保險(xiǎn)公司的開門紅,就如同電商平臺(tái)的“雙十一”,可能會(huì)遲到,但永遠(yuǎn)不會(huì)缺席——對(duì)從業(yè)者來說,這不僅是公司沖業(yè)績(jī)的關(guān)鍵,更直接牽著年底口袋里的年終獎(jiǎng),沒人敢馬虎。
前8個(gè)月,壽險(xiǎn)保費(fèi)收入29746億,增長(zhǎng)14.05%,健康險(xiǎn)保費(fèi)收入7598億,增長(zhǎng)2.36%。從8月份單月數(shù)據(jù)看,壽險(xiǎn)保費(fèi)收入3985億,增長(zhǎng)61.53%,健康險(xiǎn)保費(fèi)收入737億,同比增長(zhǎng)2.5%。
8月份壽險(xiǎn)保費(fèi)收入大增,主要是受人身險(xiǎn)產(chǎn)品預(yù)定利率下調(diào)預(yù)期的驅(qū)動(dòng),“搶停售”效應(yīng)帶動(dòng)業(yè)績(jī)走強(qiáng)時(shí),不少代理人還盤算著“這波能給年終獎(jiǎng)多攢點(diǎn)底氣”。
可誰能想到高峰過后就是急轉(zhuǎn)直下的波谷。行業(yè)交流數(shù)據(jù)顯示,9月份人身險(xiǎn)公司銀保新單僅有100多億,比8月份的1500億下跌9成,保險(xiǎn)行業(yè)在八九月份如同經(jīng)歷了冰火兩重天。代理人渠道也是如此,不少保險(xiǎn)代理人9月份業(yè)績(jī)慘淡,甚至一單未出,私下里都在犯愁:“9月沒業(yè)績(jī),要是開門紅再跟不上,今年年終獎(jiǎng)怕是要縮水大半。”
大量客戶已經(jīng)享受到了“搶停售”的政策紅利,如今保險(xiǎn)產(chǎn)品預(yù)定利率持續(xù)下滑、新產(chǎn)品還在轉(zhuǎn)型,背負(fù)著業(yè)績(jī)與年終獎(jiǎng)雙重壓力的從業(yè)者,或許真要迎來史上最難的開門紅。
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銀保渠道:備戰(zhàn)忙不停,年終獎(jiǎng)受期待
先看銀保渠道,這個(gè)前幾個(gè)月還熱得發(fā)燙的“香餑餑”,9月雖遇冷,但一線人員忙得腳不沾地,這份忙碌里藏著對(duì)年終獎(jiǎng)的期待。
有的忙著搞分紅險(xiǎn)培訓(xùn),對(duì)著復(fù)雜的收益邏輯、分紅實(shí)現(xiàn)率反復(fù)琢磨,“學(xué)不透就賣不好,賣不好哪來年終獎(jiǎng)?”還有的忙著搞活動(dòng)儲(chǔ)客,從親子沙龍到理財(cái)講座一場(chǎng)接一場(chǎng),就盼著四季度多攢點(diǎn)客戶,為明年開門紅沖業(yè)績(jī)打基礎(chǔ)。
像中國(guó)銀行計(jì)劃10月底或11月啟動(dòng)開門紅,合作的險(xiǎn)企早早跟著籌備;有的大型險(xiǎn)企更急,10月中旬就開了開門紅啟動(dòng)會(huì),第二天就規(guī)劃渠道和活動(dòng),負(fù)責(zé)人在會(huì)上直言:“開門紅打好了,大家年底的獎(jiǎng)金才能更厚實(shí)。”
可銀保這邊的煩心事,也直接關(guān)乎年終獎(jiǎng)能不能兌現(xiàn)。
一方面,分紅險(xiǎn)不好推。現(xiàn)在股市熱鬧,銀行更愿意給客戶推薦股票、基金這類短期收益看得見的投資品,分紅險(xiǎn)的吸引力被分走不少。客戶總追問“保底收益這么低,分紅能保證嗎”,得反復(fù)做教育;銀行理財(cái)經(jīng)理也頭疼,不少人年紀(jì)輕、經(jīng)驗(yàn)少,一家銀行對(duì)接二十多家險(xiǎn)企,哪能把每家的分紅險(xiǎn)都吃透?賣不出業(yè)績(jī),銀行端的傭金少了,險(xiǎn)企客戶經(jīng)理的提成自然受影響,有人無奈吐槽:“這月要是還開不了單,年終獎(jiǎng)的預(yù)算都得重新算。”
另一方面,中小險(xiǎn)企在銀保渠道快“喘不過氣”了。頭部險(xiǎn)企有錢有資源,靠著網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和品牌力不斷擴(kuò)張,中小險(xiǎn)企網(wǎng)點(diǎn)少、議價(jià)弱,有的還因?yàn)閮敻赌芰Σ粔颍B產(chǎn)品都沒法順利上線,員工看著別家忙得熱火朝天,自己卻沒單子可做,只能焦慮“再這樣下去,年底可能就沒年終獎(jiǎng)了”。
個(gè)險(xiǎn)渠道:人力減少,年終獎(jiǎng)“遙不可及”
再看代理人渠道,日子更不好過,年終獎(jiǎng)的壓力像塊石頭壓在心上。
9月個(gè)險(xiǎn)“報(bào)行合一”落地后,費(fèi)用收緊,傭金點(diǎn)數(shù)比以前低了不少;加上之前“炒停售”透支了客戶需求,新單大幅下滑。
更要命的是,代理人數(shù)量還在減,五大上市險(xiǎn)企半年就少了5.5萬人,現(xiàn)在總共才133萬人。以前靠人海戰(zhàn)術(shù)還能拼拼業(yè)績(jī),現(xiàn)在不行了,公司要求往精英化、年輕化轉(zhuǎn),可專業(yè)能力提升哪是短時(shí)間能成的?
不少代理人9月一單沒開,對(duì)著明年開門紅的任務(wù)量,心里直打鼓:“要是完不成任務(wù),不僅沒獎(jiǎng)金,可能還得扣底薪,今年過年都不踏實(shí)。”
產(chǎn)品策略:大中小險(xiǎn)企各尋出路
在產(chǎn)品選擇上,不同規(guī)模的險(xiǎn)企走出了不同的“岔路”,而這些選擇的背后,都藏著“保業(yè)績(jī)、穩(wěn)員工年終獎(jiǎng)”的考量。
大型險(xiǎn)企底氣足,靠著強(qiáng)大的個(gè)險(xiǎn)渠道,一門心思推分紅險(xiǎn),尤其是分紅型增額終身壽險(xiǎn),還順帶布局了分紅型養(yǎng)老金產(chǎn)品。他們覺得分紅險(xiǎn)能降低自身成本,還能給客戶浮動(dòng)收益,只要賣得好,業(yè)績(jī)和員工年終獎(jiǎng)都有保障。
中型險(xiǎn)企靈活點(diǎn),先主推分紅險(xiǎn),要是銷售不及預(yù)期,就用普通型產(chǎn)品補(bǔ)上來,負(fù)責(zé)人私下說:“不能把雞蛋放一個(gè)籃子里,總得給員工留條沖業(yè)績(jī)、拿獎(jiǎng)金的路。”
最無奈的是小型險(xiǎn)企,想推分紅險(xiǎn),可合作的銀行不樂意賣,自己又沒話語權(quán),只能老老實(shí)實(shí)做普通型產(chǎn)品,員工看著同行賣分紅險(xiǎn)拿高提成,心里不是滋味:“同樣干一年,人家年終獎(jiǎng)可能是我們的兩三倍。”
總結(jié)
說到底,今年的開門紅難就難在,老辦法不管用了,新路子還沒走順,而每個(gè)人的努力背后,都牽著年終獎(jiǎng)的期待。
銀保渠道有潛力但痛點(diǎn)多,代理人渠道在轉(zhuǎn)型中掙扎,產(chǎn)品和渠道都在變,險(xiǎn)企們只能一邊摸索一邊沖。
能不能打贏這場(chǎng)“最難開門紅”,不僅要看誰能先重建客戶信任、提上專業(yè)能力,更要看誰能讓員工的努力有回報(bào)——畢竟,拿到實(shí)實(shí)在在的年終獎(jiǎng),才是大家咬牙堅(jiān)持的動(dòng)力。
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