胡可、李佳琦直播間賣(mài)“庫(kù)存貨”不該遮遮掩掩

10月21日，多名網(wǎng)友發(fā)帖質(zhì)疑胡可、李佳琦直播間為品牌清“庫(kù)存貨”：“雅詩(shī)蘭黛”白金黑鉆正裝面霜僅剩9個(gè)月使用期限；“飛利浦”電動(dòng)牙刷7系組合套裝中，黑色款為2023年生產(chǎn)。

10月25日晚，胡可直播間相關(guān)人士向回應(yīng)稱(chēng)，涉事產(chǎn)品為套裝中的15毫升體驗(yàn)裝，非正裝。該人士表示，目前已和品牌方溝通，若消費(fèi)者不滿(mǎn)意贈(zèng)品效期，可以向品牌店鋪申請(qǐng)退貨退款或換貨，但由于產(chǎn)品進(jìn)口運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)，無(wú)法保證重發(fā)后的效期。

“雙十一”到來(lái)之際，頭部主播在直播間賣(mài)“庫(kù)存貨”，為品牌“清庫(kù)存”。這本身并無(wú)不可，是正常的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為。因?yàn)椤皫?kù)存貨”沒(méi)有過(guò)期，仍然在保質(zhì)期內(nèi)，屬于合格產(chǎn)品，能夠正常使用，可以在市場(chǎng)上售賣(mài)。

但是，胡可、李佳琦在直播間賣(mài)“庫(kù)存貨”時(shí)，卻遮遮掩掩，沒(méi)有直接向消費(fèi)者說(shuō)明產(chǎn)品生產(chǎn)日期等重要信息，商品詳情頁(yè)也沒(méi)有在顯要位置明確標(biāo)注生產(chǎn)日期、批次等信息。這種賣(mài)“庫(kù)存貨”的操作，在客觀上侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

“庫(kù)存貨”雖然不屬于臨期商品，看上去也是全新的產(chǎn)品，但終究與大眾眼中的新品有著很大區(qū)別，這是基本常識(shí)。

比如，化妝品這類(lèi)“庫(kù)存貨”，剩下的使用期限比新生產(chǎn)的化妝品要短很多，很可能出現(xiàn)尚未用完卻已經(jīng)超出保質(zhì)期的情形。胡可直播間賣(mài)的“雅詩(shī)蘭黛”白金黑鉆正裝面霜僅剩9個(gè)月使用期限，而該品牌產(chǎn)品保質(zhì)期為3年，意味著這款“庫(kù)存貨”的使用期限大打折扣。

再比如，電動(dòng)牙刷這類(lèi)“庫(kù)存貨”，由于存放時(shí)間比新生產(chǎn)的產(chǎn)品要長(zhǎng)，存在零部件老化風(fēng)險(xiǎn)，特別是電動(dòng)牙刷里的鋰電池長(zhǎng)時(shí)間不使用，影響性能和壽命。正因如此，有不少消費(fèi)者接受不了“庫(kù)存貨”，“庫(kù)存貨”售價(jià)比新品要便宜不少，早成行業(yè)慣例，也是商家常用的促銷(xiāo)手段。

實(shí)際上，從法律角度說(shuō)，直播間賣(mài)的無(wú)論是正品，還是贈(zèng)品，只要是“庫(kù)存貨”，都應(yīng)當(dāng)明明白白地告知消費(fèi)者是“庫(kù)存貨”，而不是讓消費(fèi)者誤以為是新貨。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》第十四條明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播等方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)依法履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)義務(wù)。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條、第九條的規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

讓直播帶貨更放心、更安心，充分保障消費(fèi)者合法權(quán)益，直播間賣(mài)“庫(kù)存貨”不該遮遮掩掩，要賣(mài)就光明正大地賣(mài)，明明白白告訴消費(fèi)者賣(mài)的是“庫(kù)存貨”，這是“清庫(kù)存”不可逾越的底線，而不是靠“限時(shí)秒殺”“全年最低價(jià)”之類(lèi)的套路誤導(dǎo)、忽悠、欺騙消費(fèi)者。

當(dāng)然，這不能指望網(wǎng)絡(luò)主播道德自覺(jué)，關(guān)鍵是完善法律法規(guī)，明確“庫(kù)存貨”定義及披露規(guī)則。

同時(shí)，電商平臺(tái)有必要建立“效期預(yù)警”彈窗機(jī)制，對(duì)“庫(kù)存貨”“臨期商品”進(jìn)行分級(jí)提示，方便消費(fèi)者知曉。

總而言之，“雙十一”是購(gòu)物狂歡節(jié)，而不能變成對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的“狂歡劫”。