社保服務(wù)“鄰”距離，保障權(quán)益享未來

為進一步提高社區(qū)居民對社保政策的知曉率、增強權(quán)益保障意識、提升服務(wù)便捷度，筑牢民生安全防線，10月27日，由成都市青羊區(qū)人力資源和社會保障局、青羊區(qū)社會保險事務(wù)中心、青羊區(qū)愛益啟社會工作服務(wù)中心聯(lián)合主辦的“社保服務(wù)‘鄰’距離，保障權(quán)益享未來”——青羊區(qū)2025年“社保服務(wù)進萬家”暨工傷預(yù)防進社區(qū)宣傳活動，在錦紅苑小區(qū)內(nèi)溫情開展?；顒訉⑸绫７?wù)、工傷預(yù)防與重陽節(jié)敬老愛老相結(jié)合，共計吸引社區(qū)居民群眾150余名，發(fā)放各類宣傳資料300余份，宣傳品150余份，讓社區(qū)居民在節(jié)日里感受到實實在在的關(guān)懷，真正實現(xiàn)“政策宣講面對面、社保服務(wù)零距離、工傷預(yù)防心連心”。

活動現(xiàn)場氣氛熱烈，秩序井然。政策咨詢區(qū)前，工作人員與居民面對面交流，重點圍繞老年人關(guān)心的養(yǎng)老金認證、社?？ㄊ褂?、防詐騙知識、養(yǎng)老待遇測算服務(wù)等熱點問題，用通俗易懂的語言進行耐心講解。不少社區(qū)居民在工作人員的協(xié)助下，現(xiàn)場使用“四川人社通”APP辦理業(yè)務(wù)，親身感受到“家門口”辦理社保的便捷，共計接收查詢和認證等業(yè)務(wù)辦理10余件，社保服務(wù)的可及性與實效性得到充分體現(xiàn)?，F(xiàn)場還有中國銀行工作人員提供社?？磿r制卡等服務(wù)，幫助老年群體跨越數(shù)字鴻溝，安心享受社保服務(wù)。

活動設(shè)置了豐富多彩的互動環(huán)節(jié)，將現(xiàn)場氣氛推向高潮。社保知識問答吸引了居民踴躍參與，大家在抽題答題中加深對政策的認知；工傷預(yù)防VR體驗區(qū)則通過模擬真實事故場景，讓居民身臨其境感受安全事故的危害，在震撼中強化防范意識；傳統(tǒng)投壺游戲也巧妙融入宣傳主題，讓居民在輕松氛圍中鞏固“安全第一、預(yù)防為主”的理念。線上知識競答同步開展，實現(xiàn)線上線下聯(lián)動，進一步擴大了宣傳覆蓋面。截至目前，線上知識競答活動已超8000人次參與。

“講解清晰，辦事也方便，我們老年人在家門口就把社保問題都弄明白了！”一位現(xiàn)場完成業(yè)務(wù)辦理的居民滿意地表示。不少群眾反映，這樣的宣傳活動不僅讓他們“聽得明白”，更“辦得方便”“防得踏實”，真正做到了權(quán)益保障全面覆蓋、服務(wù)體驗暖心到位。

本次活動通過“政策講解+業(yè)務(wù)辦理+互動體驗”三位一體的服務(wù)模式，推動社保資源下沉社區(qū)，打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”，也在重陽佳節(jié)來臨之際構(gòu)建起政府與居民之間溝通的暖心橋梁。接下來，青羊區(qū)將持續(xù)推進社保宣傳與工傷預(yù)防服務(wù)進校園、進機關(guān)、進企業(yè)，積極搭建更多零距離溝通平臺，攜手廣大群眾共筑更有保障、更加安全的幸福家園。

青羊區(qū)人社局社保政策咨詢、社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦指導(dǎo)咨詢相關(guān)聯(lián)系方式：

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