山東
支付之家網獲悉，10月28日，工業和信息化部發布《2025年第三季度電信服務質量通告》（工信部信管函〔2025〕284號），通報了電信服務、互聯網信息服務及用戶投訴等情況。其中，銀盛支付母公司銀盛通信有限公司因“企業擅自停機”被列入“用戶申訴主要涉及的移動轉售企業名單”，引發業內關注。
根據通告，工信部依據《中華人民共和國電信條例》相關規定，對三季度電信服務質量進行了全面評估與通報。通告顯示，部分移動轉售企業存在服務爭議、資費爭議及違規停機等問題。銀盛通信有限公司因“擅自停機”被用戶集中投訴，成為本季度被點名的典型企業之一。
銀盛通信有限公司成立于2013年，是國內較早獲得移動通信轉售業務試點批文的企業之一，其控股股東為銀盛支付服務股份有限公司。銀盛支付為持牌非銀行支付機構，業務涵蓋銀行收單、移動支付、行業解決方案等。作為其母公司，銀盛通信承載著企業通信與技術支撐職能，兩者在業務層面具有緊密關聯。
工信部在通告中要求，相關企業要切實整改，保障通信服務連續性和用戶體驗，不得擅自中斷服務，防止類似問題再次發生。對于用戶反映強烈的問題，主管部門將進一步加大監督檢查力度，維護電信市場秩序和用戶合法權益。
近年來，隨著通信與支付業務的融合加深，支付機構及其關聯企業在運營合規、服務響應等方面的重要性不斷提升。此次銀盛通信被點名，也從側面反映出監管部門對企業服務質量及用戶保護的高度重視。
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