湖北武漢,女子半夜點(diǎn)了一份三文魚外賣,和老板備注說要一些邊角料給家里的小貓吃,可當(dāng)她收到外賣后卻傻眼了,送的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)比她買的還要多,網(wǎng)友:這邊角料都?jí)蛭页詢深D了!
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女子介紹,當(dāng)天晚上忙完一天的工作,突然想吃點(diǎn)好東西犒勞自己,就在外賣平臺(tái)點(diǎn)了一份三文魚拼盤。她家里養(yǎng)了小貓,平時(shí)自己吃什么,小貓都會(huì)眼巴巴望著,這次她特意在訂單備注里寫了一句:能不能給點(diǎn)三文魚邊角料,想給家里小貓嘗嘗
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她原本以為,店家頂多隨手裝一小袋零碎魚肉,沒想到收到外賣時(shí),整個(gè)人愣住了——自己點(diǎn)的三文魚拼盤規(guī)規(guī)矩矩裝了一盒,而旁邊卻另外塞了好幾袋滿滿的“邊角料”。那些邊角料并不是她想象中的零碎殘余,而是整整齊齊、分量十足的魚肉塊,加起來比她買的那份拼盤還要多
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女子把這份“意外驚喜”拍下來發(fā)到了網(wǎng)上,引來了不少網(wǎng)友留言
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有人說,這貓也太幸福了,一夜之間實(shí)現(xiàn)“海鮮自由”,也有人調(diào)侃,這邊角料的分量,都?jí)蜃约撼詢深D了。還有明白人點(diǎn)出,這老板其實(shí)很聰明,邊角料留著也是留著,不如大方送出去,換來顧客的好感和回頭率
仔細(xì)想想還真是這樣,對(duì)店家來說,三文魚邊角料本身價(jià)值不高,留著不一定能用上,扔掉又可惜。但把它送給有需要的顧客,既解決了食材留存問題,也成全了一位主人對(duì)寵物的心意
這種處理方式,不是刻意的營銷,更像是一種順手的人情。而顧客收到這份超出預(yù)期的“贈(zèng)品”,心里自然暖暖的,下一次想吃三文魚,大概率會(huì)再選擇這家店
說到底,生意做得久不久,看的是人味。肯為顧客多想一步的老板,往往不用費(fèi)勁去做營銷,顧客自己就會(huì)幫著宣傳
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