“弟弟,你要是想買人生的第一輛車你必須得選極氪001。”
“如果說你想買人生的最后一輛車,你肯定得選小米。你買的是你的命,你知道嗎?”
這兩段極氪銷售發給顧客的針對客戶考慮購買小米SU7(參數丨圖片)的極端言論,很快在網絡上引發軒然大波。
![]()
事件發酵后,極氪汽車火速處理,兩名涉事銷售被立即開除,門店及區域管理層均受到連帶追責。
![]()
競爭當有度,底線不可破
雖說這是銷售員的個人行為,不能代表品牌態度,但這起事件并非孤例,兩句越界的銷售語音,折射的卻是新能源汽車行業在競爭背后的某些失序。
在高度內卷的新能源汽車市場,類似的銷售行為失范時有發生。10月17日,理想汽車一銷售在向客戶推薦時,直接轉發蔚來相關新聞并發表不當言論,引發蔚來高管的公開回應。
這些行為背后,反映的是行業競爭壓力下的心態失衡。當銷售不再專注于產品價值,而是通過貶低對手來獲取訂單,不僅損害了品牌形象,更破壞了健康的競爭環境。
![]()
有序競爭才是行業發展正道
中國汽車工業協會多次呼吁,汽車行業應當維護公平競爭秩序,促進行業健康發展。惡性競爭、互相攻訐,最終損害的是整個行業的利益和消費者的信任。
工信部此前也明確表示,“價格戰是內卷典型表現,吞噬企業利潤、損害消費者權益,沒有未來”。這句話同樣適用于銷售環節的惡性競爭。
健康的競爭環境需要各方共同維護。每個品牌都應該相信自身產品的價值,用實力說話,用服務贏得客戶,而不是通過詆毀對手來獲取短期利益。
![]()
良性競爭,從尊重對手開始
公平競爭的本質是尊重——尊重對手,尊重消費者,也尊重市場規則。新能源汽車市場足夠廣闊,容得下多個品牌共同發展。
各品牌應該把精力放在提升產品力、優化服務體驗上,而不是陷入無底線的互相攻擊。銷售團隊更應加強職業操守培訓,樹立正確的競爭觀念。
正如一位行業專家所說,“國產新能源路還很長,別這么急”。真正的強者,從不怕公平競爭。
![]()
極氪此次的快速處理表明了態度,但更重要的是,整個行業都需要從這類事件中反思。競爭是市場活力的源泉,但有序競爭、公平競爭才是行業健康發展的基石。
當每個參與者都能守住底線,尊重對手,專注提升自身價值,中國新能源汽車產業才能真正實現高質量發展。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.