四部門聯(lián)合啟動2025年"孝老愛老購物季"

近日，工業(yè)和信息化部、國家發(fā)展改革委、民政部、市場監(jiān)管總局四部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于組織開展2025年“孝老愛老購物季”的通知》，明確于10月21日至11月20日開展專項(xiàng)促消費(fèi)活動。此次活動以“溫情孝老愛老 提質(zhì)銀發(fā)消費(fèi)”為主題，通過政府引導(dǎo)、市場主導(dǎo)、多方聯(lián)動模式，豐富老年用品供給、優(yōu)化消費(fèi)場景，助力銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，滿足老年人美好生活需求。

通知明確六大重點(diǎn)任務(wù)，全方位推動老年用品消費(fèi)升級。在產(chǎn)品供給方面，將深入實(shí)施“增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”三品戰(zhàn)略，引導(dǎo)企業(yè)研發(fā)康復(fù)訓(xùn)練輔具、健康監(jiān)測產(chǎn)品、家庭服務(wù)機(jī)器人等適老化產(chǎn)品，加大《老年用品產(chǎn)品推廣目錄》《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)推廣目錄》中優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場推廣，鼓勵地方將其納入促消費(fèi)補(bǔ)貼范圍。

線上消費(fèi)平臺建設(shè)同步發(fā)力。通知提出，主流電商平臺需設(shè)立“孝老愛老購物季”專區(qū)并使用統(tǒng)一LOGO，組織知名品牌入駐開展優(yōu)惠促銷；定向?yàn)橹星嗄曜优盎钴S老年用戶發(fā)放補(bǔ)貼，優(yōu)化適老版網(wǎng)購界面，開發(fā)語音搜索、一鍵下單、子女代付等功能；同時(shí)借助直播帶貨、VR場景體驗(yàn)等模式提升消費(fèi)體驗(yàn)，符合條件的失能老人或其代辦人可通過“民政通”申領(lǐng)使用養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)券。

線下體驗(yàn)場景布局也將多點(diǎn)開花。各地將結(jié)合產(chǎn)業(yè)特色與消費(fèi)習(xí)慣，在重點(diǎn)商圈、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)中心等場所舉辦老年用品博覽會、展銷會、新品首發(fā)等活動；支持盤活閑置資產(chǎn)發(fā)展老年購物街區(qū)，推動設(shè)立品牌專柜與適老化體驗(yàn)區(qū)；實(shí)體門店需完善無障礙設(shè)施、配備愛心導(dǎo)購，提供咨詢引導(dǎo)、送貨上門等服務(wù)，并通過張貼橫幅海報(bào)營造孝老愛老氛圍。

此外，活動還將健全供需對接機(jī)制，組織企業(yè)與社區(qū)、醫(yī)院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展訂單直采，搭建線上供需信息平臺提升匹配效率；開展“為老服務(wù)進(jìn)社區(qū)”行動，提供免費(fèi)檢測、產(chǎn)品體驗(yàn)、消費(fèi)知識普及等服務(wù)，評選“銀發(fā)消費(fèi)友好門店”；同時(shí)加強(qiáng)老年用品標(biāo)準(zhǔn)宣貫與質(zhì)量監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣、虛假宣傳，暢通投訴舉報(bào)渠道，優(yōu)化退換貨流程，保障老年消費(fèi)者權(quán)益。

在工作要求上，通知明確各地四部門需加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動，整合資源并與“養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)季”“敬老月”等活動銜接；以“廣泛動員、企業(yè)自愿”原則優(yōu)選參與主體，統(tǒng)一活動時(shí)間、形象與宣傳口號；因地制宜舉辦啟動儀式，杜絕鋪張浪費(fèi)與形式主義。