“太感謝了!沒想到錢和證件還能完璧歸趙!”10月20日上午,郭先生攙扶著父母走進西安市公安局高新分局西太南路派出所,將印著“耐心細致解民困、警民連心映初心”的錦旗,緊緊遞到民警周鵬手中,激動的聲音里滿是感激。
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這溫情的一幕,要從10月9日的一通求助電話說起。“民警同志,我媽搬家時把雙肩包丟了,里面有6200元現金、身份證和銀行卡!”電話那頭,郭先生非常焦急。周鵬掛了電話立刻趕去現場,只見郭母紅著眼圈反復搓手,郭父蹲在一旁唉聲嘆氣。看著一家人焦急的模樣,周鵬當即安慰:“您別著急,我一定幫您把包找回來!”
根據郭母回憶,好像是將包忘到了電梯間,周鵬一頭扎進事發樓棟的排查中。“您好,打擾了,最近有沒有見過一個深色雙肩包?”從7樓到1樓,周鵬逐戶敲門,耐心說明情況,哪怕多次得到“沒看到”的答復,也始終笑著道謝。一圈跑下來,包沒找到,但他額頭的汗珠、認真的神情,讓郭先生心里漸漸暖了起來:“民警這么上心,我們就有了底氣。”
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經過幾天尋找未果,周鵬沒有停下尋包的腳步。10月12日,他再次坐在監控室里,對著屏幕逐幀回放周邊錄像。突然,畫面里的一個細節讓他眼前一亮:郭母的背包其實落在了小區的一個石凳上,被一位撿廢品的老人拾走了。
循著監控里老人的行走軌跡,周鵬立刻展開走訪。從小區里的廢品回收站,到周邊街巷的便利店、小賣部,他逢人就拿出老人的模糊影像,一遍遍打聽情況。9個多小時過去,夕陽西下時,他終于在一處老舊小區里找到了這位八旬老人。得知背包是他人遺失的,老人爽快地拿出包:“小伙子你這么負責,這包必須還給失主!”
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當周鵬把裝著現金和證件的背包交到郭某某手中時,郭女士當場紅了眼眶:“為了我的事,您跑了這么多地方、花了這么長時間,真是把我們的難處當成了自己的事!”這才有了送錦旗的暖心場景。
“群眾的事,再小也是大事。”周鵬的話,正是西太南路派出所民警踐行“人民公安為人民”宗旨的真實寫照。一面鮮紅的錦旗,不僅是群眾對民警的認可,更映照著警民之間心手相牽的溫情,讓為民服務的初心,在每一件小事里閃閃發光。
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