近日,白銀市靖遠縣綜治中心啟動多元調解程序,成功調解一起因農田澆水引發的鄰里糾紛。
矛盾緣由
周某在給玉米地澆水時,因疏忽導致積水漫入于某某的辣椒地,造成半畝辣椒受損。于某某要求賠償4000元,周某只愿支付2000元,雙方協商無果,陷入僵局。
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調解經過
村人民調解委員會將該矛盾糾紛推送至靖遠縣綜治中心進行調解。調解員采取“分層調解”方式,先通過“背對背”溝通疏導情緒,再組織“面對面”協商,以鄰里情誼感化雙方,并依據當地作物市場價核算損失,提出2600元折中方案,引導雙方理性權衡。
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調解結果
經調解,雙方接受調解方案,當場簽訂協議,約定3日內支付賠償。后經回訪,周某已履行付款,于某某完成補苗,糾紛徹底化解,鄰里關系得以修復。
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經驗啟示
本案通過心理疏導、情理融合、利益平衡等多元手段,實現“柔性化解”,既高效解決了問題,又維系了鄰里關系,實現“案結事了人和”。
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來源:甘肅省委政法委隴原劍
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