粉絲經濟下的企業迷思:專業與本分才是立身之本
企業大廈的真正支柱是產品與服務,而非浮華粉絲量。企業家首先是經營者,最后才是偶像。
近期《半月談》和《經濟日報》紛紛發布報道,揭示市場存在的諸多問題和潛在風險。其中,“企業家偶像化”和“粉絲經濟” 的商業模式尤為引人關注。當企業家從幕后走向臺前,當粉絲數量成為估值指標,這種模式的致命漏洞也逐漸顯現。
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歷史上,從來沒有哪家企業靠“豢養粉絲”能長久發展。百年老字號同仁堂,靠的是“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”的匠心,不是粉絲應援;華為能在風浪中站穩腳跟,靠的是芯片研發、技術創新的硬實力,不是老板的個人人設;老干媽風靡全國,靠的是幾十年不變的味道和性價比,不是飯圈打投。
01 企業家角色錯位:從經營者到“偶像”的危險跨越
在當今商業環境中,企業家紛紛走向前臺,打造個人IP。雷軍的親民學霸形象曾為小米節省公關費,增強粉絲凝聚力。然而,這種偶像化運作是一把雙刃劍。
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中國的企業家普遍很辛苦,很多企業家堪稱是工作狂人,大小顆粒的決策都落在企業家頭上。企業家實際扮演著“出品人”和“制片人”角色,不是監制,不是導演,更不是演員。事必躬親的企業家往往難以分身去打造專業管理體系。
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當企業家將大量精力投入到個人形象塑造上,必然導致對企業經營管理的忽視。正如《半月談》所警示,企業家的核心身份是“經營者”,不是“偶像”。這種角色錯位會引發企業發展的根本性問題。
企業家作為創新者、運營者和資本家,需要在不同的經營階段采取不同的策略。角色的復雜性要求企業家必須保持清醒的自我認知,而不是沉迷于粉絲的追捧中。
02 企業核心資產錯位:產品與服務才是根本
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企業的核心資產是“產品與服務”,不是“粉絲數量”。這一判斷直指企業長期發展的本質。我國企業在產品和銷售方面往往更為擅長,但近年來,這種優勢正在被浮躁的粉絲運營所稀釋。
粉絲經濟模式下,企業容易陷入追求表面繁榮的陷阱。被豢養的粉絲只認可“偶像”,容不得半點批評,最終成為企業的“信息繭房”。這使得企業聽不到真實的市場聲音,一步步走向失控。
相比之下,健康的企業用戶關系是基于產品價值的認可。用戶會為好產品買單,也會為差體驗提意見。如扶貧產業的發展啟示,只有像某些地方那樣將非遺傳承與旅游景區結合,幫助企業推廣非遺文創產品,才能實現可持續發展。
服務型制造轉型是提升產品與服務價值的必由之路。我國服務型制造起步較晚,一些企業轉型意愿與轉型后發展水平不高。這更需要企業沉下心來夯實基礎,而非追逐粉絲經濟的表面繁榮。
03 商業規則破壞:粉絲特權與公平市場的沖突
“豢養粉絲”的過程往往伴隨著對商業規則的破壞。當企業把粉絲放在高于普通消費者的位置,搞“粉絲專屬特權”“非粉絲區別對待”,本質上是在破壞公平的市場環境。
這種現象在數字藏品市場尤為明顯。《經濟日報》揭示了數字藏品市場存在的諸多問題和潛在風險。當粉絲為了維護企業而惡意攻擊其他消費者、抹黑競品,企業不僅不制止,反而暗中縱容,這就是在挑戰商業倫理的底線。
扶貧資產盤活的經驗告訴我們,從“找下家”轉變為“求合作”,才能實現特色產業與資產深度融合。健康的市場環境應基于合作共贏,而非對立與排斥。
企業若在“粉絲的追捧”中迷失自我,以為自己可以凌駕于市場規則之上,最終必將面臨“塌房”的結局。只有遵守商業倫理、維護公平競爭,企業才能行穩致遠。
04 可持續發展之路:專業與本分的回歸
企業家可以有“個人魅力”,也可以有“忠實用戶”,但這一切都必須建立在“專業”和“本分”之上。 專業主義精神是企業家的立身之本。
從扶貧資產盤活的經驗來看,從單純找企業“接盤”,轉變為在幫助企業解決實際困難中尋找閑置扶貧資產盤活機會,才能實現雙贏。這種務實態度同樣適用于企業家自我定位。
推動企業高質量發展,需要政策引導和支持。通過財政補貼、稅收優惠、設立專項資金等手段,支持企業向服務型制造轉型。但最根本的還是企業自身要堅守本分。
企業應將精力投入到產品創新與服務提升上。我國服務型制造的發展需要久久為功,打造示范標桿。這需要企業家保持戰略定力,回歸經營本質。
觀察中國企業多年的發展歷程,它們在產品和銷售方面往往更為擅長。這一優勢不應被浮躁的粉絲經濟所稀釋。那些能夠在風波中站穩腳跟的企業,如華為,靠的是芯片研發、技術創新的硬實力,而不是老板的個人人設。
扶貧車間這類經營性資產最易受市場及政策環境變化影響,而真正穩固的企業資產是持續創新的能力和卓越的產品品質。當企業把粉絲運營置于產品服務之上,本質上是本末倒置。
未來的商業競爭將更加考驗企業的內在實力和專業精神。唯有回歸專業與本分,企業才能避免成為粉絲經濟泡沫破滅后的犧牲品,在市場競爭中立于不敗之地。
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