四部門聯合啟動2025年"孝老愛老購物季"

近日，工業和信息化部、國家發展改革委、民政部、市場監管總局四部門聯合印發《關于組織開展2025年“孝老愛老購物季”的通知》，明確于10月21日至11月20日開展專項促消費活動。此次活動以“溫情孝老愛老 提質銀發消費”為主題，通過政府引導、市場主導、多方聯動模式，豐富老年用品供給、優化消費場景，助力銀發經濟發展，滿足老年人美好生活需求。

通知明確六大重點任務，全方位推動老年用品消費升級。在產品供給方面，將深入實施“增品種、提品質、創品牌”三品戰略，引導企業研發康復訓練輔具、健康監測產品、家庭服務機器人等適老化產品，加大《老年用品產品推廣目錄》《智慧健康養老產品及服務推廣目錄》中優質產品的市場推廣，鼓勵地方將其納入促消費補貼范圍。

線上消費平臺建設同步發力。通知提出，主流電商平臺需設立“孝老愛老購物季”專區并使用統一LOGO，組織知名品牌入駐開展優惠促銷；定向為中青年子女及活躍老年用戶發放補貼，優化適老版網購界面，開發語音搜索、一鍵下單、子女代付等功能；同時借助直播帶貨、VR場景體驗等模式提升消費體驗，符合條件的失能老人或其代辦人可通過“民政通”申領使用養老服務消費券。

線下體驗場景布局也將多點開花。各地將結合產業特色與消費習慣，在重點商圈、養老機構、社區服務中心等場所舉辦老年用品博覽會、展銷會、新品首發等活動；支持盤活閑置資產發展老年購物街區，推動設立品牌專柜與適老化體驗區；實體門店需完善無障礙設施、配備愛心導購，提供咨詢引導、送貨上門等服務，并通過張貼橫幅海報營造孝老愛老氛圍。

此外，活動還將健全供需對接機制，組織企業與社區、醫院、養老機構開展訂單直采，搭建線上供需信息平臺提升匹配效率；開展“為老服務進社區”行動，提供免費檢測、產品體驗、消費知識普及等服務，評選“銀發消費友好門店”；同時加強老年用品標準宣貫與質量監管，嚴厲打擊假冒偽劣、虛假宣傳，暢通投訴舉報渠道，優化退換貨流程，保障老年消費者權益。

在工作要求上，通知明確各地四部門需加強協同聯動，整合資源并與“養老服務消費季”“敬老月”等活動銜接；以“廣泛動員、企業自愿”原則優選參與主體，統一活動時間、形象與宣傳口號；因地制宜舉辦啟動儀式，杜絕鋪張浪費與形式主義。