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Agent(智能體),正在成為2025年人工智能的關鍵詞。
Cursor憑借其驚人的營收增長成為AI領域的現象級公司,揭示了Agent巨大的市場潛力。
在醫療保健領域,一家專注于構建Agent的平臺迅速崛起。
成立后不到兩年,Hippocratic AI的估值已經達到16.4億美元,進入全球AI獨角獸行列。
基于其專門為醫療保健領域打造的大模型Polaris,打敗了GPT-4等大模型,以非臨床場景為切口,構建了超1000個醫療Agents,并打動了全球多個醫療集團。
就連AI領域的霸主英偉達也力挺Hippocratic AI,并獨家投資了這家公司。
黃仁勛評論其為:““Hippocratic的Polaris模型架構是我們去年看到的最好的創新之一。”
Hippocratic AI的產品邏輯背后,是醫療保健語音交互與生產力的革新。
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不到兩年,干出一家獨角獸
要了解Hippocratic AI這家公司,就不得不提到公司創始人Munjal Shah。
Hippocratic AI成立于2023年,Munjal Shah與來自約翰霍普金斯大學、圣路易斯華盛頓大學、斯坦福大學、谷歌和英偉達的醫生和管理人員共同創辦。
Munjal Shah是一名連續創業者,有多次成功創業并被500強收購的經驗。
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他對醫療保健的關注由來已久,早在加州大學圣地亞哥分校攻讀計算機科學專業時,他的畢業論文聚焦于利用神經網絡預測3D模型藥物中蛋白質-配體結合的有效性。
1999年,他創立了Andale,該公司是最早為小型企業提供基于云的SaaS公司之一,主要為電商平臺提供服務,Andale 于 2004 年被 Vendio 收購,后來出售給阿里巴巴。
而后,他又創辦了like,是首批使用基于AI計算機視覺驅動的購物搜索引擎。該公司能夠根據推薦相似商品,而后被谷歌收購,集成到谷歌相關購物平臺中。
隨后,他又推出了AI醫療保險公司Health IQ,通過AI預測為客戶提供人壽保險折扣,是第一家提供該項業務的公司。
可以看到,Munjal Shah一直身處互聯網、AI的創業前沿陣地,此前還有在醫療保健創業的經驗。
2023年2月,受到大模型的啟發,Munjal Shah離開了Health IQ,并創辦了Hippocratic AI,該公司以“西方現代醫學之父”希波克拉底命名,希望通過大模型解決全球緊張且不平衡的醫療資源問題。
據Munjal Shah多次成功的創業經驗,Hippocratic AI一經推出即獲得硅谷頂級風投公司a16z的領投,種子輪融資金額高達5000萬美元。
隨后,Hippocratic AI一直保持著良好的融資節奏,2024年公司還獲得AI芯片巨頭英偉達的1700萬美元的獨家額外投資。
截至目前,公司已經累積籌集了2.78億美元的資金。今年1月,Hippocratic AI在 A 輪融資僅九個月后就獲得了1.41億美元的B輪融資。
不到兩年時間,B輪融資融資將Hippocratic AI的估值推至16.4億美元,由此躋身AI獨角獸之列。
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Hippocratic AI是AI醫療保健領域,最快成長為獨角獸的公司之一。
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醫療AI Agent起飛
當前,醫療保健是AI大模型應用最受關注的領域之一。
市場已經孕育出多家基于醫療Agent業務的獨角獸,包括智藥局此前報道過的Ambience Healthcare、Abridge 、OpenEvidence等。
以上公司大多面向AI醫療語音聽寫和醫院管理任務,但Hippocratic AI稱,他們是少數直接面向患者的AI Agent。
核心引擎:安全可控的醫療大模型
要打造自主決策的Agent,大模型是核心構成要素,作為Agent的大腦,大模型負責重要的決策和推理過程。
通用大模型,如GPT-4等, 缺乏專門的醫療領域訓練,回答醫療問題時可能不如專業的醫療知識的模型準確。
總體來看,若能在真實臨床環境中證明安全性與成本效益,前景良好,但面臨顯著實施與信任門檻。
因此Hippocratic AI則打出開發“安全”優先的醫療大模型的招牌,用于打動對可靠性、監管和倫理有較高需求的客戶。
今年3月,Hippocratic AI宣布推出新一代醫療基礎大模型Polaris3.0,用于以安全為重點的面向患者的醫療保健對話。Polaris 3.0擁有超過4.2萬億個參數,臨床準確率達到99.38%,相較于第一代模型大幅度提升。
在主打的安全性方面,Hippocratic AI對模型采取了三層審查機制,采用護士初篩— 醫生裁決—系統更新的方式,由6,234 名美國持證臨床醫生(5,969 名護士和 265 名醫生)糾正,這些錯誤又將作為模型更新的重要依據,確保其在真實使用中不斷優化。
此外在11項與醫療能力相關的基礎測試中,Polaris展示出了比GPT-4/GPT-4o更加優秀的性能。
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Polaris在語音識別方面有巨大的優勢,可以識別14種語言,并且其多語言ASR(用于語音識別)能夠精準識別醫療用語。
應用場景:非診斷+面向患者的業務
從定位上看,市場許多醫療大模型切入診斷場景,但Hippocratic AI則專注于患者教育、隨訪、慢性病管理以及行政支持等低風險醫療場景。
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Hippocratic AI 把握了醫療領域對生成式 AI 的一個明確痛點:人手不足+高頻低復雜度任務。
因此,Hippocratic AI希望在不替代醫生的前提下,通過AI輔助提升醫療服務的可及性、一致性與安全性。
Hippocratic AI的主要應用場景是出院隨訪、用藥提醒、預約確認等可量化的用例,其本質是用AI替代傳統的呼叫中心和隨訪系統。
在美國醫療系統,術后隨訪極其重要,關乎醫療規范、醫療保險支付以及法律責任等多重因素,但現有隨訪體卻陷入醫生短缺、成本高企、患者需求被忽視的困境。
Hippocratic AI則通過Agent重塑這一流程,使得醫護人員可以隨時啟用Agent對患者進行隨訪,通過并與 Epic、MEDITECH、Oracle等主要 EHR系統集成。
截至目前,Hippocratic AI的系統已經完成了700萬次與患者的呼叫,幾個核心數據反映了Hippocratic AI的優勢:電話接通率為89.28%,通話完成率96.46% ,AI拒絕率下降到僅為平均 2.68%,患者滿意度8.95/10分。
除此之外,Hippocratic AI還將該項技術不斷向各個場景拓展,包括社區健康評估、問卷調查、慢病管理、提高疫苗接種率、指導患者篩查、醫療保險、市場營銷等多個領域。
截止目前,Hippocratic AI的商店已經提供超過1000個Agent應用。
商業模式方面,該系統以可定制的AI Agents與平臺第三方服務平臺集成(包括保險、健康系統、ERH等),也可直接與醫院合作,為患者提供支持。
短短23周內,Hippocratic AI與23個衛生系統、付款人和藥企簽署了合同,其客戶包括Arkos Health、Belong Health、Cincinnati Children's、Fraser Health(加拿大)等各類醫療集團。
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公司壁壘如何?
盡管切入的醫療場景不一樣,但Hippocratic AI的底層技術邏輯和Abridge、Ambience、Nabla等醫療Agent公司類似:
通過醫療大模型+AI語音交互+文本處理+ERH系統集成,構建出醫療Agent,并改變臨床工作流程。
在筆者看來,Hippocratic AI未來有可能面臨著較大的市場競爭。
例如,近期醫療Agent公司Assort Health宣布完成7600 萬美元B輪融資,其業務和Hippocratic相仿,專門為各種科室提供醫生預約、患者隨訪、呼叫等各類語音AI服務,目前主要覆蓋皮膚科、牙科、骨科等領域。
前不久,巨頭OpenAI發布了最先進的語音AI模型GPT-RealTime,并展示其在醫療健康應用的巨大潛力,有報道稱OpenAI已經任命醫療保健負責人,打造自己的AI醫療產品。
越來越多玩家入局的背后,Hippocratic AI需要考慮如何在競爭中保持差異化,例如更強的臨床整合、快速的本地化合規。
如今Hippocratic AI的商業戰略正在向海外市場,以及多元化的客戶拓展。包括推進與加拿大、中東、日本等醫療系統的合作,同時鏈接藥企和付款方。
未來,Hippocratic AI的長期價值將取決于數據積累與差異化的平臺能力。
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