終于有人開始思考，中國家庭到底需要什么樣的學(xué)習(xí)機？

“每次輔導(dǎo)作業(yè)，都感覺自己命不久矣”，身為一名上班族的蔣柔無奈道。她表示，現(xiàn)在自己輔導(dǎo)兒子學(xué)習(xí)，每天幾乎是一樣的“流程”：開始時先耐著性子苦口婆心，中間好幾次鬧到雞飛狗跳，忍不住發(fā)脾氣，最后氣得腦袋發(fā)暈，甚至開始懷疑孩子的智商。

成年人的崩潰可能就在一瞬間，而輔導(dǎo)作業(yè)會讓你經(jīng)歷無數(shù)次的崩潰。

最晚的一次，蔣柔輔導(dǎo)到凌晨一點多，“一張語文練習(xí)寫了幾個小時，不會的耐心給他講，甚至抄到紙上讓他照抄，這樣他都不配合”。當孩子在身邊入睡，她又生氣又低落，根本睡不著。

有需求就有市場，無數(shù)個家長輔導(dǎo)作業(yè)的崩潰，造就了當前學(xué)習(xí)機的火爆。

2025年一季度至三季度，京東學(xué)習(xí)機品類銷量同比增長超75%。在此之中，蔣柔也貢獻了一份銷量，在她看來，雖然外界對學(xué)習(xí)機存有質(zhì)疑，但見仁見智，起碼對她來講起到了作用，“可能是學(xué)習(xí)機與自己孩子有較高的適配度，入手之后，他的自覺性反而提升了”。

適配度，是決定學(xué)習(xí)機使用價值的一個關(guān)鍵。當眾多家長在糾結(jié)該不該買、該買哪款時，作為使用者的孩子很多時候可能興趣缺失。個體的差異化沒法消解，可如何從學(xué)生的需求出發(fā)、打造更令學(xué)生有興趣的產(chǎn)品，是廠商應(yīng)該考慮的。

買了不用？學(xué)習(xí)機首先要讓學(xué)生感興趣

有些家長可能會遇到這樣的問題，當花了大幾千買了學(xué)習(xí)機回家后，原以為能提高孩子學(xué)習(xí)的主動性，但最后往往還是要以命令的方式讓孩子使用學(xué)習(xí)機。

學(xué)習(xí)機產(chǎn)品好不好用，是大多數(shù)家長購買時最關(guān)心的問題，可好用的前提是孩子愿意主動使用。如果家長需要強制孩子、孩子才去使用，那學(xué)習(xí)機的使用效果可能會大打折扣。

不可否認，學(xué)習(xí)機的使用效果和發(fā)揮價值因人而異，但產(chǎn)品本身對學(xué)生的吸引力也是影響使用效率的因素之一。而當前市場上的學(xué)習(xí)機側(cè)重利用各種五花八門的功能和資源去打動家長，引導(dǎo)他們買單，對學(xué)生的需求一定程度上是忽視的。

舉個簡單的例子，相比其他智能硬件，大多數(shù)學(xué)習(xí)機在外觀及包裝上幾乎是千篇一律，缺少設(shè)計創(chuàng)新，這是因為品牌知道對家長而言，與其說他們是買一個電子產(chǎn)品，不如說是花錢買里面的軟件和教育資源。然而學(xué)生用品多元化、趣味化與創(chuàng)新性的發(fā)展趨勢，說明外觀設(shè)計、包裝、營銷玩法等方面，對學(xué)生來講非常具有吸引力。

比如IP聯(lián)名，冰冷的學(xué)習(xí)用品與熱門的、有溫度的IP結(jié)合，能給孩子帶來不一樣的體驗。

作為“雙十一”期間的強力新品，京東聯(lián)合科大訊飛推出的AI學(xué)習(xí)機S30錦繡前程禮盒，正在受到越來越多孩子的喜愛，這背后就是因為京東洞察和滿足了他們的需求。

京東通過對海量用戶消費趨勢和喜好的洞察，精準捕捉到學(xué)習(xí)機產(chǎn)品“功能與情感并重”的趨勢，適逢2025年故宮博物院建院100周年，百年滄桑源遠流長，故而京東采銷團隊主動推動科大訊飛聯(lián)名故宮宮廷文化，將頂尖的AI學(xué)習(xí)能力與故宮宮廷文化的深厚底蘊相結(jié)合。

國潮的興起，讓我國的傳統(tǒng)文化迸發(fā)出新的活力，各種文創(chuàng)周邊也被年輕人追捧。在這一趨勢下，很多學(xué)生群體對S30錦繡禮盒表現(xiàn)出了濃厚的興趣，對他們而言，學(xué)習(xí)機通過此次聯(lián)名，無疑給他們帶來了新穎的、兼具文化內(nèi)涵的體驗。

而對家長來講，這款禮盒的寓意也恰恰迎合了他們對孩子最好的期待，同時也是禮贈場景下的一個新選擇。

既以IP吸引力打動學(xué)生，又以硬核功能契合家長對教育工具的選擇標準，京東與科大訊飛踩準家長和學(xué)生的共同需求，打造出了“雙十一”的爆款，這背后是品牌與渠道共振的一次有效示范。作為隱藏的“金手指”，正是基于京東對用戶需求的準確洞察，才有了科大訊飛這一爆款禮盒。

需要的不是“工具”，而是“學(xué)習(xí)伙伴”

學(xué)習(xí)機是什么？“救命稻草”、“雞娃神器”還是“解放工具”，這些不一致的答案通常是從家長的視角回答的，而在學(xué)生的視角里，學(xué)習(xí)機又扮演了什么角色呢？

一位家長講述了自己孩子的真實案例。作為兩個孩子的父親，他家老大正在上小學(xué)，老二還沒上幼兒園。為了老大，他買了一臺學(xué)習(xí)機，放學(xué)后用來給他學(xué)習(xí)，而白天學(xué)習(xí)機通常就直接放在家里。沒想到的是，過了半年，老二竟然不知道從哪兒學(xué)會了唐詩三百首和漢語拼音、字母。原來平常學(xué)習(xí)機沒人用的時候他都拿來玩，時間久了，自己學(xué)到了很多東西。

對于天生擁有好奇心的孩子而言，學(xué)習(xí)機是他們接觸和學(xué)習(xí)新事物的“窗口”，滿足了他們探索的需求，這也是他們感知外界的一種方式。而隨著年齡的增長，學(xué)習(xí)機也承載得更多，它逐漸向一個能接管負面情緒、有問必答、循循善誘的“學(xué)習(xí)伙伴”演變。

尤其有了AI技術(shù)的支持，很多孩子渴望這個“學(xué)習(xí)伙伴”更智能。一位學(xué)生表示，他希望未來學(xué)習(xí)機能跟人一樣“會說話、會交流、會唱歌”。

學(xué)生需要一款什么樣的學(xué)習(xí)機、喜歡一款什么樣的學(xué)習(xí)機，這同樣是品牌在打造爆品時應(yīng)該思考的。

作為牢牢把控3C數(shù)碼產(chǎn)品關(guān)鍵陣地的京東，在新品誕生之前的研發(fā)和設(shè)計環(huán)節(jié)，就開始幫助品牌找準能夠滿足用戶需求的支撐點，這是其與品牌成功打造爆品的一個前提條件，也是品牌當下最需要的。

有賴于學(xué)習(xí)機在京東上的消費熱潮，京東積攢了大量目標及潛在用戶群體，通過對用戶需求的調(diào)研和評論分析，京東發(fā)現(xiàn)當前最吸引消費者就是產(chǎn)品的AI功能，因為AI大模型的出現(xiàn)，讓教育行業(yè)看到了實現(xiàn)“千人千面”的可能。所以，讓學(xué)習(xí)機根據(jù)使用者的不同情況“因材施教”，成為家長們，也同樣是學(xué)生的渴求。

科大訊飛基于京東的用戶洞察，在互動性與個性化方面重點進行了優(yōu)化，增強AI體驗，提升孩子的學(xué)習(xí)效率。

以AI學(xué)習(xí)機S30為例，原本早期的產(chǎn)品只是搭載AI大模型，科大訊飛首創(chuàng)了“AI精準學(xué)”，通過AI精準學(xué)能準確識別到使用者的薄弱項，反復(fù)出題，并在此基礎(chǔ)上定制有針對性的個性化方案。而AI學(xué)習(xí)機S30不僅具有AI精準學(xué)的功能，還加入了AI 1對1答疑輔導(dǎo)，采用啟發(fā)式互動輔導(dǎo)方式，引導(dǎo)孩子深入思考、強化知識學(xué)習(xí)。

如果說增強互動性、實現(xiàn)個性化輔助是幫助學(xué)生提升學(xué)習(xí)自主性的深層次需求，護眼則是更為家長和學(xué)生所關(guān)心和重視的基礎(chǔ)性需求。

經(jīng)過對學(xué)習(xí)機、平板品類的用戶調(diào)研，京東發(fā)現(xiàn)市場上學(xué)生平板沒有統(tǒng)一的護眼標準，不僅對消費者的選購造成了困擾，而且在實際使用中，常常因為選錯，只能用自己健康的眼睛為此“買單”，這已經(jīng)成為行業(yè)亟待解決的一大痛點。為此，京東攜手科大訊飛、小度、希沃、作業(yè)幫、步步高等頭部品牌，發(fā)布了《學(xué)習(xí)機護眼技術(shù)規(guī)范》團體標準，并推出了學(xué)習(xí)機護眼保障。

這一標準對學(xué)習(xí)機智能護眼功能方面進行了規(guī)范。這兩項舉措，不單單是為消費者篩選出了一批真正護眼的學(xué)習(xí)機產(chǎn)品，讓消費者放心購買，而且也構(gòu)建了品牌與消費者的信任關(guān)系，幫助品牌消除消費者的顧慮。

過硬的產(chǎn)品，只是前提和基礎(chǔ)，從新品到爆品，從來不是一蹴而就。

這個“雙十一”，京東的AI學(xué)習(xí)機銷量表現(xiàn)尤為亮眼。背后是京東通過整合資源，聯(lián)合品牌推出多重直降優(yōu)惠，為家長提供了高性價比的選擇。同時，在選品方面，京東重點引入了具備AI精準學(xué)、真護眼屏等功能的產(chǎn)品，兼顧學(xué)習(xí)效率與用眼健康。依托對教育智能硬件的大力投入和資源扶持，京東精準切中了家長“既要效果、又要實惠”的核心需求，幫助消費者選購到真正適合孩子的學(xué)習(xí)設(shè)備。

以用戶需求指導(dǎo)品牌創(chuàng)新、提升產(chǎn)品力，繼而借助線上線下聯(lián)動、站內(nèi)站外聯(lián)合的整合營銷生態(tài)，打爆新品，這是京東為品牌帶來的從產(chǎn)品定義、價值賦能到銷售轉(zhuǎn)化的“方法論”。

教育平權(quán)不是奢望，京東讓科技產(chǎn)品更有溫度

學(xué)習(xí)機不是一個新物種，1991年問世的“小霸王”學(xué)習(xí)機被視為我國教育智能硬件的開端，在當時，擁有一款“小霸王”的學(xué)生，無疑會成為周圍朋友們羨慕的對象。但直到現(xiàn)在，學(xué)習(xí)機才真正意義上走向智能。

AI技術(shù)的突破，也讓以技術(shù)彌補教育差異的鴻溝、實現(xiàn)教育平權(quán)有了新的希望。

9月26日，山西靜樂縣實驗學(xué)校的孩子們迎來了一支新的全能“教學(xué)”團隊—AI學(xué)習(xí)機，他們在課堂里，不再是被動聽講，而是充滿活力地、好奇地探索AI學(xué)習(xí)機里的各種功能。為推動AI科技助力教育發(fā)展，京東發(fā)起了“AI助學(xué)行動”，計劃在全國捐建100座AI學(xué)習(xí)機教室，首發(fā)之站便選在了靜樂縣。

幫助孩子看到更廣闊的世界，接觸新的知識和觀念，并感受科技的力量，這些為數(shù)不多的學(xué)習(xí)機成了他們眺望遠方、眺望未來的“窗口”。

近兩年，各大品牌對于硬件、大模型等技術(shù)的投入，使得成本居高不下，學(xué)習(xí)機的價格跟著水漲船高，其實這也讓很多普通家庭對學(xué)習(xí)機望而卻步，阻礙了學(xué)習(xí)機的滲透。“現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機最貴的都一萬多了，買了還不一定能提升成績，反而可能加重經(jīng)濟負擔(dān)”，一位家長說出了自己的心聲。

在品質(zhì)保障的基礎(chǔ)上如何把價格打下來，惠及更多的家庭，是京東聯(lián)合科大訊飛打造新品爆款的一個初衷。

“雙十一”期間，京東聯(lián)合科大訊飛針對AI學(xué)習(xí)機S30錦繡前程禮盒款，不僅加量不加價，反而直降千元至3999元。除此之外，用戶在京東買還可以享一年近視必賠、買貴雙倍賠等權(quán)益，并限時贈口袋打印機、延保卡。

京東的低價不低質(zhì)，不是向品牌施壓、要低價，而是借助中國超級供應(yīng)鏈，從供應(yīng)鏈上盡可能地壓縮和降低成本，讓產(chǎn)品的價格擁有下探的空間，從而讓利于消費者。再加上京東在3C數(shù)碼品類長期形成的、深得用戶信任的售后服務(wù)體系，消費者可以放心大膽地買。

由此，我們可以清晰地看出京東打造新品爆款的完整邏輯：以用戶消費行為為支撐，幫助品牌洞察消費需求變化，引導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)，繼而依托中國超級供應(yīng)鏈的優(yōu)勢，全流程參與和扶持，既抓品質(zhì)又抓價格，最后傾力加大營銷資源的投入，通過全渠道零售場景，以“低價不低質(zhì)”為賣點把產(chǎn)品打爆。

科大訊飛的AI學(xué)習(xí)機，首發(fā)即爆款，正是京東成功打造新品、打造“雙十一”爆款的又一次驗證。

在這條邏輯鏈條上，京東的角色也在不斷地進化，從新品首發(fā)的“賣貨人”轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€深刻的用戶洞察者、強大的中國超級供應(yīng)鏈資源整合者，以及有溫度的價值創(chuàng)造者。

這種轉(zhuǎn)變，不單單意味著對品牌的支持升級，更是一種兼顧商業(yè)價值和社會價值的重新考量。