德邦快遞多維備戰(zhàn)雙十一：全鏈提效，穩(wěn)保高峰

2025年“雙十一”大促已經(jīng)拉開戰(zhàn)幕，各大電商平臺已進(jìn)入白熱化備戰(zhàn)階段。針對跨平臺、跨周期的貨量潮汐式波動，德邦快遞自9月底便全面啟動“雙十一”專項(xiàng)備戰(zhàn)，以應(yīng)對更長、更密集的物流高峰周期。

德邦快遞深耕快運(yùn)行業(yè)近30年，在大件配送領(lǐng)域積累了豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。2025年，運(yùn)聯(lián)智庫&物流進(jìn)化發(fā)布的全網(wǎng)快運(yùn)市占率榜單中，德邦快遞位列第一。憑借多年經(jīng)驗(yàn)，在今年的雙十一，德邦快遞從人力調(diào)配、場地安排、設(shè)備升級、運(yùn)力補(bǔ)充等多個維度，通過貨量預(yù)測、系統(tǒng)化資源部署及前沿科技賦能，構(gòu)建起覆蓋全鏈路的高效運(yùn)作體系，為即將到來的行業(yè)物流高峰提供堅實(shí)保障。

提前預(yù)測洞察多平臺節(jié)奏

2025年“雙十一”大促節(jié)奏更趨復(fù)雜。各大電商平臺促銷活動不僅啟動時間大幅提前，周期更是長短不一：天貓10月15日20點(diǎn)開啟預(yù)售，10月20日20點(diǎn)至11月14日進(jìn)入現(xiàn)貨售賣階段，整體周期長達(dá)26天；抖音電商的活動自9月16日便已啟動，持續(xù)時間更是長達(dá)57天；京東、拼多多、快手等平臺也均推出了各自的促銷時間表，共同構(gòu)成了今年“雙十一”錯落交織的大促矩陣。

面對這一局面，德邦快遞通過平臺出貨節(jié)奏監(jiān)測和內(nèi)部貨量預(yù)測，形成整體貨量節(jié)奏圖，為全國網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作提供清晰指引。公司提前梳理重點(diǎn)客戶發(fā)貨計劃，結(jié)合歷史規(guī)律和活動窗口動態(tài)調(diào)整產(chǎn)能與運(yùn)力，確保在貨量峰值期，全國網(wǎng)絡(luò)高效有序運(yùn)行。

全面部署多維資源提前落位

從9月底起，德邦快遞的“雙十一”備戰(zhàn)已有詳細(xì)規(guī)劃。人員儲備方面，通過激勵內(nèi)推、社招、短視頻招聘等方式補(bǔ)充人員，并通過跨區(qū)域支援、錯峰排班等方式保障人員配置；場地部署方面，提前識別和儲備臨時資源，確保旺季場地順暢。包括在設(shè)備巡檢板塊，對所有設(shè)備進(jìn)行全面巡檢和更新，確保設(shè)備配置到位；在車輛儲備板塊，德邦快遞通過擴(kuò)展合作、優(yōu)化路由等方式，確保運(yùn)力充足和物流暢通。

每一項(xiàng)計劃安排，都像是為即將到來的“雙十一”高峰，構(gòu)筑一座穩(wěn)固的運(yùn)輸橋梁。

科技賦能提升全鏈效能

在這場物流的“馬拉松”中，科技賦能成為提高運(yùn)作效率的關(guān)鍵，自動化和數(shù)字化成為高效運(yùn)作的重要抓手。德邦快遞持續(xù)推廣自動化設(shè)備應(yīng)用，通過“機(jī)械+算法”組合提升分揀、搬運(yùn)效率，持續(xù)推廣超長伸縮機(jī)、夾抱機(jī)、NC周轉(zhuǎn)筐、無人叉車等自動化設(shè)備，讓分揀、搬運(yùn)和裝卸更高效、更安全，并使用軟包或易損件固定綁帶方案，減少回流分揀；利用數(shù)字化管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對貨物狀態(tài)的實(shí)時可視化監(jiān)控，運(yùn)營團(tuán)隊可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整計劃；在運(yùn)輸環(huán)節(jié)，通過直發(fā)策略、臨時干線車輛及夜間增發(fā)機(jī)制，讓貨流在高峰期保持彈性和高效，同時降低破損風(fēng)險。

這些科技手段的應(yīng)用，為德邦快遞的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)注入了新的生命力，提升了整體鏈條的靈活性和高效性。

穩(wěn)保體驗(yàn)筑牢安全與服務(wù)防線

高負(fù)荷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行下，德邦快遞始終將客戶體驗(yàn)和安全管理置于首位。客戶體驗(yàn)團(tuán)隊通過監(jiān)控、熱線和專項(xiàng)派送保障快速響應(yīng)異常，并以滿意度專項(xiàng)行動維護(hù)服務(wù)穩(wěn)定。安全方面，全國范圍內(nèi)開展宣講與巡檢，重點(diǎn)檢查消防與用電安全，并強(qiáng)化人員、車輛、貨物的專項(xiàng)培訓(xùn)。針對鞋服、快消、家居、家電等重點(diǎn)行業(yè)客戶，設(shè)立服務(wù)小組進(jìn)行前置溝通、并協(xié)調(diào)運(yùn)力，確保高峰期間安全穩(wěn)定與服務(wù)可靠。

“雙十一”臨近，德邦快遞已完成全鏈路高峰備戰(zhàn)。從應(yīng)對跨平臺貨量變化，到保障每票貨物高效送達(dá)，其立體化保障體系，既是對自身運(yùn)營能力的檢驗(yàn)，更是對“超過 3 公斤，大件發(fā)德邦”承諾的踐行，也詮釋了其在大件市場領(lǐng)域的專業(yè)實(shí)力與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。