河北
國(guó)網(wǎng)涉縣供電公司打出冬季電采暖保障“組合拳”，讓清潔能源供暖既“有溫度”更“有效率”。
依托“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，開(kāi)通電采暖業(yè)務(wù)“綠色通道”，用戶(hù)足不出戶(hù)即可完成報(bào)裝、查詢(xún)、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，平均辦理時(shí)長(zhǎng)壓縮至1個(gè)工作日內(nèi)。同步推送“電采暖用電指南”，實(shí)時(shí)提醒用電量、電費(fèi)明細(xì)，讓用戶(hù)明明白白用電。
組建8支“暖冬服務(wù)隊(duì)”，對(duì)學(xué)校、養(yǎng)老院、農(nóng)村獨(dú)居老人家庭等重點(diǎn)場(chǎng)所開(kāi)展“一對(duì)一”上門(mén)巡檢，重點(diǎn)排查電采暖設(shè)備接線、線路負(fù)載等安全隱患，累計(jì)更換老舊線路300余米，發(fā)放安全用電手冊(cè)1000余份，用腳步織密溫暖保障網(wǎng)。
運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)定位電采暖集中區(qū)域，提前對(duì)10千伏線路、配電變壓器進(jìn)行負(fù)荷測(cè)試與升級(jí)改造，更換新增配變?nèi)萘浚_保電網(wǎng)“扛得住、送得穩(wěn)”。同時(shí)，24小時(shí)在線監(jiān)測(cè)電網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)，一旦出現(xiàn)故障，搶修人員將在30分鐘內(nèi)響應(yīng)，全力守護(hù)群眾“溫暖防線”。
國(guó)網(wǎng)涉縣供電公司將持續(xù)優(yōu)化電采暖服務(wù)舉措，以更優(yōu)的供電保障、更實(shí)的服務(wù)行動(dòng)，讓群眾在寒冬中盡享“電力暖流”。（姚江濤）
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