為何系統思維必須先于分析思維

作者：妮可?威廉姆斯（Nicole Williams） 2025年9月1日

多數項目啟動時，人們的第一反應往往是扎進細節里：制定時間表、明確交付成果、分配任務，再搭好甘特圖。這是分析思維的舒適區 —— 線性、有條理，全程聚焦 “如何執行”。

但問題在于：要是從這兒起步，我們常會在錯誤的事情上做到 “完美執行”。細節看似無誤，最終產生的影響卻不盡如人意。

正因如此，任何重大項目 —— 尤其是復雜項目、基礎設施計劃或公私合作伙伴項目（PPPs）—— 都必須把系統思維作為起點。

系統思維：全局視角的 “廣角鏡”

系統思維就像我們常忽略的 “廣角鏡頭”。它不僅追問 “需要做什么”，更關注 “各部分在整體中如何關聯”。

不同于線性的任務清單，系統思維聚焦于模式、反饋循環與背景環境。它迫使我們思考以下問題：

• 這些組成部分如何相互影響？
• 這項工作背后有哪些潛在假設？
• 哪些外部因素可能干擾或推動我們達成目標？

戰略正源于這種視角。在執行開始前，長期影響的構想與設計，都要依托系統思維完成。

源于系統思維的實用框架

邏輯框架法（LFA）是系統思維在實踐中最直觀的應用之一。

邏輯框架法并非從任務入手，而是以 “背景環境” 與 “影響” 為起點，拆解為四個核心環節：

• 投入（Inputs）：我們投入的資源
• 產出（Outputs）：我們實際產出的成果
• 結果（Outcomes）：項目中期能帶來的改變
• 影響（Impact）：我們最終想實現的長期價值

它要求團隊提前明確假設與風險，在深入制定項目進度前，梳理清楚 “影響邏輯”。換句話說，邏輯框架法不僅關注 “我們要做什么”，更關注 “在所處的系統中，這件事為何重要”。

分析思維：落地執行的 “引擎”

當系統被理解、設計完成后，就該分析思維接手了。這是一個追求精準與細節的領域，它提供的工具能確保執行不偏離軌道：

• 工作分解結構（WBS）：用于梳理交付成果與任務
• 關鍵路徑法：用于規劃活動順序
• 甘特圖：用于追蹤進度
• 績效指標：如掙值（成本 / 進度維度）或故事點（敏捷模式下的工作量估算），用于衡量進展與表現

分析思維確保系統思維定義的 “邏輯” 能在現實中落地。它不可或缺 —— 但前提是 “全局圖景” 已足夠清晰。

正確的順序

關鍵在于遵循以下順序：

1. 以系統思維為起點：明確背景、梳理關聯、預判影響；
2. 再轉入分析思維：將愿景拆解為步驟、分配責任、推進執行。

若顛倒順序，你或許能打造一個 “運行順暢” 的項目，卻無法實現預期成果。沒有系統思維支撐的執行，只是 “有效率卻無影響” 的努力。

為何這一點至關重要

在涉及多方利益相關者的項目、跨機構計劃與公私合作伙伴項目中，“把事做完” 已不再足夠。人們期待領導者交付的成果，能與戰略、政策及公共價值保持一致。

這種轉變意味著，項目經理不能只依賴分析思維。我們首先要成為 “系統思考者”，其次才是 “分析師”。

因為終極真相是：只有先理解系統，再完善細節，項目才能成功 —— 反之則行不通。

妮可Nicole

本文編譯自substack，原文作者Nicole Williams

https://pmresearcher.substack.com/p/why-systems-thinking-must-come-before