打工人的“職場發小”，其實是QQ

不久前，“一直沒明白為什么微信能取代QQ”的話題登上了微博熱搜，掀起了2萬多條討論和6萬多次互動。在微信早已成為超級國民應用的今天，沒想到這個話題竟然還能引起這么多人的討論。

在熱火朝天的討論中，最為集中的聲音，不是QQ 承載了多少人的青春，而是“設計稿再大都能傳”“群文件永不過期”等各種打工人特別喜愛的功能點。

出乎意料的是，許多人都認為QQ是最被低估的“打工神器”。

雖然沒有具體的數據表明有多少人在工作中會使用QQ，但只要在社交媒體上搜索“QQ+辦公”，確實就能看到許多人的“現身說法”。

我們很好奇，在釘釘、企業微信和飛書“三分天下”的情況下，到底都是什么人在用QQ辦公？他們為什么堅持用QQ來辦公？

QQ，打工人的“邪修”神器

在很多人的印象里，上學時“掛號”“換皮膚”“養寵物”的QQ好像跟辦公并不沾邊，但實際上，在采訪中我們發現，使用QQ辦公的用戶分布非常廣——

從國企、學校、出版社，到建筑、設計、廣告公司，從20多歲的新人到40多歲的老職工都有。

43歲的王力（化名）是某國企員工，使用QQ超過20年：“之前辦公過程中一直有在使用QQ，因為QQ歷史比較久、受眾比較廣，雖然部門內沒有明確規定，但大家約定俗成就都用QQ了。”

建筑行業工作人員小王（化名）平時也會使用QQ辦公，而且越用越喜歡：“以前收到PDF要先轉格式再編輯，還容易亂碼，用QQ截圖就方便多了，截圖后可以直接提取圖片上文字，還能直接翻譯”，感覺辦公體驗更“絲滑”順暢了。

對王力和小王QQ等老用戶來說，QQ早已不只是一個聊天軟件，也是工作的一部分。

QQ就像他們的“職場發小”，那個藍色氣泡圖標就是“開始一天”的信號。

而對年輕人來說，QQ更配得上“職場發小”這個昵稱，陪伴著她們從學校走入職場。

畢業后就去出版社工作的00后小清（化名）向我們表示：“以前上大學的時候，學校很多通知都是在QQ群里發的，進入出版社以后，也經常用QQ和排版公司、印刷廠的老師群聊。”

“我每天到工位的第一件事，不是沖咖啡，而是登錄QQ”，小清調侃道。

一些小型創業團隊也很愛用QQ，因為QQ不僅能讓他們省下一筆購買辦公軟件的開支，也能讓他們找到自己想要的人才。

在用戶基數龐大的QQ上，創業者早苗狐（化名）會通過搜索行業群聊，圍觀其他項目組頭腦風暴，“QQ就像一個開放包容的賽博人才市場”。

曾經有一次，早苗狐的團隊在項目上遇到了一個很復雜的瓶頸，“它總是會莫名其妙地崩潰，而我們的技術全部都沒有辦法，直到我們在一個專門討論技術的群里找到了一位大神，才順利解決了問題”。

（在QQ搜索關鍵詞，能找到很多行業群）

值得注意的是，在我們的采訪中，我們還發現，有的打工人會在上班的時候，同時使用其他辦公軟件和QQ。

分析師關晚月（化名）分享：“我們公司規定用釘釘溝通，但我也會打開QQ，因為QQ有些功能也挺難被替代的，比如我會用QQ長截圖的功能保存一篇文章、資料，用一張截圖就能搞定，后續方便查找，發給別人的時候也不用連續發好多張截圖，避免順序混亂。”

（分析師使用QQ長截圖，截圖時，左邊會顯示長截圖的頁面，右邊是原文件 / 圖源受訪者）

QQ解決了哪些行業打工人的痛點？

在我們的采訪中，大家使用QQ辦公的原因不是出于情懷，而是因為好用。

QQ的“好用”，藏在每個行業具體的使用場景里。它不是“全能的工具”，但能在關鍵的細節上，解決打工人的痛點。

在老師這個行業，有人會直接使用微信和家長溝通，有人則同時使用微信和QQ，甚至堅持只使用QQ。

在采訪中，不少老師認為，微信雖然溝通便捷，畢竟大部分家長都在用，但QQ可以拓展的功能更豐富，而且可以比較好保持個人生活的邊界。

小學數學老師鄭老師（化名）喜歡QQ“群相冊”功能。在平時的教學中，鄭老師會讓家長將孩子的視頻作業上傳至群相冊里，不僅能豐富課程形式，也能“記錄學生每一次完成作業的成長”，就像一個電子作品墻，也增加了家校互動的溫度。

中學老師小婷（化名）則更喜歡QQ的“臨時會話”功能。它不需要先添加好友，既方便學生聯系老師，也讓老師能在朋友圈中更自在地分享生活。“學生放假回家期間，有問題需要問老師的話，可以發起臨時會話。這樣不用加好友，學生也能找到老師。”

這個貼心的功能，在“工作”和“生活”之間劃出了一條恰到好處的界線，讓小婷不管是在微信還是QQ空間，都可以自在地分享個人生活的內容。

對建筑、設計、廣告和出版行業的打工人來說，QQ最飽受好評的功能當屬“傳文件”，而且QQ就像一個“無損傳輸器”，畫質不怕糊，也不會輕易過期。

建筑行業從業者小王經常用QQ傳輸大文件，“比如3D模型、成品的效果圖、完工圖紙和作品集”，動輒上百兆，發網盤要壓縮，發郵箱又太慢，但“QQ不僅可以傳大文件，而且不會壓縮圖片畫質，同時無需下載就可以查看”。

因此，用QQ發圖紙不僅是習慣，更是行業默認的“基操”，“你會發現大部分打印店和公司建聯溝通用的都是QQ”。

看到今年QQ將傳文件功能升級為“閃傳”后，能傳送10GB超大文件、在線預覽、跨應用、跨系統、跨設備互傳等實用功能，讓原本就用QQ傳文件的打工人直呼“好牛”，還讓平時使用其他辦公軟件的打工人也對QQ“上頭”了。

（用QQ閃傳大文件的攝影師 / 圖源受訪者）

一家廣告公司向我們分享，團隊平時主要是用微信、企業微信而非QQ進行工作溝通，每天要向品牌方客戶、項目合作的自媒體作者傳輸2-5次圖片素材、視頻、設計稿等等，如果傳輸的文件太大、傳輸太慢，團隊就得花錢充網盤會員來提速。

但在使用QQ閃傳后，過去傳輸文件的痛點都得到了實實在在的解決，不僅提高了工作效率，還收到了合作者和客戶的點贊，讓外部合作整個流程都更絲滑。

一位品牌方客戶也向我們表示：“以前跟供應商合作，他們提交小紅書/B站/抖音等視頻給我審核，都是通過微信發我源文件，一條視頻幾百M，他們發送慢，我接收下載也慢。”

“后來我讓他們用QQ閃傳發我，1分鐘不到就發完了，而我也不用下載文件，直接在線就可以預覽，工作效率高了很多，也節省了手機和電腦的內存。同時，供應商也去跟他們手頭合作的KOC和KOL安利用閃傳。于是，從KOC/KOL（丙方）、供應商（乙方）到我（甲方），整條合作鏈路都因為用上了閃傳而提高了效率。”

（攝影師用QQ閃傳1.55GB的視頻 / 圖源受訪者）

QQ背后，那些低調、堅實的存在

和釘釘、企業微信和飛書對比，QQ在辦公場景的聲量沒那么高——畢竟它的定位不是“專業辦公軟件”，也很少主動宣揚自己的辦公能力，以至于在大多數人的印象里，它更多是那個承載著許多青春記憶、年輕人愛用的Q萌產品。

但使用QQ辦公的人，遠比想象中要多元。

他們可能是設計師、教師、出版社編輯，也可能是印刷廠、加工廠等各種小微企業。

他們或許不是流量話題里的焦點，卻在中國大地上，如點點星光，在各自的專業崗位上默默運轉。

QQ也是如此，它不喧鬧、不張揚，卻在不知不覺中貫穿了無數人的生活和工作。

從校園到職場，從少年到中年，似乎很少有一款產品能像QQ這樣，持續陪伴一個用戶的成長，在聊天、傳文件、團隊協作中，提供穩穩的支撐。

從這個角度來看，那些使用QQ辦公的人，和QQ本身有著某種相似——他們不追逐概念，不刻意造勢，只在各自的節奏里，低調地把事情做好。

因此，當我們穿過那些時髦的口號和響亮的名字，細看那些安靜卻可靠的日常時，或許就更能理解，為什么還有數億人堅持用QQ、喜歡用QQ。

作者 / 鄭曉慧@mersailles

設計 / 戚桐琿

運營 / 蘇洪銳

企劃 / 潘志強