長春一業主5年沒交物業費，說服務不到位，法院判了！

日常生活中，物業服務關乎每一位業主的生活質量，而當業主對服務不滿意時，能否以拒絕繳納物業費的方式表達抗議？近日，長春市綠園區人民法院審理了這樣一起物業服務合同糾紛。

案情簡介

張某系某小區業主。2009年11月14日，張某的丈夫與某物業公司簽訂《物業服務合同》，合同約定物業服務費按1.1元/月/平方米收取。后張某通過繼承成為該套房屋的實際產權人，2020年1月1日起至今，張某以物業服務不到位為由，拒絕交納物業服務費。物業公司多次催要無果后，將張某訴至法院，請求法院判令張某支付拖欠的物業服務費5316元及逾期付款違約金1063.2元。

庭審現場

庭審中，被告張某辯稱，物業服務不達標，包括小區垃圾清潔不到位、監控、樓道燈等設施無人修繕、廣告費、停車費等公共收益不透明。而且原告在被告不知情的情況下，在被告屋頂安裝電信信號塔，干擾其正常生活。原告并未提供完整的物業管理服務，無權收取物業費用。

法院審理

法院審理認為，張某與某物業公司簽訂的《物業服務合同》意思表示真實，不違反法律、行政法規的強制性規定，合法有效。現某物業公司已提供物業服務至今，張某應按約定支付物業費。某物業公司雖于2021年經重新招投標繼續經營，但并未變更物業費標準，故對某物業公司主張自2020年1月1日起支付物業費，法院予以支持，物業費可計算至2025年8月31日止共5030.00元，后續服務費用某物業公司可于發生后另行主張。

關于張某提出的物業服務瑕疵，法院認為，其舉證的電梯燈、房頂安裝信號塔等照片、視頻不足以證明物業公司存在根本性違約，故其作為減免物業費的理由和憑據并不充分，法院不予支持。

關于違約金，法院認為，物業服務企業作為提供物業服務的主體，應當加強與業主的溝通，努力提升服務水平，取得業主認可；小區業主亦應對物業服務企業給予充分理解和支持，達成雙向奔赴，共創美好生活。故基于促進小區和諧發展考慮，法院對原告的違約金請求不予支持。

綜上，法院判決被告張某給付原告某物業公司2020年1月1日至2025年8月31日期間物業服務費5030.00元；駁回原告某物業公司的其他訴訟請求。

法官提醒

物業服務合同是確定業主與物業公司權利義務的重要依據。業主在享受服務的同時，也應當履行繳納物業費的義務。如對物業服務有異議，應通過正當渠道溝通、投訴或訴訟解決，而非簡單拒交物業費。單方面拒交可能面臨被訴風險，甚至需要承擔相應的違約責任。

同時，物業公司也應不斷規范管理、提升服務質量，特別是對業主普遍關心的問題——如公共區域維護、收益公示等，要做到公開、及時、透明。只有物業與業主相互理解、良性互動，才能共建和諧、舒適的小區環境。

法條鏈接

《中華人民共和國民法典》第五百零九條 當事人應當按照約定全面履行自己的義務。

當事人應當遵循誠信原則，根據合同的性質、目的和交易習慣履行通知、協助、保密等義務。

當事人在履行合同過程中，應當避免浪費資源、污染環境和破壞生態。

第五百七十九條 當事人一方未支付價款、報酬、租金、利息，或者不履行其他金錢債務的，對方可以請求其支付。

第九百四十四條 業主應當按照約定向物業服務人支付物業費。物業服務人已經按照約定和有關規定提供服務的，業主不得以未接受或者無需接受相關物業服務為由拒絕支付物業費。

業主違反約定逾期不支付物業費的，物業服務人可以催告其在合理期限內支付；合理期限屆滿仍不支付的，物業服務人可以提起訴訟或者申請仲裁。

物業服務人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業費。