有人和我反映,他的朋友一直在甲市,去乙市后不久,手機被停機。我問他,是不是國慶節期間停的,他沒說。
這分幾種情況。
情況一:該號碼長期在甲地使用,突然出現在異地的另一部手機上。
情況二:該號碼長期在甲地,但使用很少,突然在異地出現高頻使用(如去外地旅游時)。
情況三:該使用量不高的號碼,突然出現在電詐重點監控區內。
情況四:該號碼被反詐中心判定為涉嫌電詐。
還有類似的場景,運營商都可能判別為該號碼使用異常。這時就會出現運營商要求二次實名認證,甚至直接停機。
因為,根據規定,運營商有責任使用技術手段主動識別號碼行為異常,包括使用習慣異常、實名認證人和當時使用人可能不一致,發現異常后,運營商應要求用戶二次實名認證,以確定為本人正常使用。
不過,我一直建議,運營商應提供便利的二次實名認證手段,如用戶可在其當前所在地的營業廳完成認證,再如用戶可通過運營商官方APP、5G消息等,遠程完成認證。
另國慶節屬于出行高峰期,應重點檢測使用通信服務行為異常,而非號碼使用地異常。
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