沒(méi)想到,劉強(qiáng)東的直播首秀,竟做起了家鄉(xiāng)菜!
京東在國(guó)際飯店舉辦了首場(chǎng)“京東品酒會(huì)”。劉強(qiáng)東不僅親自出席,還難得露了一手,現(xiàn)場(chǎng)烹飪了一道宿遷名菜“黃狗豬頭肉”,顛勺翻鍋看起來(lái)十分熟練。
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東哥這次出場(chǎng)可謂是火力全開(kāi),不僅緊扣西貝的熱度,自稱(chēng)自己直播“像賈國(guó)龍第一次炒菜那樣緊張、像羅永浩第一次說(shuō)脫口秀一樣緊張”,還在煤氣灶出了點(diǎn)狀況時(shí)調(diào)侃:“這煤氣灶不會(huì)是在馬云那里買(mǎi)的吧”。寥寥幾句,話(huà)題度瞬間拉滿(mǎn),品酒會(huì)直接成了全網(wǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。
不過(guò),這場(chǎng)品酒會(huì)的主角并不是酒,而是京東的酒旅業(yè)務(wù)版圖。劉強(qiáng)東在現(xiàn)場(chǎng)放出信號(hào),兩三周后將公布全新的酒店發(fā)展計(jì)劃,并明確強(qiáng)調(diào),這一次京東絕不會(huì)把行業(yè)拖進(jìn)價(jià)格戰(zhàn),目的就是要吸引更多從業(yè)者合作。
事實(shí)上,京東已經(jīng)與中國(guó)最大的酒店集團(tuán)之一錦江達(dá)成戰(zhàn)略合作,其旗下的全量酒店將逐步入駐京東。與此同時(shí),京東還承諾,為其提供最長(zhǎng)三年“0傭金”,徹底打破了傳統(tǒng)動(dòng)輒10%-20%抽成的模式。
東哥的這次進(jìn)軍酒店文旅并不是頭腦發(fā)熱,而是著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的謀篇布局。回顧京東發(fā)家史:從電腦城起步,到逆勢(shì)押注家電電商,再到擴(kuò)張京東物流,每一步都緊扣痛點(diǎn),探索新模式。
當(dāng)年京東健康板塊成立之前,偏遠(yuǎn)地區(qū)極其不便,很多村鎮(zhèn)連藥店都沒(méi)有;即便在一二線(xiàn)城市,同一種藥品的售價(jià)差異也很大,消費(fèi)者難以獲得公平透明的選擇;而在一些更敏感的需求上,比如男士健康品,不少人礙于隱私不愿線(xiàn)下選擇
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而京東健康通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式把整個(gè)環(huán)節(jié)打通,一方面推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)向下沉地區(qū)覆蓋;另一方面依托京東供應(yīng)鏈,打造“急送”服務(wù),在全國(guó)布局17個(gè)專(zhuān)用倉(cāng)和350個(gè)非標(biāo)倉(cāng),實(shí)現(xiàn)高效配送與透明。
而京東今年切入的外賣(mài)賽道,早已矛盾重重。主流平臺(tái)普遍抽取高達(dá)25%的傭金,商家利潤(rùn)被嚴(yán)重壓縮;另一方面,騎手群體高強(qiáng)度奔波,卻長(zhǎng)期缺乏保障。這些問(wèn)題疊加在一起,成為整個(gè)行業(yè)無(wú)法回避的痛點(diǎn)。
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劉強(qiáng)東選擇為騎手足額繳納五險(xiǎn)一金,并以自營(yíng)模式推出“七鮮小廚”,在保障品質(zhì)的同時(shí)帶動(dòng)周邊餐飲增長(zhǎng),試圖用差異化路徑打開(kāi)局面。
聊到外賣(mài),劉強(qiáng)東的態(tài)度頗為尖銳:競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)必要一路往下卷,打價(jià)格戰(zhàn)、拼補(bǔ)貼只會(huì)把行業(yè)帶入死胡同。真正該較量的,是誰(shuí)能把品質(zhì)做上去、把服務(wù)做細(xì)致、把安全保障做到位。
劉強(qiáng)東挑此時(shí)機(jī),專(zhuān)門(mén)進(jìn)行直播首秀,更多是在預(yù)告:京東要在更多賽道里展示不同于同行的打法。
但熱鬧過(guò)后,京東酒旅業(yè)務(wù)能否憑借差異化模式在市場(chǎng)中立住腳?又能否真的開(kāi)辟出一條新的增長(zhǎng)路徑?這才是留給行業(yè)、也留給劉強(qiáng)東本人的懸念。
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