中國本地化服務再升級 SW華南辦事處在佛山設立

10月31日，廣東佛山——全球領先的多主軸加工中心制造商及金屬加工全套解決方案與智能化產線供應商——埃斯維機床（蘇州）有限公司（以下簡稱SW公司），為華南辦事處開業舉行了隆重的慶祝儀式。這是SW繼蘇州工廠、北京辦事處、重慶工廠、寧波辦事處之后，持續深耕中國市場的又一重要舉措?！叭A南辦事處的設立，標志著SW實現了在中國市場的全域覆蓋，將顯著提升對大灣區客戶的響應速度和服務深度?！盨W中國首席運營官Joergensen 先生表示。

SW中國首席運營官Joergensen先生發表致辭

華南地區作為中國改革開放的前沿陣地，既是制造業轉型升級的核心示范區，更在新能源汽車等高端裝備領域構建起完整產業生態。據最新行業數據顯示，粵港澳大灣區新能源汽車產量占全國總產量的四分之一，區域內聚集了比亞迪、廣汽埃安、小鵬汽車等一批整車制造龍頭企業，以及從三電系統到智能網聯關鍵部件在內的完整產業鏈。與此同時，以SEW 為代表的減速機行業龍頭也在華南持續布局，進一步豐富了區域的產業層次。SW選擇將華南辦事處落戶有 “中國制造業腹地” 之稱的佛山順德，正是看中其戰略區位優勢，能夠更敏捷地響應客戶在技術迭代、產能提升與出海拓展等方面的多元需求。

值得一提的是，華南辦事處還將成為SW輻射東南亞市場的橋頭堡，進一步強化其亞太地區服務網絡。SW計劃于2025年11月亮相泰國 Metalex 展會，全面展示先進加工技術與智能化產線解決方案，全力拓展東南亞市場。

架構升級 協同作戰

在開業儀式上，Joergensen 先生進一步闡述了SW公司的戰略考量：“大灣區市場，不僅是SW業務增長的關鍵區域，更是我們踐行‘在中國、為中國’戰略的關鍵所在。落子順德，既看重其制造業基礎，更認同這里與德國制造相通的工匠精神——對品質的極致追求。”談及合作伙伴，他特別提及與SEW 的合作歷程：“自2015年與SEW在天津開啟合作，到如今SEW 佛山工廠即將投產，這份信任已從北方延伸至南方，為我們深耕華南市場奠定了堅實基礎。”

SW華南辦事處并非傳統意義上的銷售前哨，而是集技術展示、方案設計、項目交付、售后服務與培訓支持于一體的綜合平臺。辦事處構建了以客戶為中心的矩陣式組織架構，涵蓋價值創造前端、項目交付中臺與運營支持后端三大板塊。銷售部與技術銷售部作為前端，深入一線對接客戶需求，提供方案設計與報價；應用技術部與項目部構成中臺，負責方案深化、自動化集成與全程項目管控，確保從設計到驗收的高效落地；售后服務部與辦公室助理團隊則作為后端，提供全周期服務響應與行政保障，確保設備持續穩定運行。通過清晰的職責分工與“項目風險升級管理流程”，辦事處實現了跨部門信息高效流轉與資源整合，確保從需求對接到售后支持的每個環節都專業、可靠、透明。

服務護航 賦能全球

與會客戶代表們對SW的本地化舉措表示了高度認可。廣東鴻圖科技股份有限公司工程部經理梁亞彬先生在開業儀式現場談到：“廣東鴻圖作為一家深耕壓鑄與精密制造領域的企業，我們對加工裝備的精度、效率與可靠性有著極致的要求。SW以其卓越的技術實力和穩定的產品性能，成為我們不可或缺的戰略技術供應商。令我們印象深刻的，是SW機床在產線上展現出的高效與精準，更是其技術團隊所體現出的專業精神與合作誠意。如今華南辦事處成立，使我們在設備維護、工藝優化與人員培訓方面的溝通成本大幅降低，更重要的是，SW的技術團隊能夠更快速地參與到我們新項目的早期開發中，實現從‘供應設備’到‘協同創新’的轉變。”

SW華南辦事處是一個集技術展示、方案設計、項目交付、售后服務與培訓支持于一體的綜合平臺，并建立了以客戶為中心的矩陣式組織架構，涵蓋價值創造前端、項目交付中臺與運營支持后端三大板塊。

協同 2024年成立的寧波辦事處，SW華南辦事處同樣將“出海護航”作為核心服務之一。針對大灣區企業加速布局東南亞、歐洲及墨西哥等海外市場的趨勢，SW可依托其遍及全球的生產基地與服務中心，為客戶提供從國內方案輸出、海外設備安裝到本地運維支持的一站式服務。目前，SW已與多家本土零部件企業達成海外項目合作，其中就包括泉峰汽車、華朔科技在匈牙利工廠的整線升級項目。

SW正持續加大在大灣區的資源投入，包括擴充技術團隊、建設區域演示中心、深化與本地高校及科研機構的合作等。Joergensen 先生在展望未來時強調：“這是SW在中國發展的又一新起點，也是SW服務全球出海的又一個新支點。以順德為區域中心，我們將最前沿的技術與最貼心的服務帶給每一位合作伙伴，不僅在中國市場實現突破，更攜手在全球舞臺綻放光芒。”