中國本地化服務(wù)再升級(jí) SW華南辦事處在佛山設(shè)立

10月31日，廣東佛山——全球領(lǐng)先的多主軸加工中心制造商及金屬加工全套解決方案與智能化產(chǎn)線供應(yīng)商——埃斯維機(jī)床（蘇州）有限公司（以下簡稱SW公司），為華南辦事處開業(yè)舉行了隆重的慶祝儀式。這是SW繼蘇州工廠、北京辦事處、重慶工廠、寧波辦事處之后，持續(xù)深耕中國市場的又一重要舉措。“華南辦事處的設(shè)立，標(biāo)志著SW實(shí)現(xiàn)了在中國市場的全域覆蓋，將顯著提升對(duì)大灣區(qū)客戶的響應(yīng)速度和服務(wù)深度。”SW中國首席運(yùn)營官Joergensen 先生表示。

SW中國首席運(yùn)營官Joergensen先生發(fā)表致辭

華南地區(qū)作為中國改革開放的前沿陣地，既是制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心示范區(qū)，更在新能源汽車等高端裝備領(lǐng)域構(gòu)建起完整產(chǎn)業(yè)生態(tài)。據(jù)最新行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，粵港澳大灣區(qū)新能源汽車產(chǎn)量占全國總產(chǎn)量的四分之一，區(qū)域內(nèi)聚集了比亞迪、廣汽埃安、小鵬汽車等一批整車制造龍頭企業(yè)，以及從三電系統(tǒng)到智能網(wǎng)聯(lián)關(guān)鍵部件在內(nèi)的完整產(chǎn)業(yè)鏈。與此同時(shí)，以SEW 為代表的減速機(jī)行業(yè)龍頭也在華南持續(xù)布局，進(jìn)一步豐富了區(qū)域的產(chǎn)業(yè)層次。SW選擇將華南辦事處落戶有 “中國制造業(yè)腹地” 之稱的佛山順德，正是看中其戰(zhàn)略區(qū)位優(yōu)勢，能夠更敏捷地響應(yīng)客戶在技術(shù)迭代、產(chǎn)能提升與出海拓展等方面的多元需求。

值得一提的是，華南辦事處還將成為SW輻射東南亞市場的橋頭堡，進(jìn)一步強(qiáng)化其亞太地區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。SW計(jì)劃于2025年11月亮相泰國 Metalex 展會(huì)，全面展示先進(jìn)加工技術(shù)與智能化產(chǎn)線解決方案，全力拓展東南亞市場。

架構(gòu)升級(jí) 協(xié)同作戰(zhàn)

在開業(yè)儀式上，Joergensen 先生進(jìn)一步闡述了SW公司的戰(zhàn)略考量：“大灣區(qū)市場，不僅是SW業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵區(qū)域，更是我們踐行‘在中國、為中國’戰(zhàn)略的關(guān)鍵所在。落子順德，既看重其制造業(yè)基礎(chǔ)，更認(rèn)同這里與德國制造相通的工匠精神——對(duì)品質(zhì)的極致追求。”談及合作伙伴，他特別提及與SEW 的合作歷程：“自2015年與SEW在天津開啟合作，到如今SEW 佛山工廠即將投產(chǎn)，這份信任已從北方延伸至南方，為我們深耕華南市場奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。”

SW華南辦事處并非傳統(tǒng)意義上的銷售前哨，而是集技術(shù)展示、方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目交付、售后服務(wù)與培訓(xùn)支持于一體的綜合平臺(tái)。辦事處構(gòu)建了以客戶為中心的矩陣式組織架構(gòu)，涵蓋價(jià)值創(chuàng)造前端、項(xiàng)目交付中臺(tái)與運(yùn)營支持后端三大板塊。銷售部與技術(shù)銷售部作為前端，深入一線對(duì)接客戶需求，提供方案設(shè)計(jì)與報(bào)價(jià)；應(yīng)用技術(shù)部與項(xiàng)目部構(gòu)成中臺(tái)，負(fù)責(zé)方案深化、自動(dòng)化集成與全程項(xiàng)目管控，確保從設(shè)計(jì)到驗(yàn)收的高效落地；售后服務(wù)部與辦公室助理團(tuán)隊(duì)則作為后端，提供全周期服務(wù)響應(yīng)與行政保障，確保設(shè)備持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。通過清晰的職責(zé)分工與“項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)升級(jí)管理流程”，辦事處實(shí)現(xiàn)了跨部門信息高效流轉(zhuǎn)與資源整合，確保從需求對(duì)接到售后支持的每個(gè)環(huán)節(jié)都專業(yè)、可靠、透明。

服務(wù)護(hù)航 賦能全球

與會(huì)客戶代表們對(duì)SW的本地化舉措表示了高度認(rèn)可。廣東鴻圖科技股份有限公司工程部經(jīng)理梁亞彬先生在開業(yè)儀式現(xiàn)場談到：“廣東鴻圖作為一家深耕壓鑄與精密制造領(lǐng)域的企業(yè)，我們對(duì)加工裝備的精度、效率與可靠性有著極致的要求。SW以其卓越的技術(shù)實(shí)力和穩(wěn)定的產(chǎn)品性能，成為我們不可或缺的戰(zhàn)略技術(shù)供應(yīng)商。令我們印象深刻的，是SW機(jī)床在產(chǎn)線上展現(xiàn)出的高效與精準(zhǔn)，更是其技術(shù)團(tuán)隊(duì)所體現(xiàn)出的專業(yè)精神與合作誠意。如今華南辦事處成立，使我們?cè)谠O(shè)備維護(hù)、工藝優(yōu)化與人員培訓(xùn)方面的溝通成本大幅降低，更重要的是，SW的技術(shù)團(tuán)隊(duì)能夠更快速地參與到我們新項(xiàng)目的早期開發(fā)中，實(shí)現(xiàn)從‘供應(yīng)設(shè)備’到‘協(xié)同創(chuàng)新’的轉(zhuǎn)變。”

SW華南辦事處是一個(gè)集技術(shù)展示、方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目交付、售后服務(wù)與培訓(xùn)支持于一體的綜合平臺(tái)，并建立了以客戶為中心的矩陣式組織架構(gòu)，涵蓋價(jià)值創(chuàng)造前端、項(xiàng)目交付中臺(tái)與運(yùn)營支持后端三大板塊。

協(xié)同 2024年成立的寧波辦事處，SW華南辦事處同樣將“出海護(hù)航”作為核心服務(wù)之一。針對(duì)大灣區(qū)企業(yè)加速布局東南亞、歐洲及墨西哥等海外市場的趨勢，SW可依托其遍及全球的生產(chǎn)基地與服務(wù)中心，為客戶提供從國內(nèi)方案輸出、海外設(shè)備安裝到本地運(yùn)維支持的一站式服務(wù)。目前，SW已與多家本土零部件企業(yè)達(dá)成海外項(xiàng)目合作，其中就包括泉峰汽車、華朔科技在匈牙利工廠的整線升級(jí)項(xiàng)目。

SW正持續(xù)加大在大灣區(qū)的資源投入，包括擴(kuò)充技術(shù)團(tuán)隊(duì)、建設(shè)區(qū)域演示中心、深化與本地高校及科研機(jī)構(gòu)的合作等。Joergensen 先生在展望未來時(shí)強(qiáng)調(diào)：“這是SW在中國發(fā)展的又一新起點(diǎn)，也是SW服務(wù)全球出海的又一個(gè)新支點(diǎn)。以順德為區(qū)域中心，我們將最前沿的技術(shù)與最貼心的服務(wù)帶給每一位合作伙伴，不僅在中國市場實(shí)現(xiàn)突破，更攜手在全球舞臺(tái)綻放光芒。”