北京
上車(chē)睡覺(jué)、下車(chē)拍照，忽然被拉到翡翠店，導(dǎo)游板起臉：“不買(mǎi)到數(shù)不準(zhǔn)走！”——這畫(huà)面不少人都碰過(guò)。全國(guó)旅游資訊發(fā)布中心的特約編輯告訴大家，這不是“行業(yè)潛規(guī)則”，而是明文禁止的違法行為。
《旅游法》第三十五條寫(xiě)得清楚：旅行社不得以不合理低價(jià)攬客，再通過(guò)購(gòu)物或自費(fèi)項(xiàng)目吃回扣；未經(jīng)游客書(shū)面同意，不得指定購(gòu)物店，不得加收費(fèi)景點(diǎn)。違反的，旅游主管部門(mén)可吊銷(xiāo)許可證，對(duì)主管和導(dǎo)游罰款并吊銷(xiāo)導(dǎo)游證，違法所得多，還要按倍追加罰款。
若導(dǎo)游用言語(yǔ)威脅、限制行動(dòng)、棄置路邊等手段強(qiáng)迫消費(fèi)，性質(zhì)升級(jí)，可能觸犯《刑法》第二百二十六條強(qiáng)迫交易罪：情節(jié)嚴(yán)重，三年以下徒刑；情節(jié)特別嚴(yán)重，三年至七年，并處罰金。
因此，發(fā)現(xiàn)被強(qiáng)制購(gòu)物，先保障人身安全，再悄悄錄屏、錄音、保留合同、小票、微信群聊。行程結(jié)束或回到駐地后，30日內(nèi)可通過(guò)12345平臺(tái)、文旅局、消協(xié)投訴，也可直接向法院起訴，要求退貨退款并三倍賠償。
記住：低價(jià)團(tuán)費(fèi)往往是“釣魚(yú)餌”，報(bào)名前看清合同、自費(fèi)條款，拒絕“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”。遇到套路，別做沉默的羔羊，證據(jù)+投訴就是最有力的反擊。
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