

撰文/Victoria

“五十歲后，我親眼看到無數的中年人，尤其是取得了一些事業成就的，可以為了所謂的‘面子’做出多愚蠢、多糟糕、多不顧后果的事。”

羅永浩試圖以一篇長文結束與西貝的輿論風波，而其中的這段話仿佛點破了老登商業這一現象背后的部分根源——創始人權威的不可撼動，以及基于這個出發點導致的一系列動作變形和組織失效。

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如今年輕人口中的老登已經脫離了單一性別與年齡界定，成為一整套“上位者”姿態的統稱。而老登們執掌的商業，正在被年輕人用腳投票。

這背后折射出的不僅是企業的困境，更是一種商業模式的危機：那種固執、說教、忽視用戶感受的老登商業，正在這個時代節節敗退。

所謂老登商業，是企業（決策人）以自我為中心，基于過往經驗而非真實市場需求做決策，對消費者采取“訓話”而非“對話”的經營方式。

其特征包括：樹立和迷信創始人權威、拒絕接受用戶反饋、過度依賴傳統渠道和方法、遇到問題強行辯解而非解決……

也很好理解，這種商業往往在經濟上行期取得成功，但創始人卻將時代紅利幻化為個人能力，沉迷于自身邏輯，忽視市場變化，與用戶脫節，陷入“自我感動式”創新。

例如，某雪糕品牌曾憑借贊助熱門綜藝、與故宮IP跨界合作，為品牌貼上了高端、文藝的標簽，成功將自己推上網紅寶座。面對消費者對高價的質疑聲，創始人卻強勢回應：“產品成本差不多40元，它就那個價格，你愛要不要。”一步步將品牌推向萬劫不復的深淵。

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同樣，某知名傳統白酒企業曾推出面向年輕人的低度酒飲，投入巨額營銷費用卻收效甚微。究其原因，不僅是產品、場景的錯配，而且營銷溝通仍然教育消費者，沿用“專家科普+歷史工藝”等話術，強調降度技術多難、老酒比例多高，這種單向的、高高在上的輸出，與年輕人習慣的雙向、平等、共創的消費文化格格不入。

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這些案例的共同點是：企業陷入了自我認知的陷阱，認為自己的經驗、判斷和品位優于用戶，將資源投入到自己認為正確和重要的方向，而非市場真實需求上。

老登商業模式的問題在哪里？有三個結構性變化，決定了“爹味”商業模式的必然失敗：

首先，權力關系徹底改變。互聯網帶來的信息平權，使消費者不再被動接受。一個差評可以迅速傳播，一款不受歡迎的產品會立即被數據反映。用戶擁有了前所未有的用腳投票的能力。

其次，市場迭代速度極大加快。傳統商業節奏允許企業用幾年時間慢慢推廣新產品，而今天平臺上的爆款，生命周期可能只有幾周。經驗模式完全跟不上市場變化。

最重要的是，代際價值觀差異巨大。Z世代消費者在完全不同的環境中成長，他們的消費觀念、審美偏好、溝通方式與上一代企業家的成長環境已經有了本質區別。

這個時代，也總會有敢于突破和創新的企業不斷給出個性化答案。

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蔚來汽車建立了一套用戶深度參與的機制，用戶可參與產品、服務、品牌、公益、基建的“全鏈路共創”。這種共創模式帶來了極高的用戶忠誠度。

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泡泡瑪特徹底顛覆傳統玩具行業的邏輯，不是自上而下定義什么是好玩具，而是通過測試、反饋、快速迭代，讓用戶用購買行為投票決定什么產品值得大規模推廣。

這些企業的共同特點，就是謙遜。他們承認自己不是全知全能的“父親”，而是與用戶平等探索的伙伴。

其實，老登無關年齡，也無關性別。當我們談論老登商業時，是在談論一個品牌的商業模式與價值構成。

商業世界正在經歷一場權力轉移：從企業主權到用戶主權。那些仍然堅持爹味老登模式的企業，實際上是在與時代的潮流對抗。

未來屬于那些放下身段、保持好奇、與用戶共同成長的企業。它們可能沒有老登們的傲慢與權威，但正是這種開放和靈活，讓它們能夠真正理解并滿足快速變化的市場需求。畢竟，拿著舊地圖，永遠找不到新大陸。

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在這個時代，最危險的一句話不是“我不知道”，而是“我肯定知道”。當企業家開始用“父親”的姿態對待市場和用戶時，失敗就已經在路上了。

或許西貝事件對我們最大的啟示是：避免成為老登而不自知，保持安靜、開放和謙卑，終身學習，終身成長。

愿我們在歲月里活成高山，而非碑刻；愿我們縱有一天白發蒼蒼，卻仍被年輕人稱為“那個愛聽我們說話的朋友”，而不是一句——

“算了，別理他，他就是個老登。”

撰文：Victoria | 編輯：拂曉｜ 視覺編輯：張蘇蕊

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