花兒街參考 · 出品
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作者 | 林默
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出門旅游,跟一座城市的感情能不能加深一層,基本就看一天三頓吃得怎么樣了。按照國際慣例,國慶假期過到這個時候,廣大吃貨差不多該上線“對賬”了。
通常來說,劇情是這樣的:一波外地游客在社交媒體瘋狂發帖避雷,“等位幾個小時吃的必打卡飯店,味道大失所望,你們千萬不要再去上當。”
另一波本地土著急得在評論區拍大腿,“怎么會去那地方吃飯?這都是炒作出來的網紅店,你要去我們本地人吃飯的館子才行啊。”
都在一座城市,你的美食我的美食,完全不一樣。
為了彌補這道巨大鴻溝,出租司機、熱心吃貨、本地老饕也做過不少努力,真情實感地推薦“本地人吃飯的館子”。不過,他們的影響力終究有限,游客難免擔心口碑夾帶私貨,故而也不敢貿然相信他人,想來想去還是排隊跳進了有些網紅餐廳的深坑。
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沒想到的是,這條巨大的鴻溝,突然被徹底修復了。
出來填坑的是高德。
9月10日,高德正式宣布推出高德掃街榜,在坊間掃來了潑天的流量和熱度。僅僅一天時間,掃街榜用戶規模就已達到4000萬,一下就擊中了全國萬千吃貨的心。尤其當大家發現,這還是全球首個基于真實用戶行為產生的榜單,按“榜”吃飯的心情更加迫切了。
假期未到,美食先行。國慶前夕,高德掃街榜貼心發布《國慶指南:全國TOP100餐廳》,把圍觀用戶饞得默默咽口水。
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對不愛探索的人來說,擁有這樣一份靠譜的美食地圖,出門再也不用擔心吃飯踩雷,極大降低了旅游的心理壓力。對追求深度參與感的人來說,高德掃街榜好像一個美食版“沙盤世界”,每次進入都能找到不同的打開方式,由此開始一場美食奇幻漂流。
高德掃街榜分成“狀元榜”和“掃街榜”。前者每年更新一次,包含餐廳、景點和酒店。后者每日更新,主要以餐廳為主,下設煙火小店、輪胎磨損榜、多次前往等細分品類。
通俗點說,“狀元榜”主打一個經典,相關門店能夠一年都穩定發揮,味道、服務、體驗指定差不了。“掃街榜”反映味蕾“潮流”,美食文化本就是流動的,大家可能這會兒喜歡貴州酸湯,沒幾天又癡迷江西小炒,相當需要豐富的、當下的選擇。
掃街榜的出現,讓外地游客終于有機會體驗一把“本地人吃飯的館子”。不乏網友現身說法,這次出門旅游網紅餐廳一個沒去,專程照著高德掃街榜去了幾家“煙火小店”,吃得自己好似被逛大觀園的劉姥姥附體,忍不住一次次感慨:“我知什么名兒,樣樣都是好的。”
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當高德掃街榜成為“吃貨必備”,美食文化逐漸擺脫了感知錯位的尷尬處境,當地的風土人情也得以呈現。翻閱煙火小店的評論,我們就能感受共情尋找記憶味道的感動、探索美食體驗的驚喜……
是掃街榜,也是人情味。是美食文化,更是平凡生活。
2
如果你以為,把高德當成美食指南的人,已經足夠腦洞大開。那么,你的想象力也許還可以往四處再升一升。
一千個人心里有一千個哈姆雷特,一千個用戶心里也有一千種“高德生活”。
就說旅游這一塊,高德就能帶來無數的體驗加成,任何接入生態的用戶,都可以按需找到最適合自己的打開方式。用網友的話說,這跟找了一個私人旅游管家沒什么區別。
旅游特種兵有了自己的“邪修”方式。
擱以前,他們能不能在短時間里快速刷關,取決于是不是能最大程度地安排時間。現在,打開高德“未來用時”,馬上實現錯峰出行,不用擔心出門堵車;啟動“地鐵公交實時到站預測”,等于擁有一個踩點的外掛,地鐵公交還有幾分鐘到站、哪個車廂換乘最快,一目了然。“跨城出行”還能大大降低成本,“火客飛”多組合出行智能秒生成,便捷還省錢。
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這些還只是基礎操作,真正的旅游特種兵高德一下,能在神速上再刷新一個神速。
當然,如果你是一個隨心所欲享受假期的P人,照樣可以過一個高德式假日。走進高德掃街榜的“城市寶藏路線”,一日游、多日游任君選擇。走走停停,真正在煙火人間里,理解一座城市的文化底蘊。
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我這種低能量體質,最喜歡的還是高德的無障礙導航!因為它可以規劃無臺階路線。每一個拎著大包小包,站在天梯一般的臺階面前,感受過深深絕望的人,大抵也會喜歡這個功能。
這對帶娃、坐輪椅的用戶也格外友好。截至2025年3月31日,高德輪椅導航就已覆蓋全國69座城市,高德無障礙導航(含輪椅導航、視障導航)累計為用戶提供了超過2億次無障礙路線規劃。
看到這里,很多不喜歡旅游的朋友或許覺得,自己沒辦法享受高德的人文關懷。
你要知道,連釣魚佬都把高德煉化成“垂釣神器”了。在“地圖小程序”里,他們一鍵直達釣魚地圖,就能看到全國各地釣魚佬們分享的垂釣點,順手還能薅到一份垂釣園榜單,技術性降低走空的概率。這里不單單有釣魚地圖,還有遛狗地圖、遛娃地圖、外賣地圖、鋪貨送貨等,各種你能想到的地圖。
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這么廣的生活覆蓋面,只要咱會玩,高德可以是新的興趣社區。
如果說,以上這些功能更多是享受體驗的補充,那么高德還可以提供安全保護的屏障。
比如圍繞車道級安全預警,覆蓋重大異常事件、彎道來車、無燈路口會車、前方急剎車、匯入匯出口來車、騎行車輛等17個日常駕駛場景,并實現了全國范圍應用。這個系統日均預警次數達到6000萬次,節假日峰值超2.5億次,足見重要性之高。
再比如衛星求救功能,當用戶外出游玩時,它就會智能預判其是否即將進入無路網區域,并用AI技術提醒記錄軌跡。萬一遇險被困,高德可以將包含精準坐標的求救信息,傳達給周邊最適宜的救援力量。
衛星求救功能上線以來,成功解救過100多人。
這是用戶的探索極限,而不是產品的功能極限。越來越多用戶的日常已經切換到高德模式,人類對高德的開發仍然不足1%。
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對很多人來說,高德存在的最大意義在于“生活的鏈接”。
這種鏈接建立在真實之上。
這也是高德掃街榜火熱的根本原因。不同于傳統的美食玩樂榜單,高德掃街榜采納用戶的行動指標,將真實的導航到店行為與評價反饋結合起來,避免榜單容易刷分、注水的問題,一定程度上確保了平民性、真實性、權威性。
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也就是說,傳統的評價體系是寫出來的,但高德掃街榜是走出來的。
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人性不變,人的需求不變。高德掃街榜的突破,其實是用新的技術滿足舊的需求。如果放在整個美食文化體系里,這其實是一次跨越百年的復興。
1900年,米其林兄弟突發奇想做了一本《米其林指南》,在這份關于吃喝玩樂的指南里,推薦那些值得一去的星級餐廳,最終通過提高米其林輪胎的耗損從而提高采購率。
現在聽這個邏輯,你可能還是覺得有點繞。但這恰恰是《米其林指南》經久不衰的關鍵——真實的美食評價需要足夠的“在場性”。
然而到了互聯網時代,美食評價開始被流量、數據裹挾,有時足不出戶就能給一家店甚至很多店送出好評,這難免讓人產生強烈的不信任感,整個評價體系隨之崩塌、被拋棄。吃貨們甚至摸索出來一個心得,出去吃飯要繞開5分的網紅餐廳,選擇3.5分左右的冷門飯店反而容易拆出驚喜隱藏款。
用戶在場,開車去還是走著去,這沒有什么本質區別。
125年前,法國人在輪胎之上建起《米其林指南》,成為美食榜單里經典的存在。可惜的是,美食具有一定地域性,這份權威榜單在中國美食江湖也因水土不服慢慢失靈。此前米其林頒發“必比登餐廳”榜單,就曾在網上引發強烈反彈,不少人氣到在官博吐槽“評委是不是特恨北京”。
125年后,普通人用腳投票,在高德地圖畫出一份我們自己的美食圖鑒,這背后是屬于平民的文化敘事。高德掃街榜和上榜門店的故事,現在才剛剛寫下一個精彩的開頭,巨大的商業價值正在醞釀。
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截至2025年10月1日下午4點,高德單日活躍用戶人數已經突破3億人,比去年提前5小時達到歷史峰值。全天的活躍用戶更是突破3.6億,再創歷史新高。
而作為國內最大的美食生活服務榜單,10月3日,高德掃街榜宣布:上線僅23天,累計使用人次超4億。10月1日,煙火小店流量增長300%,餐飲行業訂單量增長150%,為線下服務業帶去數千萬客流。
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這些還只是眼前的實際收益,更大的想象力在于整個高德生態。
社會學專家項飆提出過“附近的消失”概念,認為現代人跟附近的人和事物的交流越來越少。互聯網為人們提供了便利,也讓人喪失對“附近”的感知,這在生活、消費、社交關系都能有所體現。
在今天,無論是時代還是個人,都在呼喚線下消費的重新回歸。過去兩年,游樂場、足浴店、快時尚服裝店等線下消費的爆發已經證明,人們對線下場景的渴望。
高德龐雜的生態足以證明,線上線下能夠以吃飯、旅游、釣魚、遛狗等各種神奇的方式打通。高德掃街榜的出現,就是用戶把線下實際感受的生活經驗共享到線上,從而跟平臺、跟門店、跟其他用戶形成新的強鏈接。
當消失的附近重新找回,人和人的關系正在變得密切,人和商業的關系也將重塑。
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