北京
10月28日，國家郵政局在官網發文稱，對中通快遞股份有限公司（以下簡稱“中通快遞”）進行了行政約談。國家郵政局指出，中通快遞存在經營行為不規范，隨意調整運營規則，服務質量不高、快遞員合法權益保障措施落實不到位等問題，要求公司嚴格落實中通快遞服務網絡管理主體責任，改進快遞服務質量，強化合規經營體系建設，保障快遞員合法權益，自覺維護公平競爭市場秩序。
對此，中通快遞回應稱，“中通會嚴格按照約談要求，針對涉及的問題，全面排查、全面整改、全網落實。進一步提升服務質量，提升合規經營，提升網點和員工的合法權益保障”。
值得注意的是，這不是中通快遞年內第一次被約談。今年3月，云南省郵政管理局曾就農村快遞末端服務質量突出問題，如多個鄉鎮站點取件強收“跑腿費”、取件“二次收費”等，約談包括中通、申通、韻達在內的5家快遞品牌。
今年7月8日，國家郵政局黨組召開會議會議強調，要進一步加強行業監管，完善郵政快遞領域市場制度規則，旗幟鮮明反對“內卷式”競爭，依法依規整治末端服務質量問題。
財報數據顯示，中通快遞2025年上半年營收為227.23億元，同比增長9.85%；凈利潤為40.04億元，同比減少1.43%。不過，中通快遞的這一賺錢能力，在快遞行業仍然是佼佼者，僅次于順豐同期的60.12億元，優于圓通、韻達、申通等同行。截至10月28日，在資本市場上，今年以來中通快遞微漲1.98%，每股報收148.9港元，總市值為1197.85億港元。
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