“云投人力·叫我到家”戰略級民生服務平臺在昆明正式發布

10月27日，由云投集團旗下云南人力資源開發有限責任公司（簡稱“云投人力”）打造的“云投人力?叫我到家”戰略級民生服務平臺發布會，在昆明海埂會堂成功舉行。本次發布會以“一份工作托起一個家，一次服務溫暖一座城”為主題，聚焦民生需求、整合優質資源、惠及民眾生活的民生服務平臺正式發布。

發布會上，通過現場實操演示，直觀呈現平臺的智能運作模式與便捷服務流程，清晰展現了平臺的技術賦能優勢以及創新崗位開拓能力。隨后云投人力與州市就業部門以及區域合作伙伴企業、商品及延伸服務等生態合作伙伴簽訂了戰略合作協議，這一舉措標志著平臺在區域拓展、資源整合、服務延伸、產業協同等方面構建起多元聯動的發展格局，為后續服務升級奠定堅實基礎。最后，各方相關負責人共同登臺啟動平臺，隨著動態光影流轉，“云投人力?叫我到家”平臺正式啟動，現場掌聲雷動，將發布會氣氛推向高潮。

據了解，該平臺創新之處在于將“民生服務”與“科技賦能人力資源”深度融合。在“民生服務”方面，重點解決居民的服務需求，拓寬從業者的就業渠道。目前，該平臺整合了家政清潔、母嬰護理、健康養老等12大服務場景，精心培育“滇派金牌家政”和“云嫂”品牌，打造“有一種叫云南的服務”，讓云南優質服務成為新名片。在“科技賦能”方面，針對傳統民生服務“信息不對稱、質量無保障、售后無跟進”的痛點，構建起“人才培育—精準匹配—服務執行—品質管控—權益保障”的全鏈條服務體系。在就業賦能上聚焦云南農村務工者“就業難”與城市家庭“用工荒”的矛盾，通過線下多座零工驛站與線上智能調度系統聯動，實現人才與需求的精準匹配，助力就地就近就業。在行業規范上響應國家推動行業良性發展的倡導，牽頭制定“服務流程+崗位技能+行為規范”三位一體標準體系，涵蓋15個崗位、150余項操作細則；同時開放智慧SaaS平臺及2000+案例大模型知識庫，為上百家中小微服務商提供技術與資源支撐。保障端則從源頭把控，服務者需經封閉式崗前培訓取證上崗，結合AI監控與物聯網技術覆蓋服務全流程，實現到崗打卡、售后評價全環節透明可追溯，徹底打消消費者對服務安全與品質的顧慮。

此次平臺的發布，不僅是云投集團及其旗下云投人力深入貫徹“實施就業優先戰略”重要指示精神的生動有效實踐，也是深入貫徹“優化提升傳統產業”“促進服務業優質高效發展”的創新突破，拓展服務邊界、踐行國企社會責任的重要舉措，更標志著云南區域民生服務向數字化、標準化、精準化轉型邁出關鍵一步。未來，平臺還將持續傾聽用戶需求，迭代升級服務功能，拓展適老化照護、社區便民、家庭商場“云象云寶”等更多家庭民生服務場景，讓智慧便民服務真正走進千家萬戶，為增進民生福祉注入持續動力，實現“助力千萬人就業，為億萬家庭服務”。（本文來源于云投人力）