常州市第二人民醫(yī)院,遷移后新建及改建的新院區(qū),
堪稱現(xiàn)代化走在前列的醫(yī)院。
為患者提供的醫(yī)療服務(wù)也是一流的。
但是小小的美中不足,也是需要用心關(guān)注的。
譬如,在二院某院區(qū)病區(qū)的醫(yī)生辦公室,
有這樣一段醫(yī)患對話:
患者:我是XX床的病人,剛才到門診大廳自助機上打印血檢報告、尿檢報告,沒打印著。
醫(yī)生:那在自助機上確實不提供打印(醫(yī)生辦公室里可以打印)。
患者:想請醫(yī)生幫我打印一下。
醫(yī)生:你打印了做什么?
患者:我想自己看看。
醫(yī)生:手機互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院APP可以看到。
患者:我想打印出來保留作為病史資料。
醫(yī)生:我們正忙,沒時間打印;等有功夫再說。
患者:我希望提供門診大廳自助機上能自助打印。
醫(yī)生:那可能需要衛(wèi)健委的相關(guān)規(guī)定才行吧。
患者怏怏而去。醫(yī)生確實很忙。
大家知道,病人做手術(shù)前,需要做多種檢查,血常規(guī)檢查、尿常規(guī)檢查、胸透、磁共振、肺功能、心電圖、B超、骨密度檢測、骨CT掃描,穿刺活檢等等。
當然,這些檢查本是為醫(yī)生制定醫(yī)療方案時提供必要參考,但患者可能也想了解檢查結(jié)果、保留這些數(shù)據(jù)資料。
作為醫(yī)院,現(xiàn)在既然有條件為患者提供自助打印功能,所有這些檢查資料、檢測報告,也該讓患者能夠自助打印。
作為患者,筆者認為,患者有權(quán)利了解醫(yī)院檢查自己身體的數(shù)據(jù)報告,醫(yī)院有必要為患者提供方便自助打印自身甚至家庭成員的檢查檢測報告。
二院建立的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院APP,確實很多資料可以查看到。但這與打印出來長期保留是不同的訴求。
希望二院領(lǐng)導(dǎo)考慮并解決患者希望能夠自助打印所有檢查報告、檢測數(shù)據(jù)等資料的需求。
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