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在南京云錦路,有一家名為“凰草閣”的滋補品店,創始人董昕昕被業內稱為“南京蟲草一姐”。
從2010年一間40平方米的小店起步,到如今240多平米的標桿門店,她用16年時間,將“凰草閣”打造成了南京人信賴的滋補品牌。
這位以“火眼金睛”辨蟲草、以“利他之心”做生意的女性,始終堅守“高品質、高服務、低價格”的理念,立志讓“凰草閣”成為南京人自己的滋補品牌。
冬蟲夏草被譽為“滋補之王”,卻因產量稀少、價格高昂一度被視為“貴族補品”。董昕昕與愛人早年在上海從事冬蟲夏草批發生意,憑借可靠的產地渠道和優質貨源,與多家醫院、藥商建立合作。
然而,市場上造假、以次充好等亂象讓她痛心:“我們做健康滋補,就要對客戶的身體負責。”這份初心,成為她創立“凰草閣”的伏筆。
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2015年,懷孕回大連休養的董昕昕萌生了開店念頭。她系統學習中醫、養生知識,回到南京后,在云錦路開出第一家“凰草閣”。她打破行業常規,用批發價格做零售,讓冬蟲夏草價格更親民。
“我拿最好的貨,也是為他人做嫁衣。”她坦言,批發雖量大,卻受制于人,“不如做自己的品牌,把品質掌握在自己手里。”
在“凰草閣”,冬蟲夏草需經董昕昕親手篩選。采挖旺季,她一天要整理一兩萬根蟲草,多年重復讓她練就了“一眼辨真偽”的本領。“見得多了,自然就懂了。”她笑著說。即便市場亂象叢生,她從未被騙過,客戶、同行甚至常發照片請她鑒別。
為保障品質,董昕昕的愛人每年深入青海、西藏產區,與藏民建立長期合作;店內重金打造恒溫恒濕冷柜,確保蟲草在南方潮濕天氣中不變質;她還入股印尼燕窩工廠,實現源頭可溯。
這份執著換來的是“5年零投訴”的口碑。“客戶把蟲草當續命良藥,我們半點馬虎不得。”
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董昕昕不把“凰草閣”當生意,而是視為傳遞健康理念的載體。她耐心教客戶燉煮燕窩的方法,甚至推出“鮮燉燕窩”作為標準參考;她研究九種體質,為顧客定制個性化滋補方案,有時反而勸退不需要蟲草的客戶:“他們更需要合理的滋補規劃,而不是盲目消費。”
2020年后,養生需求年輕化,董昕昕順勢創立“德益堂”,專注女性體態管理與產后恢復,將“治未病”理念融入服務。疫情期間,她逆勢擴大店面,只因“被客人推著走”:“我們想讓‘凰草閣’成為南京人的品牌,提到南京,就想到這里品質最高、用料最足。”
“有個客戶肺癌晚期,取出積蓄買蟲草,沒想到一吃就是5年。”董昕昕回憶,如今這位客戶常親手包餃子送給她,“看著他們身體變好,比什么都踏實。”
如今,“凰草閣”已成為南京首家持有“野生蟲草銷售許可證”的商家(編號001),并制定細分15種的蟲草行業標準,服務300多家實體店。董昕昕說:“我更像是‘健康守門人’,讓南京人吃得放心、補得安心。”
從40平米小店到南京滋補品標桿,董昕昕用“慢功夫”打磨品質,以“利他心”贏得人心。她的故事,不僅是一個品牌的成長史,更是一位創業者對“健康”二字的堅守與詮釋。
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