寶寶巴士“車廂”混入低俗廣告？兒童數字安全警鐘需長鳴

近日，有網友反映打開“寶寶巴士兒歌”APP時，開屏頁面竟跳轉到低俗擦邊直播等不適合兒童觀看的第三方廣告。這則消息迅速引發眾多家長和網友關注。

寶寶巴士作為服務全球7億家庭用戶的兒童內容品牌，已經發布了超過200款APP、4500多集兒歌動畫，面向160多個國家和地區發行了12種語言版本。這樣一個行業巨頭，卻因低俗廣告問題被推上風口浪尖。

事件曝光后，寶寶巴士客服最初回應稱，廣告由第三方平臺投放，審核監督難免存在“疏漏”，此說法未能平息公眾質疑。

隨著輿論發酵，10月29日，寶寶巴士官方發布正式聲明，對此次事件“表示誠摯的歉意”，并宣布三項整改措施：對內部審核負責人進行嚴肅處理；完善廣告合作方審核機制，嚴格篩選廣告主；組建研發團隊著手研發廣告強制攔截功能。

商業模式：寶寶巴士為何要接這些亂七八糟的廣告？

有數據顯示，2018—2020年，寶寶巴士三年共計盈利6.4億元，且毛利率均保持在95%左右。寶寶巴士的主要收入來源，是APP廣告分成。

這種“免費內容+廣告變現”的模式，用免費兒歌動畫吸引孩子，用孩子流量吸引廣告主，用廣告收入繼續擴大用戶規模，構建了一個完美的商業閉環。

唯一的問題是，孩子們成了這個商業模式里的產品，而不是用戶。

責任邊界：第三方廣告不是擋箭牌

寶寶巴士的道歉聲明將問題歸咎于“第三方平臺接入”，這一解釋雖道出部分事實，卻難以免除其主體責任。作為應用提供者，寶寶巴士有責任對平臺上所有內容進行嚴格審核與管理，確保兒童在使用過程中的安全與健康。

現實中，類似問題并非個例。從兒童平板到智能手表，多種兒童電子產品都曾曝出內容安全問題。2022年，小天才T1兒童平板因應用商店中出現血腥、暴力、色情游戲而被約談；去年，360兒童手表的智能問答功能因提供錯誤歷史觀內容而引發爭議。

這些事件共同揭示了一個嚴峻問題：兒童數字環境正在遭受嚴重污染。

法律視角：未成年人網絡保護的法律屏障

保護兒童線上安全，我國法律法規已有明確規定。

《未成年人保護法》專門增設“網絡保護”章節。《未成年人網絡保護條例》明確要求，未成年人網絡保護軟件、專門供未成年人使用的智能終端產品應當具有有效識別違法信息和可能影響未成年人身心健康的信息、保護未成年人個人信息權益等功能。

在歐美市場，這一問題早已被立法嚴格約束。美國的《兒童在線隱私保護法》（COPPA）要求，凡是面向13歲以下用戶的應用，不得未經家長明確授權收集個人數據或定向投放廣告。

治理之道：兒童數字環境需要“零遺漏”監管

寶寶巴士事件暴露了整個廣告生態的結構性問題。廣告聯盟的高速流轉、媒體端的弱話語權、監管機制的滯后，共同造成了“責任懸空”的狀態。

對相關企業而言，不能只把“兒童專屬”作為營銷噱頭，而應當將其轉化為更高的內容標準和更嚴格的管理要求。在引入廣告時，除了技術層面的過濾，更應建立專門的兒童廣告審核機制，從源頭上杜絕不良信息的侵入。

當然，監管部門也應當針對兒童類應用建立更明確、更細致的廣告投放規范，同時加大日常巡查和執法力度，讓觸碰紅線的企業付出應有代價。

此外，還應建立便捷的舉報渠道，鼓勵家長和社會共同參與監督。

家長指南：守護孩子的數字世界

在企業和政府承擔責任的同時，家長也要主動保護孩子的數字安全。

“信息如空氣般無處不在，家長應成為孩子的探索伙伴，與孩子一起查證信息，體驗技術原理。”廣東省家庭教育名師工作室主持人文慶指出，智能時代孩子需要具備四大核心素養：信息甄別與批判思維、計算思維、負責任數字公民意識、創新應用能力。

孩子們的數字世界不應成為商業利益驅動下的“法外之地”。每一次點擊、每一次觀看，都在潛移默化地塑造他們的價值觀和世界觀。兒童產品的底線不是“合法”，而是“敢給自己孩子用”。寶寶巴士的致歉與整改，若不能觸及“流量至上”的病根，類似危機遲早會重演。每個孩子的童年都只有一次，容不得半點馬虎與妥協。

（本文圖片來源于網絡，觀點綜合自權威媒體評論）